学校管理者的用心体现在这六个方面（教育管理心得发言）
各位领导、教育同仁：
大家上午好！
今天我分享的主题来自于星巴克创始人霍华德·舒尔茨的自述式小说《将心注入》带给我的思考。当然，也有我管理实践工作中的些许感受：
一句话引起的思考
“领导，你不要老是拿一些西方的管理方式来对付我们！”这是我的团队成员直接向我发出的声音。想想我在管理中习惯使用的方式：“工作表”、“计划书”、“分工单”，每一次管理例会，我总是把每个人的任务告诉大家，然后规定完成时间，到了时间就找相应的责任人“收货”。我原以为这样的方式可以提高工作效率，明确各自职责。然而，同事的话引起了我的反思。中国文化强调柔性管理，管理太刚性了容易适得其反。教师是特殊的工作群体，不是生产线上的工人，因此管理要加倍用心。很多时候“情通理自达”，用心倾注于工作，工作才能够得心应手。
在《将心注入》中有句话我印象尤为深刻：“只要倾心投入于自己的工作，就可以做得更好。”我所在学校的领导也常用类似的这样一句话激励我：“只要你用心就一定能做好。”在细细回味这些话的含义和静心思考管理实践中的主要工作后，结合刚才我讲述的那个案例，我选取管理实践中最为重要的六个着力点来展开我的发言，不妥之处敬请各位批评指正：
一、目标力——导向功能
学校教育具有明确的方向性，每所学校都有自己的目标定位和共同愿景。学校管理工作始终围绕着学校的培养和发展目标，并服务于这些目标的实现。学校管理中的目标力发挥着导向功能，能够对学校各部门和每一个体的价值与行为取向产生引导作用，使之符合学校所确定的目标。
我们学校是如何发挥目标力的导向功能的？回顾之后，我概括为：
1、工作目标的制定与协商（暑假和寒假各部门制定目标，开学前行政扩大会议进行交流完成修改）
2、工作目标的宣读与布达（一般是开学的第一周向全校教师宣读各部门工作目标和实施计划，让全校教师对学校发展目标心中有数，便于制定教研组计划、年级组计划、课题组计划、个人的发展规划、教学计划、班主任工作计划和科研计划）
3、工作目标的实施与调整（为了保障目标的导向功能，需要在实施过程中对目标进行监控。）
二、控制力——规范功能
控制力是管理学中的一个重要概念，是对员工的约束和规范。控制力非常重要，无论对于一个组织，还是对于一个人，没有控制力就象汽车没有刹车装置一样。控制力——规范功能，指的就是学校管理对教师个体的思想、心理和行为具有约束和规范作用，是提高教师工作效能的保障力。为了提高控制力我们的主要做法是：
1、实施分层管理
我校教育科研的管理工作同教学管理、德育管理一样实行分层管理，教学工作建立了“校长——教导处——教研组——把关教师——教师”的管理层次，德育工作建立了“校长——教导处（主管德育）——大队部——年级组——教师”的管理层次。我校教育科研的管理体系是“校长——教科室——课题组——主研教师——参研教师”。
2、建立各类制度
为保证管理工作的正常运转，教科室建立了学习制度（每周阅读、撰写读后感）、例会制度（每月一次科研例会一次课题组例会，要求“三定二有”，即：定时定内容定中心发言人，有研讨氛围、有文字记录）、资料上交制度（按时、结合课题、有特色）、科研成果展示制度（有计划、有准备，充分发挥课题组智慧，展现教师的研究成果）。
3、形成各种职责
各岗位职责清晰，此处略，详见我的专栏《学校公文范例与管理实操》。
三、亲和力——凝聚功能
管理的亲和力是要让教师产生强烈的价值认同感和归属感。管理者应该尽量用语言让教师感受到自我价值得到认同，任何人都是希望被关注和肯定的。这里我想举我在科研管理当中的一些做法：
我校教科室负责学校教育科研、课题管理、教师培训、对外宣传、大型接待活动策划与组织等工作的重要部门，是学校发展的参谋部、信息中心，是教师成长的服务中心。也许大家要说了，教科室主任要做完以上那么多工作谈何容易，也许能够完成，但质量怎样保证？其实，要做好上述工作单靠教科室主任一个人是肯定不行的，我们的做法是：在课题研究方面，挑选热爱科研工作、认真负责的老师担任课题负责人，每个课题设两名负责人，一位主要负责研究，一位主要负责课题组织管理协调工作，在挑选课题负责人的时候，我们一般不再挑选特级教师、学科带头人等业绩优秀的老师，而是给更多一般老师以施展能力的机会，这种安排也是一种错位发展的思路，让更多老师的价值得以发现和认同。另外，教科室还设有两个常设机构，一个是教师论文修改小组，负责论文评奖和推荐发表工作，一个是信息宣传小组，负责撰写学校新闻稿。除此之外，对于大型的接待活动，迎检工作，我们会设立临时性的工作小组，如香港教育考察团接待小组、校本研修基地校迎检小组、各课题中期成果展示会准备小组等等。
