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上个视频，我和大家分享了做社区团购，如何去找我们的一手货源，那么今天我在用我的经验和大家聊一聊，如何去建群？和邻居建立信任感，还有我们后期的售后服务这一块。

首先我们怎么去建群？怎么能成功加到我们的精准客户？所以我们要对小区进行观察，我们的客户是年轻人，25至45岁的宝妈也是家庭财务支出的主要人员，所以他们就是我们要寻找到精准客户，但他们往往是我们家庭收入的主要人员，白天都很忙，几乎很难找到他们，所以我们要有一个准确的方案才行，地点和时间很重要，上班族大家都知道朝九晚五，早出晚归，所以晚上四点到七点楼栋单元门口就是一个绝佳的地点，满足了天时人和地理的这么一个场景。

大家都知道我们上班族忙了一天，下班后也是心情最放松的时候，回到小区，在楼洞口又能得到小区邻居的一份免费水果，是不是很高兴？更容易去接受。在这里我们一定要注意在加微信，免费领水果的同时，一定要和邻居多交流，强调自己是本小区的业主，住在哪一栋哪一层是做什么的？加微信后，能够给他们带来什么样的好处？让邻居对我们有一个第一印象和了解，这样我们很快就能把小区群组进起来，客户也是非常的精准，好，在这里很多朋友们就感觉群建好了，就可以在里面卖货了，等着赚钱就行了，如果你是这样想的，那你就大错特错了，为什么这么说？因为客户进了群之后，也只能说明我们之间只是从陌生到认识的这么一个阶段，都没有熟悉，更别提信任了，而且这个时候邻居对我们没有真正的了解，所以还会有很多疑虑，这个时候你去卖货，你觉得合适吗？所以我们要排除他们的疑惑，从认识到熟悉。

既然群已经建好了，我们就发挥他的优势，可以在群里发发红包，聊聊最近关于生活消费这一块的事情，比如说蔬菜水果现涨价了，某超市牛奶在做活动这些，因为这些问题都是我们家庭消费宝妈们的关注点，所以更有话题，偶尔再发一些我们工作的场景，比如批发商的仓库大量到货的视频，包括我们的朋友圈也要做好我们的人设，因为真正想了解你的邻居们，他们都会通过这些来充分地了解你和你的行业，从而慢慢地熟悉你，熟悉之后，他们就更愿意去尝试和你们第一次交易。

当满足以上的这些条件之后呢？这个时候我们就可以卖货了，前期产品不要太多，两个引流产品就行，目的不是挣钱，是引导我们的邻居尝试性的去下单，并且熟悉我们的流程，大家特别要注意的就是顾客的第一次下单体验感，非常的重要，顾客自身对产品的期望值特别的高，所以我们前期的引流产品，无论是品质、价格还是物流都要做到最好甚至高于客户的期望值，那么这样的一次体验就能够将顾客牢牢的锁定，第一次体验满意后，顾客心里的所有疑惑都会迎刃而解，后期鼓励我们的邻居在群里多多反馈这种满意的体验感和一些图片，这也证明我们的这个团购群被成功的激活，从而通过我们后期的努力，和各方面细节的把控，持续的输出经济和优质的产品即可。信任不是嘴巴说出来的，而是人与人之间的相处，慢慢积累而来，信任度越强我们的生意就会越长久！

最后我们来说说售后这一块，只要你前端产品没问题，就不会有后期的售后麻烦，对于我们社区团购来说，做的都是快消品，即使遇到些小事情解决问题就行，站在顾客的角度去看待问题，你的售后服务就会做得很出色！

好了，那么今天的文章就给大家分享到这里，希望喜欢猫哥的朋友可以关注一下！

风雨路上有你真好！