巴西邮政工人罢工致大量包裹 文件滞留 消费者可以怎样做？

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华舆讯 据南美侨报网报道 自巴西邮政工人罢工以来，许多包裹、文件滞留。巴西圣保罗消费者保护协会（Procon-SP）表示，罢工期间未收到货品的消费者，可以申请退款，通过司法途径索取赔偿等。

巴西网站“G1”报道，Procon-SP称，如果邮局未提供服务，消费者有权要求退还费用或减少所支付的费用金额。如果由于未提供服务而对消费者造成了精神或物质损失，消费者可以通过司法途径向邮局进行索赔。

如果消费者从由邮局负责寄送物品的公司购买了产品，那么这些公司有责任寻找替代货运方式，在约定的期限内将产品交付给消费者。

在付款期限内，如消费者未收到付款账单，应在到期前与收款方联系，并要求其提供其他付款方式，以避免收取任何费用，或服务被取消等情况。（原标题：巴西邮政工人罢工怎么办？消费者可以这样做）