不开玩笑：1篇文章告诉你 请远离那些“刀子嘴豆腐心”的职场人
作者 | 孙瑞希
名模 娜奥米·坎贝尔
年轻人初入职场，多半满怀热情和希望，甚至不少基层岗位薪水少，工作压力大，他们仍然咬牙坚持，为的就是对得起自己最初的梦想。
倘若不幸遇到一些不按职场伦理出牌的上司、老员工，那可真要小心了，因为一不留心，你就被打压得一无是处，轻则自我否定，重则有抑郁的危险！
01
哪有刀子嘴豆腐心
说话刻薄，不过是本性自私
前阵子，做一个生涯辅导个案，来访者小敏有点情绪失控，她说觉得自己“啥也不是。”
我问她，经历了什么，让她对自己有这样的评价。
从她哽咽的描述中，我拼凑出一个完整的场景。
小敏在上一家公司工作一年多，领导和同事也比较认可她的工作能力。为了寻求更好的职业发展机会，她跳槽进入了一家新公司。
岗位虽然没变，但是由于行业性质的不同，她仍然有不少事情需要重新熟悉。还好，上司安排了老员工王某带她。
“你是不是笨死了？这点事都做不好！”
“你脑子里是一团浆糊吗？别人做得好好的，怎么就你一团糟？”
“跟我学习？省省吧您那！你付学费了吗？”
“就你的能力，也就咱们公司收留你，出了这个门，你上哪儿找工作去？”
……
这些，都是王某责骂小敏时的常规用语。
在经历了三个月的打压之后，小敏终于丧失了工作的信心。她发现，无论自己怎么努力，王某都能挑出毛病来。
小敏私下里跟王某沟通，王某认为自己并无恶意，只是说话比较直，一切都是为了小敏好，希望她尽快适应新环境。
小敏找过上司，暗示上司，王某的态度自己有点接受不了。上司说：“这个老大姐，就是刀子嘴豆腐心”。
一句话，让小敏连反驳的理由都没有，要是揪住不放，反倒显得自己小家子气，不懂事。
在小敏身上，我看到了很多人职场早期的状态：被上司或老员工一路打击，走得很艰难。
职场十几年，我从来不相信有什么刀子嘴豆腐心。你满嘴恶毒，却说自己内心善良，怎么可能？
你说什么样的话，就是什么样的人。说话刻薄，不过是本性自私而已。
02
语言暴力
更容易把一个人逼入绝境
著名心理专家马歇尔·卢森堡说：也许我们并不认为，自己的谈话方式是暴力的，但语言，确实常常引发自己和他人的痛苦。
在电影《悲伤逆流成河》中，同学的语言侮辱，把易遥逼向自杀。
在跳海前，她哭喊道：“你们骂过我最难听的词，编过最下流的绰号，你们动手的没动手的都一样”。
密歇根大学有一位教授——伊森·克罗斯博士，他曾经做过一项实验，得出的结论是：当一个人受到语言暴力攻击，他的情绪疼痛在大脑区域反应，和身体疼痛极为相似，神经系统能体验到了几乎相同级别的疼痛。
也就是说，当上司或老员工辱骂你的时候，你在情绪上遭受到的创伤，和身体受到伤害的疼痛程度不相上下！
杀人诛心，不过如此！
03
为什么有些人喜欢使用语言暴力
娜奥米·坎贝尔是全球知名的模特，她是时尚界人士眼里完美的存在。但她的脾气和名气一样大。
她是多宗伤害案的主角，动不动就打人或者威胁人，涉及的对象从管家、助理、警官到摄影师，不一而足。
她的私人助理丽贝卡·怀特说过，“坎贝尔喜欢把别人弄哭来使自己获得力量。”
娜奥米·坎贝尔的行为也充分揭示了某些人的心理：无论是身体暴力，还是语言暴力，说到底，都是对权力的变态追逐。
通过攻击比自己弱小的人，来获得掌控感！
那么，他们怎样通过语言暴力攻击比自己弱小的人呢？两个套路，一是道德评判，二是强人所难。
领导跟你说：“小王，这个方案有几处错漏，能力有待提高啊”，这是直言不讳。
领导跟你说：“小王，你是废物吗？这么简单的方案都搞不定”，这是道德评判。
道德评判说到底，是用自己的价值观给别人贴标签。
强人所难是把自己的意愿、价值观强行推销给别人。
