“小和尚撞钟”对人力资源管理的启示

“小和尚撞钟”的故事是这样说的：有一小和尚在寺院担任撞钟之职，按照规定，他每天必须在早上和黄昏各撞钟一次，如此半年下来，小和尚感觉撞钟的工作极其简单，倍感无聊，后来干脆“做一天和尚撞一天钟”了。一天，寺院住持以他不能胜任撞钟之职宣布将他调到后院劈柴挑水，小和尚觉得奇怪，就问住持：“难道我撞钟不准时，不响亮？”住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生，因此，钟声不仅要洪亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，即是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职？”小和尚听罢，面有愧色，此后潜心修炼，终成一代名僧。 小和尚没有将钟撞好因而被住持调去劈柴挑水，似乎在情理之中。但从另一个角度看，小和尚未能将钟撞好，除了一定的个人因素外，主要责任是不能由小和尚来承担的，而应该由寺院住持及下一级主管来承担。 从“小和尚撞钟”的事件中，我们可以看出寺院在人力资源管理方面存在的一些不足之处，并且可以从中得到以下启示： 启示一：对员工缺乏岗前系统培训及操作流程指导。 小和尚初入佛门就被安排从事撞钟之职，寺院只是规定早晚各撞钟一次，至于撞钟的意义及重要性，小和尚不得而知。这反映了寺院在对新进人员的管理中缺乏应有的岗前系统培训及操作指导流程，使小和尚对自己工作的重要意义没有领悟。 “小和尚撞钟”现象在我们的现实管理中亦不同程度地存在。我们时常听到有人抱怨新员工工作上手较慢，做事方式机械，缺乏工作主动性等等。这是我们没有对员工制定系统的岗前培训及缺乏应有的工作指导所致。人事部门仅仅是在新员工上岗前对其进行一般综合性培训，而实质性的操作知识、技能还需靠部门管理者的日常性培训。 启示二：领导作风简单，缺乏应有的沟通。 小和尚钟没有撞好，住持在没有进行事先沟通的情况下就立即调换他去挑水劈柴，这反映了住持管理作风的简单，没有采取“治病救人”的办法来解决问题，而是逃避责任，简单地换人了事。 这种情况在我们的现实管理中也时常出现，如某些管理者平时对员工关心较少，一旦员工未按要求完成工作，管理者不是首先检讨自己的管理失误，不主动了解员工在工作中遇到的问题，而是将责任全部推给员工，采取简单地岗位换人的处理方法，最终结果是管理的恶性循环，团队管理始终处于低效状态。 启示三：部门组织气氛差，团队合作精神欠缺。 小和尚撞钟半年，在长达半年的时间里，为何没有人对小和尚的钟撞得不好提出建议？可以想象，小和尚虽然以庙为家，但庙中的合作文化并不是很好，每个人只顾自己的修行，完全处于一种无“他”的境界。 这种情况也存在于我们的现实管理当中。有的管理者平时一味强调“一个萝卜一个坑”，而忽略了部门组织氛围的营造，导致员工自扫自家门前雪，不是自己工作范围的事情一概不闻不问，团队协作精神欠缺。 启示四：小和尚对“撞钟”不够敬业。 在这里，小和尚也是要打一板子的。你的钟撞得是很响，但钟撞了半年，就一直没有理解撞钟的意义？钟声空泛、疲软就一直没有听出来？撞钟的工作的确简单，但简单的工作都没有做好，还得过且过是怎么也说不过去的。 如何将简单的工作做好，这是值得探讨的一个课题。要想在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩，除了员工要有满腔的工作热情外，各级领导还须加强员工的日常管理。这样，即使再简单的工作，也会变得非常有意义，同时我们的工作和生活也会因此而充满活力与乐趣。作者单位：人民银行山东省滨州市中心支行） 转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view 1350104.htm