辛安收费站积极提高员工综合业务能力

辛安收费站积极提高员工综合业务能力

为加强对全站职工的业务素质培养，切实提高员工的`综合业务能力，熟悉各项收费政策知识，提高整体知识水平和服务水平，辛安收费站积极开展收费业务学习活动。

结合工作实际，以班组为单位，充分利用工作业余时间组织职工集中学习，通过投影仪观看学习内容，并针对日常工作中出现的难点问题相互交流经验，取长补短。

组织全体职工进行业务技能知识培训，观看正规化交接班及文明礼仪手势化服务视频，使全站职工都能够参与到学习活动中去，帮助职工巩固基础知识，提升外在形象，积极营造浓厚的学习氛围。

要求每位收费人员熟悉掌握业务技能知识，加深对岗位工作职责、站规站纪的理解，将知识贯穿到工作当中去，确保工作中不出差错或少出差错，为司乘人员提供最优质的服务，推进征收服务工作上新台阶。