管理者在自己日常工作中要做个有心人，我在翻阅教师的科研材料时非常仔细，善于发现闪光点。平时，我总是要记住教师文章中一些经典的论述，记住教师得奖的等次、获奖发表文章的名称，见面时提一提、夸一夸。任何人都需要得到别人的认可。我们并不强求教师人人成为专家学者，关键是具有学习、研究、反思的习惯，要维持好这种习惯，激励和肯定的评价无疑是给教师带来宽松愉悦的心情、为后来的研究工作注入不竭的动力。当然，这种评价是精神上的。我们还有物质奖励、情感上的信任。“科研不是无情物”只要善于体谅教师，同时又为教师的发展着想，提供热情的服务，老师们也会支持我们的工作。
四、组织力——协调功能
组织：本着实践性、量力性和系统性的原则组织好学校科研网络，保证课题研究得以顺利实施，组织人员总结提炼研究成果，并及时推广。
协调：把行政领导与基层领导决策变为教师的行动，注重学校相关部门人员的配合，整合校领导、科研骨干、实验教师、专家学者等研究力量，优化科研队伍。
我们认为要组织协调好，必须要加强沟通与联系，一方面是纵向沟通，即同省市教科所、区教师进修校理论室保持经常性的联络、获得他们经常性的指导，保持同各课题总课题组的联系、专家指导小组的联系，善于取经、善于展现学校的研究成果。另一方面，要加强横向联系，在学校与教导处、总务处、大队部、技术室、团支部、教研组等部门保持联系，经常参与他们组织的活动，相互支持、相互配合，只要本着真诚的原则，向着学校发展这一共同目标而努力，争取支持和配合是很容易的，合作也会是很愉快的，还有就是上级非科研管理部门或组织，如各级团委、少工委、各类学会等。
在组织协调方面我最想强调的就是学校管理者之间一定要经常互通有无，保持信息的即时性和统一性。虽然说教导主任、副教导主任、教科室主任各自的分工是很明确的，但是作为学校的各种安排，比如说通知放假、大型接待安排等，每一个管理者都应该做到心中有数。我们学校更应该这样，因为我们的教导处分为两个办公室，老师们在咨询一些事情的时候，如果管理者之间信息畅通，我们就可以即时地给以答复，减少一些不必要的麻烦。
另外就是教科室与教导处之间更应该加强联系，从行政地位上来说，教科室主任不属于学校行政，那么教导主任应该有指导教科室主任开展工作的这一职能。因此，教科室主任要经常向教导主任汇报科研动态，教导主任应该给与教科室主任切实的指导和行政力量支持。我们学校教科室和教导处关系就非常紧密，便于开展工作。
五、创造力——创新功能
创造力是学校文化力的一个重要要素。创新功能是指学校文化本身所蕴含的创新因素及其对生活在其中的成员的创新意识、创新潜能、创新方法的萌动、激起和开发。我校的科研工作一直以来都是立足学校，抓住特色进行创新。
在开展课题研究的过程中，我们十分注重从学校自身的需要出发，从学生发展的需要出发。“课内外结合整体优化”是我校上世纪九十年代初针对学生课外生活单调、无序而着手开展的一项课题研究，其卓有成效的实验效果使其成为成都市第五届教育科研成果中的唯一一个一等奖，这是我校教育科研史上最为辉煌的一笔，“二课堂、兴趣班、课外活动”作为该课题的研究成果影响至今，直接促成我校第一大办学特色——艺术教育的形成。我校早在1999年就建立了校园网，网站水准在省内居于一流，为加强网络资源同教学的结合，促进信息技术与学科整合，我们承担了“基于网络资源环境下，学生自主学习能力培养”的国家级子课题实验，目前该实验成效显著，实验班学生具有较强的信息素养，开展网络阅读教学、网络作文训练大大提高了学生自主学习的能力。2000年我校成为市区内最早进行寄宿制教育的公办小学，学校教科室为促进寄宿制学生健康自信地成长，享受愉快的住校生活，避免寄宿制学生出现心理障碍，组建了由行政挂帅、学校教师和生活教师参与的课题组，积极开展“小学寄宿制学生心理健康实验”，该实验现正准备结题。在教育科研的强有力推动下，信息技术教育、寄宿制教育迅速与艺术教育构成我校办学的三大特色。
每一年学校各部门的工作都有创新点：如，教学上的质量分层把关，德育上的探源学校文化，科研上的项目制管理，信息技术中心推进的办公自动化等。
六、扩张力——辐射功能
加强宣传和推广，注意处理好和媒体的关系，善于创造性地开展一些教育教学活动，善于同社区联合开展活动，使学校的知名度和社会影响力得以提高。
学校作为一个基层单位，事情繁多，学校管理者的工作怎一个苦字了得。既然从事了这项工作就必须要具有奉献精神和坚持不懈的毅力。熬夜加班、冥思苦想在所难免，但当我们的付出能够带来学校的发展，这样的工作还是很有价值的。在管理的过程中我们也会出现一些不足和错误，也会受到老师们的质疑和埋怨，但我想：作为管理者要有敢于审视和批判自我的勇气，要有及时调整和不断完善的能力。这也许就是正在进步和发展中的事物所具有的相同特征。这也是所有正在成长和修炼中的年轻管理者们的一笔宝贵人生财富！谢谢！
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