培训学校经营发展的五个关键词

作为少儿英语加盟学校，魔耳国际英语的每一所加盟校，无论是课程顾问还是教师工作人员，都遵循统一管理和培训上岗。但是针对普通的培训机构，如何拉近与客户家长的关系和信任，是培训机构走向品牌化发展的重要一步。赢取家长信任的五个标签：概念、习惯、口碑、体验、效果。

大家觉得这五个标签里面取得信任最重要的要素是哪个？肯定是效果对吧，效果是最重要的，但是我先说明一点，在中小学教育培训行业，就算我们把效果做到极致了，也不能保证这个效果的稳定性。毫无疑问，效果是大家必须都去努力做的，但是效果是没办法做成一个特别标签的，因为在任何一家机构，你可能出现的效果都是不稳定的。对于我们而言，可能70%-80%给孩子提分了，但对于剩下的20%-30%的家长而言，他们就是100%孩子没提分，它会带来的绝对是负面的口碑。落实到培训办学，如何理解这五个关键词？

概念：概念就是提出来一种逻辑或者产品背后实现的原理，比如个性化学习，比如一对一教学，小班教学。

习惯：习惯就是我不需要思考，比如少儿英语就想到魔耳，孩子作文培训就想到佐乐米作文。

口碑：口碑是把刚才的话稍稍调整一下顺序，基本上孩子从幼儿时期就可以报读少儿英语培训课程，到了小学，家长更是担心孩子扯后腿，生怕给孩子报名晚了，这时候少儿英语培训的重要性就凸显了。

体验：体验是课堂上和课下与老师所有的接触，这些接触给了我一个感受：有了这节课和这个产品，我是可以提高成绩的，这是体验。这个体验和传统的互联网体验不一样，原因就是我刚才说的，我们传统的互联网产品本身可以解决客户最根本的问题，所以他的体验全是在其他痛点上，比如便捷性、审美等魅力属性上面。

效果：培训机构比公立学校的优势是什么，不就是体验感吗，家长在培训机构是上帝，是服务对象，孩子也能得到差别化教育辅导，说到底，培训机构就是要把家长和学生服务好，不仅要提高成绩，让孩子喜欢学，还要让家长信任。而中小学培训机构的服务体验，还是回归到一点，你的少儿英语培训课程是否能够取得帮助他成绩提高的这种信任上面。最后一个，才是效果，效果就不用说了，就是实际的成绩有没有提升。