HR的自我突破

《HR的自我突破》系列第二讲

第二项修炼-人际关系修炼

第二项修炼是人际关系的修炼，这是做高级HR必不可少的，我们可以把它理解为是情商的修炼，主要是怎么跟各个部门处理人际关系，专业能力特别强的HR这方面会比较弱，特别会强调自我为中心。

在处理人际关系上方法很简单，你要知道每个人的诉求，作为一个公司的老板希望公司越做越好，作为高层来说他希望自己收入能增加，希望自己在公司的职位能够晋升，公司的核心员工也是这样，每个人都会有自己的诉求，我们要深入剖析每一类人员在公司的角色是什么。

比如有些人是战略型的，你跟他就不要聊太多需要落地的东西，因为他基本上属于不落地的，有的人是偏落地的，你就不要总是聊大宏观的问题。最重点的关系是跟老板的关系，HR很多时候都怕老板，但当你怕跟老板沟通的时候是很可怕的，等于自己先输了一筹，我认为没有什么，他既然能请你来，就是希望你解决问题。

跟老板沟通的时候有几个问题，最开始上来沟通的是公司业务怎么做，要把业务的问题点找到，另外是如何激活组织，大部分跟老板谈的问题是业绩怎么提升，基于这条之后再跟老板沟通是干部问题组织文化问题，老板比较关心这个问题。HR要知道每个人的痛点，适当学学心理学是有必要的。

04.第三项修炼-写作技能提升

第三个需要修炼的是写作能力的修炼，很多HR在写作上面是不过关的，我见了很多人做文档的时候水平不够，最大的问题是本身专业度不是很强，另外是逻辑思维不好，文章给人感觉就比较差。

我们讲文如其人，一个公司老板怎么评价HR，最直接的就是看你写的东西。在我刚工作的时候我花了很长时间修炼这部分，我刚开始学流程怎么搞，我做的时候如果才能做到位，怎么把流程写得快，我就建立了价值链。还有一个是文字组织能力的修炼，比如说我要给员工培训写个课件，公司里要写一个汇报PPT，这些问题来了之后能不能快速成文这是需要修炼的。

05.第四项修炼-沟通与演讲能力修炼

第四项修炼是人的沟通能力训练，在众人面前演讲，开年会做主持，这个训练的最大好处是面对多人演讲的时候心里不发怵，我刚上班的时候狠抓新员工培训，包括最后转到讲师也是在那时候练出来的，你不刻意练习的话未来职业转型也不可能。

如何跟部门谈话，如何跟总监沟通，里面有很多的点需要学习，有人说是不是学学教练技巧？我觉得不是坏事。每个HR要读的一本书《情商》，每个人一定要学习沟通的东西。如果未来你想要做HRD，或者是想在演讲能力上有提升，我建议各位还是要系统学习一下，沟通能力改善以后感觉就会不一样，未来如果能够有机会做到总经理级的话，如果基础不打好的话，做HRD、HRBP，或者是讲师教练转型起来就很难。