《平凡的荣耀》：连会议纪要都做不好的白敬亭 凭什么留在公司？
在职场剧《平凡的荣耀》里，职场新人白敬亭上班第一天被安排的工作，就是陪领导谈客户做会议纪要。本来领导谈完客户要开会汇报客户情况，结果临时把这项任务交给了白敬亭。于是，就出现了白敬亭一头大汗得翻笔记本、戴耳机听手机录音的慌乱场面。结果可想而知，他汇报失败，丢人丢大发了。
做会议纪要，在很多公司都是职场新人的基础必修课。小满也做过很多次会议记要，结果跟白敬亭差不多，领导每次都不满意，嫌她写的太长抓不住重点，说她大学都毕业了怎么连个总结概括的能力都没有？小满很烦恼，难道真的是自己太笨，这么基础的工作都做不好？
其实，小满写不好会议纪要，并不是她不认真总结概括，而是她没有把会议信息在脑中进行整合存储，没有形成结构性的框架，就容易抓不住重点。刘艳在《看完就用的思维导图》里，就针对如何做好会议纪要提出了解决方法。
一、为什么开会时又听又记又录音，还是做不好会议纪要？
小满每次开会时都提前把设备准备好，手机录音打开，录音笔打开，纸笔备齐。边听边记，漏下的地方回头再听录音。可就算这样，写出来的会议纪要还是不能令领导满意。其实，设备这些都是外在形式，做会议纪要真正起作用的是大脑思维。
1.传统的线性记录只动用了左脑功能
听会议做记录，人们常常习惯于写下一行一行密密麻麻的一大串文字，这属于传统的线性笔记。这样做记录的方法，有几个弊端：
来不及写完这个人说的话，下个人就开始发言了，速度根本追不上；文字信息一行挨着一行，想补充几句却发现没地方写；整理会议纪要时，这么多文字容易让人产生视觉疲劳。《看完就用的思维导图》中说，之所以会这样，就是因为做线性笔记只动用了人的左脑功能，而没有发挥右脑的作用。
根据科学家们几百年来的研究，左脑被称为“语言脑”，右脑被称为“形象脑”。 人脑的记忆，是将看到的、听到的以模糊的图像存入右脑，接着右脑产生各种形象思维，再由左脑转化成语言。这也是一个思考的过程。
而传统的线性笔记没有这样对信息进行整合加工的过程，也就达不到快速记忆、持久记忆的效果。
2. 听记需要具备顽强的自控力
回想一下，上学时期我们都接受过听记训练，比如英语考试做听力测试，就是听完一段话做理解题。但是，这样的听力测试也不过15或者20分钟。
为什么设定这样的时间呢？《看完就用的思维导图》中说，听记是信息的过滤器，对注意力、记忆力和理解力是很大的考验。
在那15或者20分钟内，你一定要聚精会神才能听得懂继而做对题，这个时间段在人的极限范围之内。可一旦时间加长，一般会议都在1个小时左右，不仅要全神贯注地听，还要对那些含糊不清、没有逻辑的讲述也要沉得住气、听得进去进行分辨。人的注意力很难长时间保持这样的专注，就有可能漏掉很多事项。
3.隐性知识不容易获取
《好好思考》这本书中提到过，知识有显性知识，也有隐性知识。
显性知识很容易理解，职场新人开会的时候是能够听懂并且记录下来的。但是对于隐性知识，也就是那些不成文的规定、行话或者需要脑子转一下弯才能想明白的事情，职场新人很难一下子获取到信息。
比如，白敬亭帮领导做客户谈话记录时，就对“对方打算出让多少股权，核心交易条款是什么”根本没搞清楚。记录是做了，可是领导们问的这些问题，不会从客户的嘴里原字原样地说出来，需要经过大脑进行分析才能得到。而职场新人如果没有经过训练，脑子里形不成框架，是很难一下子回答上来的。白敬亭就这样被问住了。
由此看来，职场新人之所以做不好会议纪要，问题出在大脑思维上。只让左脑工作，肯定会降低记忆效果；而长时间地听记，需要顽强的自控力，这对人的要求极高；更重要的是，职场新人还不了解行业企业工作流程模式，大脑无法自动接收隐性知识，所有的信息没有形成一个结构性的框架，自然记录不下重点内容。
