高铁霸座事件 铁老大应道歉

有人说，高铁霸座男还没有走远，高铁霸座女又来了。现在舆论普遍指责霸座男和霸座女道德出现了问题，没有人指责铁老大，难道是霸座男和霸座女好欺负，铁老大没人敢惹火烧身。本人认为是铁老大的法律观念、服务态度出现了问题，才频繁出现霸座男和霸座女现象，霸座男或霸座女肯定要承担责任，但首先应追究铁老大的责任，其次才是霸座男或霸座女的责任。对高铁霸座男和霸座女事件，铁老大应道歉。

高铁

1、同样是从事旅客运输的企业，滴滴道歉了。2018年8月24日，乘坐滴滴的温州女孩遇害，8月25日，滴滴出行发布对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明，2018年8月28日，滴滴再发道歉声明：无限期下线顺风车业务。从乘坐滴滴的温州女孩遇害，到滴滴发布道歉声明，时间相隔一天，不管滴滴道歉内容如何，但总算给全国人民一个说法和交代。高铁同样是从事旅客运输的企业，霸座事件频繁出现，是高铁的法律意识和服务态度造成的，难道就因为高铁与滴滴企业所有制性质和规模不同，就可以对自己不履行职责的行为不负责任和不道歉吗？

合同法

2、从法律上看，高铁有义务维护被占座乘客的合法权益。乘客在购买高铁车票时就与高铁形成旅客运输合同关系，乘客需按旅客运输合同约定支付票款，及按旅客运输合同约定的时间、乘车地点乘车。铁路应按旅客运输合同约定时间、车次、座位履行义务，并将旅客安全运送至合同约定目的地。铁路未按运输合同约定履行义务，应承担运输合同的违约责任。铁路以旅客运输合同约定的座位被他人所占，不履行之前旅客运输合同座位约定的义务，是违反之前合同约定的行为，是铁老大对被占座旅客的不负责任。

消费者权益保护法

3、旅客的座位被他人霸占后，高铁应主动按合同法、消费者权益保护法的规定，加倍赔偿被占座旅客的损失。不能仅将被占座旅客带到其他车厢就以为履行了合同，就可以不承担消费者权益保护法规定的义务。

4、铁老大道歉有利于加强企业管理，增强法律意识和服务态度，积极维护各位旅客的合法权益。