外卖平台上 店铺的装修设计你做好了吗?
现今社会,好像有人的地方,或多或少都能看见外卖小哥的身影(除非你的配送距离过远哈)。外卖行业虽然已经过去了最火爆的发展时期,逐渐趋于稳定,但在未来依旧是值得被看好的行业。
不管是想开拓业务、刚涉足外卖的传统餐饮店老板,还是想开家小店、专注做外卖的创业者,都需要了解外卖这一行的“门道”。那这篇文章就来讲讲,在入驻外卖平台时,如何更好地装修设计店铺(已有外卖业务的老板,也可自行参考)。
装修页面主要涉及两部分:图片和文字。
一、图片
1.店铺头图
店铺头图的作用是让用户在下单时,能清晰区别每家店。头图的内容一般可以选择品牌logo、招牌图(文字)、或者结合的模式。一般知名的品牌都是只用logo,像知名度不那么广的,可以在头图里体现自己店铺主营品、招牌,方便用户形成记忆。
2.背景图
点开一家店铺,我们可以看到最上方的是店铺名称后的背景图。这里就被很多商家忽略了,可以放近期的促销活动、品牌的文化标签等。总之,不放图就是浪费行为。
3.海报图
背景图下面的图片就是海报图,同样是一个店铺活动、公告、品牌文化的很好的展示点,同样容易被忽略。
4.菜品图
菜品图讲究美观,要让人有食欲就不用多说了。有品牌意识的商家是怎么做的呢,他们将自己的菜品图与头图、背景图、海报图根据品牌调性设计成统一风格,从而加强用户对品牌的认知。值得注意的是,这里额外有个加分点,可以在菜品区上传店铺整洁干净的厨房操作间、每天购买肉类的免检证明等能提升认可度的照片。
5.评价图
评价区就是商家竞争的第二战场,如同某宝一样,好的评价图能促进新客下单。但带图评价是一个比较麻烦的操作,某宝我们都懒得评价,更别提订外卖了,除非随餐附赠的小卡片上红包金额够大(这里涉及到另一方面的知识点,暂不多说)。
二、文字
1.店铺名称
店铺名称和店铺头图一样,知名品牌用品牌名,其他商家在初期最好在名字中明确体现自己品牌、品类、地域。就像肯德基放在那里,大家都知道它卖什么,我们起一个“逆时光”,看着好像蛮有逼格,实际新客只会一头雾水。而在开店初期,“享悦凉皮下沙店”这种店名,不仅可以让顾客明确知道品类,还会觉得你有其他分店,品质有一定保障。
2.公告栏
公告栏可用来介绍我们的品牌优势、特色菜品、店铺近期活动,或者输出品牌文化,甚至是投诉电话,内容自行选择。
3.左侧分类栏内容排名
这里涉及到运营方面的内容,因为表现形式是文字,所以先放到这里了,分类栏的排序比较讲究,店铺菜饭分开的,建议米饭(馒头)放在第二栏位置;如果做麻辣烫,就要把口味和打包盒放在靠前的位置。那么第一栏可以放“点星星收藏送小菜(可替换其他低成本食材)”,引导收藏,增加权重。排前的位置还要放些低价产品引流,这类菜是单点不送的,提高本店点餐的性价比。中餐大概是热菜-凉菜-甜品-汤品-饮料的排序,顺应顾客点餐逻辑,引导增加消费金额。
4.商品详情
商品详情里可写每个菜品的配料,说明口味,这样做是减少用户因点到不喜欢吃的菜而给的差评。还有个方法就是在下单时增加口味的选择,“不加葱姜蒜”、“不加鸡精味精”之类的,提升服务,最终都会反馈到营业额里。