欧阳文章：不断强化提升直销企业媒体传播力

【直报网北京9月15日讯】(作者：欧阳文章)在关注和研究直销行业20多年的实践中，我发现一个值得人们深思的问题，这就是直销企业的媒体传播力普遍较弱，成为导致社会对直销认同度不高的原因之一。在直销行业进入新发展阶段，我们必须要改变这一现状，不断 强化直销企业媒体传播力的有效提升。

传播力，说到底就是实现有效传播的能力。直销企业媒体传播力主要集中在两个方面：一是“传播的能力”，二是“传播的效力”。我认为，直销企业首先要有媒体的“传播能力”，在此基础上再追求和实现直销企业媒体的“传播效力”。但现实的情况是，许多直销企业在“传播的能力”与“传播的效力”两个方面都存在着很多问题。比如，当前一些直销企业在创新营销方面的成功经验，却没有得到很好的传播，甚至一些直销企业与媒体若即若离。如此下去，直销企业媒体传播力的提升就会成为空话，直接或间接地影响到直销品牌和知名度的传播，社会对直销的认同率就会越来越小。

必须明白，媒体传播力是衡量直销企业软实力的一个重要指标。直销企业在社会上话语权的大小，很大程度上来源于媒体传播力的强弱。当前，制约直销企业媒体传播力提升的因素很多，归纳起来大致是如下几个方面：一是直销企业的思想认识与信息社会化不相适应。当今时代，信息传播呈现出社会化、全球化发展趋势。直销企业的市场竞争不仅仅是产品竞争、人才竞争，还有一个很重要的竞争就是舆论竞争。但很多直销企业不大重视舆论竞争，这对直销企业的健康发展是很致命的。为什么一些直销企业获得直销牌照以后不长时间就偃旗息鼓，一个很重要的原因就是在舆论竞争中败北。二是直销企业对传播力提升的统筹不够。直销企业要提升传播力，就必须根据国家经济社会发展的要求，对直销企业的宣传作统筹规划。但是，我们发现很多直销企业在这方面做得很差，没有和媒体之间形成战略合作，甚至对媒体“敬而远之”，导致出现媒体公关失败的情况。三是体制内媒体对直销企业宣传不得力。由于传销对直销行业的冲击，体制内的媒体对直销企业的宣传是畏首畏尾，生怕影响体制内媒体的政治影响力。由于体制内媒体对直销企业宣传不得力，因而使直销企业的传播力受到很大限制，直接影响了社会对直销认同率的提升。

鉴于此，直销企业应该在提升传播力上做好以下工作：

——着力实现重点突破，与媒体形成真正的战略合作。目前，直销行业真正有影响力的媒体有五、六家，一般都运营了10年以上，有的甚至快20年了。直销企业要选择几家具有实际影响力的行业媒体进行紧密的战略合作，对直销企业发展过程中需要宣传的内容进行重点突破。这方面，安利、无限极、完美、隆力奇、新时代等直销企业已积累了一定的成功经验，其他直销企业应予借鉴。直销企业与行业媒体的战略合作，主要体现在对直销企业发展方向的指引、发展经验的推广、企业形象的提升等方面，从而促进直销企业既健康又快速的发展。

——突出发展新兴媒体，抢占直销企业传播制高点。以互联网为代表的新兴媒体是与生俱来的全球传播载体，具有跨越时空、天然落地的特点。网络传播是一种非对称传播，可以迅速汇聚分散的声音，急剧放大弱小的力量，在话语权竞争中显示出独特优势。直销企业可以突出发展新兴媒体，从而抢占传播制高点。我们发现，一些直销企业建立了自己的微信公众号，除了宣传公司的产品外，还对公司开展的社会活动、公司履行社会责任等方面，进行了有效的宣传。这些微信公众号一定要有专业人员进行运营，这样才能有效提升直销企业传播的能力和效力。

——实施个性化战略，切实增强直销企业的传播力。实施个性化战略是提高直销企业传播力的必然要求。不论是与行业媒体形成战略合作，还是自己发展新兴媒体，只有通过实现个性化战略，才能准确地了解受众需求，从而使直销企业的传播力切实得到增强。作为行业媒体，对直销企业要针对性地提供新闻信息产品和服务，从而增强受众的吸引力，提高直销企业舆论竞争能力。亦即说，行业媒体对直销企业的宣传，要做到内容个性化，服务个性化，实现信息采集、编辑制作、印刷发行、信号传输、产品营销等方面的个性化完成，提高直销企业传播效率和传播实效。当然，个性化战略的传播也必须要有共性意识，对直销企业的宣传必须以党和政府的政策为指针，这样才能使直销逐步得到社会的广泛认同。

(作者系中国市场学会直销专家委员会专家，直销经济理论研究学者。曾出版《中国直销经济学》《法治下的中国直销》《全球金融危机与中国直销发展机遇》《特许经营理论与实务》等多部学术著作。)

本文系原创，未经允许严禁转载。