马云百亿无人超市凉了？没让售货员失业 反而需要更多服务员

马云去年推出了无人超市的测试版，引来的众多网友的围观，大家一致看好无人超市的未来。阿里也曾豪言投资百亿，在全国范围内打造无人超市，全面提升大家的消费购物体验。以至于不少超市的售货员都在担心自己的未来，担心自己以后被机器人、被智能系统所取代。然而近一年的时间过去了，我们并没有在全国各地看到无人商店。难道这个项目凉了？

一个超市的运营离不开收银、日常运营、导购、物流及其他服务等几个方面。而无人超市所谓的无人最多能取代的是收银和导购两个方面，鉴于现在技术和体验的限制，机器最多能取代的也只有收银这一项工作。所谓的无人超市，实际上这个称谓也名不副实。无人超市不过是自助支付的上线替代了收银员的工作职能，只要通过收银处的机器扫一扫然后直接手机支付即可。

一般超市尤其是大超市，收银员是最少的，小超市一个人足够，大超市五六个也就能满足。实际上人工的成本并不高，而引进这一套无人支付系统，在现在技术尚不成熟的情况下成本肯定比人工高。而中国这个社会相比于高科技，相比于效率，大家最注重的是成本，不赚钱的事很多小老板是不会做的。而大企业的前期的战略性亏损，至少他们有一个明确的预期，最终能够赚到更多的钱。显然无人超市目前的表现，很难给人这样的预期。

国内的超市已成为大妈大爷们纳凉的重要场所，一般的大型商场或超市空调开的都比较到位，没事去里面转转也挺舒服。去年在网上引起热议的大妈宜家占座事件，也深刻的体现炎热夏天一个有空调又不撵人的商场是多么的抢手。确实大热天的室外活动太热，只能在室内避暑，而最好的场所就是这种超市、商场，像宜家、肯德基这种有座的就更加抢手了。

无人超市如果没有空调，那么超市里就会太热，购物体验不好，现在遍地都是超市的年代，估计没人进去买东西。配空调一般都是必须的，这样就可能会有很多人去超市里面纳凉，这样的话就需要更多的服务员。人工成本不但无法降低，而且会更加高。所以近期无人超市走进人们的生活当中，就算真的开起来了，这里面的工作人员也不比传统超市少。

总体来说各种无人设备的未来都是无可限量的。我们可以畅想一下，以后去超市买东西的时候再也不用担心身旁的售货员喋喋不休，每一件产品都有简短的视频介绍，自己想看就看，想买什么东西拿着就走。甚至以后都不需要去超市，自己戴上VR眼镜就到了虚拟的超市，选购自己想要的产品放到购物车里，去收银台结算付款，过十几分钟就有专门的送货员把东西给你送到门口。不论是水果、蔬菜还是其他产品都和你VR里选择的一模一样，这样是不是才算真正的无人超市？

你心中的无人超市是什么样的呢？下方留言描述未来吧，或许马云看到你的想法，就造出真正的无人超市，挽回这百亿的颜面呢，都不是没有可能。