你说：“领导，我宝宝刚刚出生，我希望工作之余，能有点精力照顾家庭。”
他说：“996是你的福报，年轻时不努力更待何时？”
一旦爱上这种无底线的操控别人的感觉，就成了职场语言暴力的源头。
04
破解职场语言暴力的4个方法
职场语言暴力最大的危害是：上司、同事的否定会给你消极的心理暗示，打击你的自信，使你偏离工作的重心。
对于语言暴力，无论是骂回去，还是为自己辩解，都会消耗你大量的精力。所以，关键不在于别人怎么说，而是你如何看待你自己，这就是自我认知。
研究表明，那些自我认知水平比较高的人，做出的决策更明智。那么，怎样提高自我认知水平呢？
职场心理学家塔莎·尤里克在《自知力》一书中说：一般的自我认知有两个方面：向内探索和向外探索。把这两方面搞清楚，自我认知水平自然就提升了。
1、向内探索
向内探索的自我认知是指内省，也就是了解自己本人。
我做生涯辅导时，比较常用的工具是里程碑法。我早年在施工企业，我们在项目管理中经常以阶段性明确的可交付物来衡量项目进度，这就是里程碑。后来我把这个方法迁移到生涯辅导中来。
我父辈那一代人，很多人在一家企业干了一辈子，但是当代年轻人则不同，他们的职业生涯是由若干段不同企业的工作经历组成的。
这样的话，我们就可以把每一段工作经历都视为一个里程碑。
在A企业工作的这段经历，你要达成的关键目标是什么？要拿到什么结果？
写里程碑的好处是，通过澄清目标和结果，你能清楚地了解自己与目标之间的差距。接下来你要关注的是如何弥补差距，达成目标，拿到结果，而不是被无关紧要的人和事消耗精力与情绪。
2、向外探索
向外探索的是指正确地了解别人对自己的看法。
我们通常会通过周围的人们对自己的反馈，来建立自己的价值坐标，这并没有什么错。但你要知道的是，受限于眼界和利益，上司或同事对你的评价往往带有自己的目的，所以不要把他们的评判作为衡量你职场价值的唯一标准。
你可以通过拓展自己的圈子，同圈中朋友交流自己的经历，来收集外界的反馈。那些不掺杂职场利益的反馈，往往比较真实。
偏听则暗，兼听则明，别被一种声音牵着鼻子走，影响自己的判断。
3、树立底线意识
底线意识对于职场新人来说是非常重要的一步，它其实是一种心理边界。
新人要谦卑、要服从、要包容，这也无可厚非。但你不能没有底线，没有脾气。
一些人可能是无意中使用了语言暴力，无心之过指出即可。告诉他，如果换一种方式表达，你们的沟通会更顺畅。
对于那些惯常使用语言暴力玩弄权术的老手，无需硬碰硬，而是要软着陆。与他们对接工作时，能量化的量化，不能量化的标准化。多加防范，避免落入他们的彀中。
4、存钱是你职场的底气
任何时候，经济上的宽裕，都是你职场的底气。
所谓三观不同，不必强融。有些企业底子不好，风气很差，这时如果手头有积蓄，足够支撑你一年半载的生活，那不如换个工作。
惯于使用语言暴力的上司，尽管口口声声说：“我是为了你好”，但他们骨子里是不尊重员工的。
这种不尊重，导致他们根本就不认同你创造的价值，那当然是越早摆脱越好。
语言，本来是一个沟通工具。但是，当它变成一种武器时，往往成为伤人的利器。
瑞希想说的是：希望职场的小伙伴们能够有清晰的自我认知，正确的评估自己的职场价值。
法国哲学家萨特在代表戏剧《禁闭》里有一句名言：如果你不能正确对待他人的判断，那么他人的判断就是你的地狱！
以上。
作者简介：孙瑞希，生涯咨询师，个人成长教练。著有以职业生涯个案剖析为基础的书籍《刻意成长》。书里集中了职业转型、职业定位、优势升级、兴趣变现、能力重塑等常见的人生发展问题，并给出了具体的行动方案，是为数不多的提供实战性成长方法论的好书。