如果是这样，采用什么样的方法可以让左右脑同时运转，开会时间再长也能专注记录，而且可以训练职场新人快速进入工作模式呢？那就是使用思维导图这项工具。
二、如何借助思维导图做好会议纪要，得到领导认可？
思维导图是世界著名心理学家东尼·伯赞发明的一种新的思维方式。它的重点不在于绘画中色彩的鲜艳、图形的美观，更重要的是一种思维逻辑方式。
用思维导图做记录，与传统线性笔记最大的区别就是，导图是图文并茂的，不仅感官上更享受，而且层次分明，容易理解和复盘。更重要的是记录在导图上，本身就对信息进行了二次处理，是经过整合的，能够帮助人们提升记忆效果。这样做出的会议纪要，逻辑清晰，重点分明，领导自然会认可。
1.训练听记导图，听明白
《看完就用的思维导图》中说，听记导图是运用思维导图的形式在动态语境中做笔记。最重要的目标就是更好地理解所听的内容。比如，小满在做会议听记导图时就可以通过以下六方面进行训练。
知彼：开会前了解会议主题；知己：明确自己想要在会上收获什么信息；眼“明”：用敏锐的眼光注意发言人的特殊的眼神、动作；耳“聪”：听信息的关键点，尤其是开头、结尾阶段性的词语以及反复强调的内容；心“灵”：尽可能快速清信息之间的逻辑关系，并及时归纳，可以预先设定5W2H发问，直接填空；手“快”：使用关键词进行记录，用线条进行层次分类。小满在“服装销售额下滑原因分析”会议上，就通过导图做记录，快速记住了核心要点。
会议主要针对销售额下滑的问题分析了两方面原因，也提出了具体做法。小满这次没有手忙脚乱的记笔记，而是记核心关键词，在整理会议纪要时哪怕不用看图，都能够记得住当时开会的内容，小满觉得自己终于突破听记训练了。
2.导图汇报法，讲清楚
小满记录下开会的核心要点是第一步，接下来就是要整理成会议纪要。会议纪要其实是一种书面形式的汇报。
首先，确定汇报对象很重要，小满既要给当时开会的人明确好会议决定的工作任务，还要给当时没开会的领导们看到会议成果。
其次，汇报内容要表达地足够清晰。导图思维简单明了却涵盖全面，对整理会议纪要非常有效。《看完就用的思维导图》就介绍了三种方法。
“Why-What-How”，即分别描述工作、事件、项目的起因、内容和方法。“5W1H”，分别描述事件的内容、起因、时间、地点、人物以及解决过程。“Star”,即交代背景（situation）、需要完成的任务（task）、任务的完成情况（action）和效果（result）。这三种表达方式都可以帮助把整场会议的内容清晰地表达出来。像小满这次的会议，她用“5W1H”法很快就整理清楚了。
3.特殊问题单独归列，完整
有时，会议容易越开越长，还容易跑题，但讨论的内容是有价值的，那么会议纪要里也不能漏掉。像小满这次关于讨论如何提高服装销售额的会议里，与会人员还讨论了未来公司商业模式问题。这样的特殊问题就需要单独归列。
可小满还是新人，她对于商业模式、战略等内容知之甚少。《看完就用的思维导图》里给出了一个商业画布的模板，框架可以直接拿来套用，小满只需要把听到的内容，总结一下插入其中。虽然开始不能百分百领悟得很深刻，但是听得多做得多了，也会有自己的思考和建议。
小满通过学习用导图做会议纪要后，不仅会上听得明白，会后纪要讲的清楚，还能把那些特殊问题也补充完整。领导对小满这样的工作方式非常满意，还让她传授给其他新人。
结语
职场新人做会议纪要，不需要盯着大段的文字和超长的音频，而应该重在思维框架的搭建，增强思维能力，提升注意力和记忆力。
《看完就用的思维导图》就是从关注思维逻辑出发，介绍了听记导图的训练方法，导图汇报的表达方法以及职场中能够用到的一些问题模板，让职场新人不再烦恼于做会议纪要，而是启发思考，提高工作效率，看透工作本质，早日得到领导的认可！