出生一件事申请人操作手册（浙里办）

出生一件事网上操作攻略

1、手机上打开浙里办，登录个人账户，找到”出生一件事联办 ”

1）在浙里办APP首页-主题集成服务，看到出生一件事；

2）在浙里办APP首页-热门服务-一件事，找到出生一件事联办；

3）直接搜索“出生一件事联办”，从搜索结果中看到出生一件事联办

2）点击“在线办理”：勾选我已阅读《电信防诈骗告知书》，点击“进入办事”

-只允许新生儿母亲办理，系统会自动校验账户性别=女，不符合则不允许办理

3）点击“进入办事”：勾选您需要办理的事项，其中出生医学证明、落户登记默认为勾选状态，不可取消；如果勾选医保登记，系统会自动勾选社保卡申领；

-随母落户，系统会自动校验母亲是否为浙江省家庭户，不符合则不允许办理

-随父落户，需要输入父亲的身份证号，系统会自动校验父亲是否为浙江省家庭户，不符合则不允许办理

4）点击“确定”：进入表单填写页面，逐个填写信息

5）点击“下一步”：进入上传材料页面，母亲身份证、结婚证、户口簿系统自动共享，需要手工上传父亲身份证及父亲手持身份证的半身照

6）点击“下一步”：选择办结材料的领取方式，目前户口簿支持自取 和 邮寄，可以自行选择；出生医学证明只支持自取（新生儿在出院前领取）；社保卡只支持自取（请新生儿父母携带身份证及户口簿到申请时选择的银行网点领取）

7）点击“下一步”：确认所填写的信息及提交的材料，确认无误后“点击签名”

8）签名后点击“确定”提交

9）点击提交后，可以点击“我的”：点击“我的办事”

10）点击“我的办事”：查看办事进展，出生医学证明办结后，系统会自动进入落户流程，当派出所受理后发起常住人口登记表确认，用户可以看到“确认”按钮，点击后进行刷脸确认，确认后等待派出所处理；落户办结后，系统会自动进入医保流程；等待医保办结后，系统会自动进入社保流程

1、问题：找不到出生一件事联办

回答：您可以通过以下几种方式找到：

1）在浙里办APP首页-主题集成服务，看到出生一件事；2）直接搜索“出生一件事联办”，从搜索结果中看到出生一件事联办；3）在浙里办APP首页-热门服务-一件事，找到出生一件事联办。

2、问题：点击在线办理，报错：您不符合办理条件性别条件不符合

回答：需要用户在PC上登录政务网，在个人空间中设置性别“女”，方可办理该业务。原因：早期注册用户没有要求用户填写性别，这类账号都需要先完善性别才能办理出生一件事联办。

3、问题：在“填写表单”页面，字段“医疗机构名称”点击为空，无法选择；或者字段“银行名称”点击为空，无法选择；

回答：可以看到字段下出现文案提示，用户点击“重新获取”即可刷新，重新获取数据；如果尝试几次，还是没有值，则钉钉群里联系莫豫进行确认。

4、问题：在“填写表单”页面，字段“户籍地派出所”为空无法操作怎么办；

回答：这个字段是自动数据获取的不允许用户操作，如果是随母落户，自动从获取母亲的户籍地派出所填充，字段“户籍地派出所”为空的话请返回上一步再次进入；如果是随父落户，自动获取父亲的户籍地派出所填充，字段“户籍地派出所”为空的话检查表单页面“父亲姓名”，“父亲身份证号”是否填写完整；

5、问题：页面上点击按钮无反应怎么办

回答：大部分是由于网络异常或者系统不稳定等因素导致，请用户返回上一步再次进入进行操作，或者关闭后重新进入进行操作；

6、问题：找不到常住人口登记表确认入口

回答：请点击“我的”，进入“我的办事”，找到“出生一件事联办”-国内出生（婚生）户口登记，处于待确认状态，点击“确认”按钮，如下：