中台系列文章之——平台需要解决创新难题

在中台系列文章之——我对中台的理解 一文中，我的观点包括：

1、中台概念的提出，是平台从技术研发期向技术应用期过渡的标志；

2、增加中间层是IT常用解决问题的方法，中间层会促进标准化、形成分工，提升效率，中台是平台的中间层；

3、中台的名字不能代表中台的内涵。

本文继续讨论中台，核心观点：

1、中台是平台特定时期的产物，中台符合平台的特征；

2、数字化基础平台解决的是创新难题；

3、中台承载创新方法精髓。

应对不确定性、赋能是中台的特点

第一次关注中台，是宁波诺丁汉大学国际企业管理领域首席教授李平老师在一次研讨会上分享的中台概念，当时李教授做了形象的比喻：现在企业管理可以借鉴军队的管理方法，而美国部队的作战模式是大中台，小前台的模式；通过中台为前台赋能。

李教授非常形象的比喻，让我将中台与美军部队管理建立了强关联。

一位美军四星上将，驻阿富汗和国际安全救援部队的指挥官，曾担任联合参谋部主任和联合特种作战司令部的指挥官斯坦利.麦克里斯特尔将军，在退役后将在阿富汗作战时总结的经验，应用于商业，并通过《赋能》一书对外传播。

每次看到讨论中台，其精髓都没有超越《赋能》的思想。在《赋能》一书中，介绍了四部分：

1、应对不确定性；

2、突破深井，化繁为简（跨部门协作）；

3、信息共享；

4、赋能。

其中突破深井，实际上是跨部门协作，信息共享是互联网的主要特点，这里不再赘述。

在数字经济时代，不确定性成为常态，如何应对不确定性，如何利用平台赋能都是讨论的焦点。

无论是物联网平台、还是工业互联网平台，2017、2018年讨论的重点也是赋能。因而中台符合平台的特点。

数字化平台需要解决的是创新难题

人类社会从工业经济向数字经济过渡的过程中，社会的主要矛盾从供应链的供给能力转变为人类的创新能力，创新力成为生产力发展的主要瓶颈。

工业社会发展早期，人类处于卖方市场，也就是产品处于供不应求的状态，为了解决矛盾，需要提升的是供应链的供给能力。

而随着生产力的进步，绝大多数国家都从卖方市场转变为买方市场，在买方市场，多各卖家竞争有限的买家，为了吸引更多的买家，对创新提出了很高的要求，创新成为差异化竞争的核心竞争力。

随着生产力的进一步发展，个性化时代来临，个性化产品、个性化服务成为流行趋势，实现规模化的创新是企业追求的目标。

现在有两种流行的创新方法：设计思维和系统性创新思维。

设计思维：从设计师的思考方式而来，由哈弗设计学院Peter Rowe提出，RichardBuchanan扩展设计思维的理念到解决棘手的问题，美国设计咨询公司IDEO推广，由斯坦福设计思维学院和德国波茨坦大学HPI学院共同发扬光大。

系统性创新方法：从创新方法Triz简化而来，由Jacob Goldenberg及Roni Horowitz提出，并经以色列创新咨询公司SIT发扬光大。

数字化平台是最佳的设计思维模式的承载平台。数字化平台能够解决创新难题。

中台承载创新方法

设计思维有三大原则：以用户为中心、跨组织协同、快速迭代。

中台的目的是让听得到战火的人来指挥战斗。战场上，听得到战火的人，是战斗在最前线的；在商场上，就是距离用户最近的人来决策，因为最接近用户的人最了解用户的需求，在买方市场，只有了解用户的需求，才能做出让用户最满意的产品或服务。中台的目的之一是让中台更方便、灵活的服务于距离用户最近的人，来实现以用户为中心的原则。

跨组织协同：在中台上，不同功能的服务者可以协同，实现协同创新。平台经济将会实现组织结构的重大变化，从传统的金字塔型的组织模式，向基于平台的小组织模式转变。中台的一个重要职能是能够实现跨组织的高效协同，从而实现协同创新。

快速迭代：数字化的创新并不追求一次提供完美的解决方案，而是通过小步快跑的模式，快速实现功能、快速让用户验证功能，快速更新，经过不断迭代从而实现最终的颠覆性创新。

中台的功能是能够完全承载设计思维的创新方法的原则。

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