员工吐槽快手病了 宿华连夜发文回应:坦诚直接 三个月内交卷!
近日,有署名谢蓝天的快手员工发文吐槽快手“病了”。
文字较长,笔者给大家划划重点:
1、公司大量员工觉得快手方方面面都做得不如头条抖音。
2、公司喜欢空降管理者,派系林立,一线员工做事情心累,公司的氛围真的像是"吃人的制度”。
3、东厂(hrbp)、西厂(pmo)、经管委知情不报,君有疾在身,不治恐将亡。
4、我们都还热爱快手。
5、此文发布于2020年6月24号,现在大规模爆发,笔者也不懂是什么原因。
对于员工的发声,快手ceo连夜发布声明回应称,坦诚直接,三个月内交卷!
以下为原文:
首先感谢蓝天发起这个讨论,也感谢每一位真诚回应的同学。能感受到同学们的热爱和无力感,一种爱「恨」交织的状态。
其实发帖当天就看了,当时我先默默点了个赞。第二天蓝天kim问我的看法。我也告诉蓝天我的想法。首先我觉得坦诚沟通特别重要,这一点蓝天做得很好。同时我也希望这样的讨论能够发酵发酵,可以多听听大家真实的声音。我担心我回应的过早会削弱讨论。
端午节就此跟一笑开了小会,昨天决策委和文化团队再开会。对大家的讨论中反映出来的问题,我们也有的更多的思考。
讨论中提到了各类问题,包括消失的老板、信息通畅问题、组织分工协同、伪数据驱动,文化稀释等等问题。这里每一类问题都是已知的问题,而且都是在处理中的问题。另外除了第一个问题「消失的老板」,可以直接由我来解决,其他的问题,都需要我们每一一个人一起努力改变,包括指出问题的人一起,才能推动变化。问题变好或者变坏,我们每一个人都是其中的-部分。
所有回帖里,水石的帖子被顶得最多,其中有大家赞同,我也觉得不错的解决问题的方向。我们需要从小处做起,从每一个能让事情变好的细节做起,从我们每一个人自身做起。非常希望每位热爱公司的同学都想一下,「我」 做哪些小的改变,能帮助公司变得更好?
我自己会立即推进的几个改变:
更坦诚地跟同学们讲自己的看法,无论人多还是人少。
不再等战略讨论更充分才开早茶会,时间安排得过来就开。但是不保证每个月都开。正式启动文化价值观的讨论,给出明确的价值观定义和落地方案,比如说清楚啥叫坦诚直接。三个月内交卷。
review信息通畅小组的使命和工作方式,给出改进的工作方案。
除了早茶会外,组织新的开放的场子,让我有更多机会和大家讨论问题。
程一笑的回复:
我并没有觉得宿华和我的价值观,对用户的热爱,对公司的热爱,这几年有一点点的变质。我们之前并不是没有问题,而是增长掩盖了问题。之前我也觉得增长是可以解决一切问题的,但我现在清楚的认识,增长是不能解决了问题的,而是掩盖了问题,高速增长中,一切问题都不会被大家当成问题而已。我们现阶段遇到了非常强大的竞争对手,正是个解决自身问题,立足于长远的好时机。做-家百年公司,自身基因的强大才是根本的,一时的顺风顺水当然是好事儿,遇到多次起伏依旧可以成长的公司,才会成为一家真正伟大的公司。
从价值观的层面讲,我觉得说问题就比不说问题好,所以我非常感激这次发帖的各位同学。说问题就有解决问题的机会和可能,老板也是需要成长的,也会犯错误的。但我还是要说,我觉得写得不够好,不够坦诚,所以我一直没回贴。
啥叫坦诚,去年过年全公司所有人写的peerreview有1万多条。其中只有59条是C/D的评价,因为是peer的review, 给peer打低绩效没实锤还是没法打的。所以都写的过程和细节都非常翔实。这59条,我每条都仔细看过三遍,够坦诚,够为公司着想,我敬佩他们。这些直指问题的review,为我做判断发挥了非常大的作用。对比这59条C/D的peerreview,大家在论坛上的发帖,显得单薄而又充满主观感受,非常难判断事实到底是啥样子。
我更多地在反思自己在坦诚上做得咋样,发现自己做的实际上不够,所以大家做得不够我也没话说。所以坦诚这事情,我会从我做起,给大家打个样儿。
下周五我们会有面对面的早茶会,希望大家更坦诚清晰地把问题说出来,我们到时见!