关于滴滴打车我有话说

针砭时弊不是我的强项，但洞察力是每个人必要的素质。自滴滴顺风车创立以来，上的了新闻网络的案件据统计也有50起之多，且均发生在近年。是社会进步引起的道德沦丧？还是企业体制仍存弊端？由此便可展开讨论，作出如下评判性文章，没有一语成谶的本领，大白话就此写下：

人们常言说道：意外年年有，今年特别多。我也曾点开浏览器，亲眼目睹过每日头条上所控告的滴滴司机的恶劣行为亦或是某某犯罪嫌疑人捉拿归案亦或是更加直接揭示他们罪行的图片。前不久武汉滴滴司机交流群聊天记录截图就曾公诸于众。低俗甚至下流的话语无一不令人愧怍，可惜他们自己却浑然不知。也许这所反映的不单单是企业的管理问题，更是对入职者的要求过低导致的。诚然，一个好的企业需要优秀的领导人员，但员工或许是事件的直接参与者，这也许才是问题的根本所在。

曾经在报刊读过一个故事，由于时隔太久，只记住了梗概。它讲述了一个企业对战后飞机的修复意见。有人会说，我看中于飞机中弹多的部位，这些部位往往脆弱。这就是考察洞察力的时候，相反的有些人会说我会看中于飞机未中弹的部位加以整修，其中的道理自己体会，那么运用到企业经营中又有何不同？

回到滴滴事件，尽管企业下令对此严惩开除犯罪职工，但并非长久之策，相对于正能量的职工不乏缺乏了本应有的公平性。简单粗暴的手段固能解决一时之需，但对于谋求出行方便的乘客似乎也是欠妥的。

企业本着以盈利为目的，但也要符合道德和法律的要求，违法乱纪不得以长久。一个富有创造力的企业是靠共同职工共同维护的，切忌一粒老鼠屎毁了一锅粥。由于作者是粗人，针砭过程不乏有口头语掺入还望理解。企划书具体纲要及进一步措施提出，私人意见仅供参考：

企划纲要主观分两个方面：

一、企业上层管理人员

你们负责制度的制定和职员的面试工作，制度方面通常为响应号召，大多数企业对此无疑是“聊表寸心”，这个方面你们需要实打实抓，在顺应时代号召与企业发展同时，一定有严格的纪律保证，一名滴滴司机看上去无疑是拥有该车型的驾照，能够准确操作车辆，但却忽视了车主本身，更加需要的是一位驾驶员的基本素质，对录用者，你们的工作务必是认真地考核，眼睛里绝对不能揉进沙子，性格阳光向上，无癖好，无前科，素质一向高尚才是你们录用的标准。其次，对职工要定时进行思想教育工作，加大宣传力度和惩治力度，增设投诉项目，切实为人民群众负责，为人民群众的出行保驾护航。

二、职工（滴滴司机）

你们的服务态度将决定乘客的心情，你们的行为将代表着公司的形象。一名优秀的合格的快车司机就应当拥有贞节，非同与古代，其实你们必备的素质。你们的所作所为已经伤害了人民群众，失去了他们对你们的信任，这是很可悲的。想重获新生并非易事，我希望你们充分意识到问题的严重性，联合起来，向广大群众致歉，不然双方只会针尖儿对麦芒儿，越闹越僵。你们待人要辅之以微笑。土话有句：不打笑脸人。你们的微笑会给乘客带来安全感，会让他们觉得你的诚意所在，这也许是你们最需要的一昧良剂，身处于服务行业的你们必定会重放异彩。

世上无难事，只怕有心人。写下容易实施难。待滴滴重振旗鼓必定有些时日。瀑布的水不会逆流而上，蒲公英最终不能聚成伞的模样。作为一个服务业的强大企业，就像回到曾经的你们一样，在态度上根本性转变，相比较于辉煌过往，你们必将经历锋芒，你们的责任就是你们的方向。

————起航

指导教师 ：乔明

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