苏州人家的小康生活｜这封英文感谢信 纸短 情长

TO：相城区第三人民医院

谢谢你们，让我的妻子享受到如此专业又周到的医疗服务。

近日，相城区第三人民医院

（简称“相城三院”）妇产科收到了一封

来自尼日利亚在苏留学生

杰克（化名）的感谢信

信中无论是对医院的技术还是服务

都给予了极高的评价

6月28日凌晨2点

杰克的妻子突然肚子疼痛厉害

随即就近赶往相城三院就诊

经B超诊断

其妻子因宫外孕导致腹腔出血

需要立即手术

情况危急，人命关天

医院第一时间抽调协调人员

紧急制定治疗方案

并历时三个多小时成功实施了手术

最终，经过5天的悉心护理

杰克的妻子得以康复出院

出院当天

看到健康如初的妻子

杰克感慨万千

便向妇产科护士长要来纸和笔

写下了一封感谢信

除了英文版本，他还特意用中文写了一段感谢的话，感谢的人不但有医院上下的医护人员，甚至连打扫卫生的阿姨都有提及。

正在苏州大学读研的杰克坦言，苏州是一个有温度的城市，让他遇见了太多美好。这是他第一次在中国陪家人住院，即便是疫情下，这里的医护人员也没有丝毫的“排外”，非常友好，让他很感动。

相城三院

就是要“内外兼备”！

患者的认可，是我们努力前行的动力！

相城三院院长刘华表示。近年来，该院不但苦练“内功”，与苏大附一院、苏州市立医院等开展合作，积极开展新技术、新项目，还通过开展优质服务与礼仪培训、制定急诊手术绿色通道保障措施及协调机制等一系列举措，为病患提供优质而可靠的医疗服务。

▲相城三院门诊部外观

相城三院的前身是相城区渭塘镇卫生院，是一所集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计生指导功能于一体的综合性医院，也是相城区首个成功升级二级医院的基层卫生院。而它的出色表现，也正是相城区基础医疗服务水平提升的一个缩影。

相城，医疗服务水平

稳步提升！

近年来，相城区立足百姓需求，合理配置医疗资源，持续推进基本医疗卫生服务的公益性和均等化。通过加强全科医生队伍建设、开展家庭医生签约、推进分级诊疗、强化医联体建设等一系列举措，成功构筑了“15分钟医疗卫生服务圈”，初步实现了“小病进社区、大病不出区”的目标。

▲基层卫生院的医生为病患看病场景

相关数据显示，目前相城已拥有全科医生329人，共建立全科医生健康团队73个，每万人口拥有全科医生4.46人，提前完成国家层面要求的到2020年我国城乡每万名居民拥有2到3名合格全科医生的指标。同时，依托于庞大的全科医生队伍，全区家庭医生签约人数已达27.5万余人，签约覆盖率37.49%。

▲医生为病患进行康复诊疗

此外，相城区还于2017年6月开始实施医联体建设工作，根据区域规划，结合医疗资源分布及百姓就医习惯，组建了以相城人民医院为核心单位的综合医联体，以及呼吸、中医、糖尿病、皮肤科、康复及消化等6个专科联盟。

▲相城人民医院

通过实施医联体服务模式，相城区基层医疗机构首诊率达到75.6%，有效缓解了群众看病就医问题，逐步形成了分级诊疗、有序就医的格局，同时也促进了基层卫生人才的培养。

▲基层卫生院开辟的中医特色门诊

接下来，相城还将深化与复旦大学附属中山医院医联体建设，同时整合相城区内基层医疗机构，逐步完善复旦大学附属中山医院—苏州市相城人民医院—相城区内基层医疗机构的“1+1+N”医联体模式。

▲复旦大学附属中山医院长三角合作医院

一份耕耘，一份收获

如今，相城区已形成

“相城仁医”为品牌

“一院一品”为特色的

网格化管理、组团式服务模式

▲相城区阳澄湖人民医院

▲太平街道卫生院致力于打造糖尿病专科特色医院

相城区基层公共卫生工作成效显著

全区74家社区卫生服务中心（站）服务的条件环境得到明显改善，目前已建成国家级群众满意乡镇卫生院1个，国家级优质示范社区卫生服务中心1个，省基层医疗机构特色专科4个，省乡镇卫生院特色科室5个，省乡镇卫生院示范中医科2个，市基层医疗机构特色科室3个。

一封简简单单的感谢信

是满满医患之情的缩影

更是相城区提升医疗服务水平

增强百姓幸福感、获得感、安全感的体现

这，就是苏州人家的小康生活！

今日相城工作室出品

资料：相城区卫健委、今日相城工作室 黄梅

编辑：今日相城工作室 焦玲