产品管理者把自己累死了 为什么团队却不领情？（值得反思！）

2020年，疫情虽然结束，相信大家仍然可以感受到持续的影响和冲击。

资本市场的收缩、产品团队成员的变动、项目计划的叫停都会非常考验团队leader的专业性和管理应变能力。

有些新晋管理者手里有越来越多的人，却更加忙碌，把自己累死了，团队却不领情。

作为2020年的新晋产品管理者，你所负责的产品团队是否遇到过以下管理问题：

团队凝聚力问题

出了问题各组都觉得是其他组的问题，如何解决？

团队向心力、凝聚力不足，如何有效的激励产品经理、项目经理？

管理带教问题

团队建设中，如何对不同工作性格、岗位的人员灌输团队统一目标，拆解目标

在工作中怎么带产品新人，怎么留住新来的有经验的老产品

团队人员如何有效利用起来，合理分配资源，而不是有时很忙碌，有时又很闲

团队中有人能力比较初级但心态特别自傲，该如何处理与引导

团队能力人效问题

下属不能很好完成产品项目，如何提高团队工作能力？

如何能够有效的整理自己的一些模糊的经验与认知并传达给产品团队成员

多条产品线与产品人力分配不均时，数据指标监控如何制定监控目标和计划

对上对下沟通问题

对上对下的沟通方式，如何管理好研发团队

如果说服比较固执的老板在产品方向的决定？

其实，新晋产品管理者一旦开始带团队就意味着会遇到各种各样复杂的管理问题，不再像从前只做产品项目执行时那么纯粹，简单和直接。

那么新晋产品管理者在今年的大环境下如何才能更好的运筹帷幄，给团队方向和目标，带领团队高效成长？

为此我们专门邀请到了线下高阶产品课程【产品总监修炼之道】的黄喆老师为大家在线拆解产品管理者需要具备的团队领导力，这里给大家分享其中一些有趣的思考。

产品总监要领导人or领导事？

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在团队中，一线战友之外，往往有两个角色。一个是指挥官，负责带领大家冲锋陷阵；一个是辅导员，为大家保障后勤。

如果你是产品总监，你会是哪个角色呢？或许当前你可能偏向于前者或者后者更多一些，但是一个优秀的产品总监应该是两者兼备的。

那到底应该哪个更多一点呢，要依据具体情况而定。

10人团队以上，人员较多，彼此沟通交流相处的状态会更加复杂多样，产品总监需要更多的以管理人为主。

而如果10人团队刚成立，还没有健全的制度流程和对业务一致的认识。产品总监需要更多的管理人，把制度流程和大家应有的工作状态、习惯梳理出来。

10人以下团队，等流程制度成熟之后，彼此沟通合作没有较大障碍，产品总监需要更多关注事的层面。开拓出业务未来的可能性，不然没有好的发展空间，团队成员会更容易跳槽流失。

产品总监是领导者，还是管理者？

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领导者会更关注人，用个人的魅力和影响力去影响下属，以人格上线作为牵引。往往适合创新型、模糊型、探索型业务的公司。比如:创业公司、中小团队等。

管理者会更多的关注事情，用职责权力去约束员工，以底线操控职位权力。往往更适合成熟型业务。作为这类业务的产品总监要学会不断的不断拉高底线，从而提升整个团队的工作效率和业务水平。

当前90后和00后员工比较多，他们把工作当做生活，愿意去有趣好玩的地方工作，认真起来也很拼，但是他们换工作的成本很低，如果不认可团队氛围可能第二天就离职。

这个时候作为产品总监，需要更多的是发挥领导者的角色。

而相比较对于家庭、生活相对稳定的80后来说，可能更多适合管理者视角。

产品总监更像《西游记》里的谁？

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PMD应该更像唐僧吗？现实生活中，或许可能是沙僧（任劳任怨的产品总监）、可能是孙悟空（危难时刻挺身而出）、也可能是猪八戒（团队气氛的融合剂，为大家带来快乐）、或许是唐僧（用紧箍咒制服孙悟空的师傅）。

一个卓越的产品总监需要完成从“唐僧”到“如来佛祖”的修炼。成为给唐僧紧箍咒和出主意的那个人。

每个团队的角色分工都是稳定的，一个全部都是“孙悟空”的团队，作为产品总监一定会每天头疼要拿出什么样的“紧箍咒”来管理他们；一个全部都是“猪八戒”的团队，必然会被社会淘汰。

产品总监需要根据团队情况分析，招聘合适的员工角色。如果可以的话，担任“猪八戒”角色的产品总监也未尝不是一种很好的选择，毕竟下属都是能干或者勤奋的员工，在人力成本上也会是一种节约。

