「商业英文」书信往来总怕不够正式？十个常见职场动词！

虽然工作上的书信往来应以语意精确、条理分明为主，但总怕英文信件中的用字不够正式，印象分数被大打折扣？这边介绍 10 个能够替代口语的常见职场动词，快学起来吧！

1. call → contact

联系，联络

工作往来讲到要「联系、联络」工作伙伴时，脑中浮现的第一个单字是 call 吗？其实，用 contact 会更直接。Contact 在此作为动词，可解释为「（交谈、书信、电话）联系，联络」。这个字也可以当作名词，有「联系，联络；接触，触摸；人脉；隐形眼镜」的意思。

If you have any questions or concerns regarding the employment contract, please feel free to contact the HR department.如果您对于我们的劳动合约有任何疑虑，请随时与人力资源部联络。

2. let someone know → inform

告知，通知

厂商终于有最新进度了，要赶快来「通知」老板！想用 let the boss know 吗？且慢，用 inform 吧！Inform 就是「通知，告知」的意思，一个字简单明了！

You should inform your supervisor and colleagues first before taking a personal leave.你在请事假前应该先告知你的上司和同事。

3. get → receive

收到

要表达「收到」许多面试履历，用 get 虽然没错，但 receive 会更为正式。receive 意思为「收到，得到；接收；欢迎」。

Every factory in this area has received the notice of relocation due to the urban renewal project.由于都市更新计划，这个地区的每间工厂都收到了搬迁通知。

4. talk about → discuss

讨论

要与其他部门「讨论」下季度的目标，用 talk about 是不是感觉有点弱、也没有正式讨论的感觉呢？那就用 discuss 吧！Discuss 这个字就是用来表达「讨论，议论，谈论；论述，阐述」的意思。

I would like to discuss your proposal for the new project. Are you available this afternoon at 3?我想和你讨论你对新项目的提案，你今天下午 3 点有空吗？

5. make sure → ensure

确保

工作时就是要小心为上，一再「确认」后才能不出错！这时 ensure 就是个很简单有力的替代字。Ensure 是动词，有「确保；保证」的意思。

The Constitution exists to ensure that every person can fully participate in politics and pursue opportunities.宪法的存在就是为了确保每一个人人都可以完全参与政治与追求机会。

6. think about → consider

考虑

对于别人所提出的想法，总是需要「考虑」一下再决定是否采纳，在这种情况下，consider 就会是个很好用的词！这个字有「认真考虑，细想；斟酌；顾及」的意思。

I need to consider all the information before making a decision.我需要在做决定之前考虑一下所有信息。

7. change → modify

更改

请求同事帮忙「更改」文件也是工作日常的一部分，与其用司空见惯的 change，用 modify 会来得更正式喔！modify 本身的意思是「（稍作）修改，更改；修饰」。

As you requested, I’ve modified the document; please give it a check.我已经依照你的要求修改了这份文件，请检查。

8. give → provide

提供

若想请同事「提供」会议相关文件，用 provide 会比用 give 更加地礼貌且得体。Provide 有「提供，供给；（法律或裁决）规定」的意思。

Our Quality Control department was able to provide our customers with solid proof that there is no problem with our product quality.我们的质检部门能够提供可靠的证据给我们的客户，证明公司产品的质量无虞。

9. talk more → elaborate

详尽阐述

当同事给的信息太过简短，要请他「详细描述」时，用 talk more 就是少了那么点谨慎的感觉，如果妥善运用 elaborate，就胜过千言万语了。Elaborate 可以当作动词或形容词用，当动词时为「详尽说明；阐述」，而作形容词时则表示「精心计划（或制作）的；详尽的」。

The CEO of our company said he was resigning, but refused to elaborate on his reasons for doing so.我们公司的执行长说他要辞职了，但拒绝阐述这么做的原因。

10. need → require

需要

我们总是有「需要」同事帮忙或者「需要」客户提供单据的时候，这时就用 require 吧！Require 的意思就是「需要；有赖于；要求；规定」。

Please contact me at this email address if you require any further information.如果需要任何更详细的信息，请透过这个电子信箱联络我。

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