百岁大寿遇糟心事！300个寿碗鼓包 黑点……卖家：碗上有字只换不退

老人百岁大寿，本来是一件高高兴兴的事，却因一个意料之外的事情影响了全家的心情。原来，为了让老人百岁生日过得更有意义，女儿郄女士专门找店铺定做了500个寿碗，用来做生日纪念品送给亲戚朋友。在老人过生前三天，郄女士收到的碗“问题”多多，碗上寿字模糊、碗里鼓包、碗面发黄有黑点……与之前在店铺里看的颇为不同，对此，郄女士一家好好的过寿心情大打折扣。

大寿已过，碗却因各种瑕疵没能送出，郄女士一家希望退货，但店家表示只能联系厂家换货，不接受退货。店铺负责人告诉向成都商报-红星新闻记者表示：“我们也是受害者，厂家质检没过关，我的责任在于没有亲自过目去检查，但是厂家那边只愿意换，因为碗上有名字，退了我们卖不出去。”

目前，双方对碗的问题协商不下，郄女士已经拨打12315消费者热线，等待处理结果。

为百岁老人庆生

花五千元定做五百个寿碗

期颐之年，百岁大寿。成都的郄女士一家为父亲的生日准备了许久，为了让老人的百岁生日过得更有意义，女儿郄女士专门找店铺定做了500个寿碗，用来做生日纪念品送给亲戚朋友。

前前后后看了4个月，最后在朋友介绍下，郄女士定下了在成都陶玻酒店用品商城里一家名为“成大酒店用品”的店铺。10月18日，郄女士去店里看了实物，选定了款式，定了三百个碗，几天后，又追加了两百个，总共五百个，其中一百个大号，三百个中号，一百个小号，总共花了五千元左右。

11月16日，前去店铺拿货的郄女士一家出于对店铺的信任，并没有当场开箱验货，郄女士说：“当时我们去，还有两箱正在装，我们等了两个小时，对方给我们打包票说每一个碗他们都是验过的。”

寿碗问题频出

寿字模糊、碗面黑点……

拿到货的当天晚上，郄女士的妹妹便发现碗不对劲，为此，她焦急了一晚没睡。

“五百个碗里，三百个中号的基本每个碗里面都有鼓包，甚至还有黑点，还有的碗面不平整，碗口小破损，大号的还有一个连字都没有，底下发黑。”郄女士告诉成都商报-红星新闻记者，本以为是个别碗有问题，没想到这么多。

还有两天就是老人的百岁生辰，再换也赶不及了，郄女士一家不得不放弃赠送寿碗，“19号当天生日，很多亲戚朋友到了家里，而且很多人来问起碗，我们只好说中间出了点问题，这种瑕疵的碗怎么送出去？”

本是同喜同乐的百岁生辰，却因“寿碗问题”，郄女士一家心情大受影响。

卖家：厂家只换不退

碗上有字退了卖不出

11月20日，忙完生日的郄女士一家找到了店铺，表明想退货，但店铺却表示不能退货，碗的质量是厂家的问题，联系厂家后他们表示可以换货。

11月21日，记者联系到店铺负责人，该负责人表示：“我们也是从厂家拿的货，厂家现在给的协商方案是只换不退，全部退是没有这样的先例，我也承认我是卖家我有责任，厂家也有责任，但我只是中间商，我也是受害者。”

随后，记者联系了店家所说的成都厂家工作人员袁先生，其告诉记者，他们只是碗的代理商，碗是从潮州发来，经他们二次加工“加字”后发给店铺，“二次加工会有一千摄氏度的高温，碗会受到影响，这次出现的瑕疵问题也是我们漏检了。”袁先生表示，接受换但不能退，因为有字退了没法再卖。

目前，双方对碗的问题协商不下，郄女士已经拨打12315消费者热线，等待处理结果。同时，店铺负责人也支持打消费者热线来解决事情。

成都商报-红星新闻记者 马天帅 刘成梦 摄影报道