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在介绍产品总监课程之前，我们先聊聊产品人选择高阶产品课普遍会关注的要点。

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2. 上课时间集中，与老师沟通方便，最好能够面对面交流解惑，提升学习质量，还能认识到其他学员。

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2.线上+线下的体系化学习

线上+线下的体系化课程学习，你可以掌握更科学系统的PMD核心能力框架。

课程从“产品规划、产品运营、用户研究、数据分析”四大版块阐述了产品总监必备的核心能力体系，在详解了系统思维框架之外精讲多个行业产品跨界打法和落地实操技能。

学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试，再迭代优化，每一次实践后回顾整个课程内容，你一定会有很多不一样的理解。

耗时1年反复打磨的课程体系可以帮助你更好的解决以下问题：

（1）产品规划板块

奇鱼微办公产品副总裁、原去哪儿用户体验总监@黄喆老师：

帮你解答：

产品总监需要具备哪些核心思维？从人、事、果三个维度进行团队管理-过程管理-结果管理？如何更好的了解团队、定位自己、影响组织？如何进行人才盘点，搭建人才梯队，构建全局视角？

知识点：人才梯队建设、KRA、OKR、黏着式增长引擎、病毒式增长引擎、付费式增长引擎、破坏性技术 .....

案例：去哪儿网、百度推广、奇鱼微办公、百度统计、透客、昆仑百度

（2）用户研究板块

前腾讯游戏高级研究经理@K叔：

帮你解答：

产品总监需要具备的三级用研意识？用户导向-多维用户体验-战略级用户洞察？用卡诺模型分析产品生命周期内不同的用研方法？绘制用户体验地图，用完整的流程还原整个用户体验过程，寻找机会点和问题？

知识点：卡诺模型 workshop会议的SPC模式 波特五力模型 眼动研究 用户的CSPL CATI访问...

行业案例：游戏行业、儿童产品、TO B行业、政府物业管理

（3）产品运营板块

美的（中国区）运营负责人、前腾讯高级产品经理@潘至鹏老师：

帮你解答：

掌握“产品”不同生命周期内运营工作的侧重点培养产品总监的全栈运营视角？从个人运营能力模型延展：看运营团队的部署？产品关键数据指标停滞不前，运营应如何解决？让用户甘愿付费的秘诀是什么？

知识点：AARRR模型 RFM用户模型 用户金字塔模型 6U原则 渠道运营矩阵......

案例：QQ空间亲子相册 QQ音乐 腾讯电脑管家 知乎 支付宝红包 kaoker

（4）数据分析板块

梅沙科技创始人、原迅雷产品总监@Blues老师：

帮你解答：

不同类型的公司，如何搭建适合的数据体系？聚焦关键数据指标，不同阶段策略、运营、技术侧的系列调整？如何优化数据系统，高效服务并驱动业务战略分析与决策制定？系列数据分析工具和数据化产品监测平台？

知识点：数据规范 数据报表与可视化 用户数据运营模型 数据运营日志 漏斗模型 流失模型 催付模型

案例：腾讯大数据平台 QQ秀 京东金融 YY语音 虎牙直播 网易云音乐

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域，更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论，具备更强的实操落地性。

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3.课程质量，广受好评

说再多的师资优势、课程体系完善、增值服务......都像是自夸，那么，我们不妨看看上过课的学员怎么评价吧！

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4.针对产品进阶人群

课程专为中高级产品经理职场进阶量身定制。

往期课程参加学员从职位信息来看，以产品经理、产品主管、产品总监为主，也有运营经理、项目主管、运营总监、CTO、CEO等职位的学员。

ZJBJ1803期学员@百度高级产经理反馈：收获最大的，一是对于产品规划中对人、事、果的处理方法；二是数据模型搭建的逻辑和方法论。

ZJBJ1906期学员@某一线互联网公司产品监：课程设置很好，四门课程，组成了整个互联网产品设计及运营各方面完整的框架结构，逻辑思路非常清晰，有启发性。

ZJSZ1907期学员@华为项目经理：”体系性、结构化的产品认知升级，正好契合我目前的诉求“

ZJSH1805期学员@某建筑科技公司高管：产品规划一下子拓宽了自己的思维，感觉以前的自己太固步自封了“

5.校友圈链接优质人脉

我们反对填鸭式教学，不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。我们认为学员参与越多才会收获越多。

在这个阶段，除了专业知识能力的学习，人脉资源的积累也是很重要的一部分。我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。所以，我们鼓励大家在社群、线下交流时主动介绍自己，认识更多优秀的人，链接资源。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英，或者在职场工作3年，乃至5年10年的校友们。