你还不知道什么是信息茧房吗？

2020年高考已拉开序幕，在7月7日上午进行的语文考试中，江苏省高考作文题目引起了网友的广泛关注。“人们总是关注自己喜爱的人和事，久而久之，就会被同类信息所环绕、所塑造。”这样的表述，在笔者看来指向了新闻传播领域近些年被热议的一个现象——信息茧房。下面笔者将从信息茧房的历史、成因、影响等角度与大家分享。

“信息茧房”的概念由凯斯·桑斯坦提出，指公众的信息需求并非全方位的，而往往跟着兴趣走，会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中。信息茧房体现的是受众本位主导下媒体主动迎合用户需求的趋势，网络虽能提供丰富的信息，但制造的却未必是无限开放的社交平台，而是密闭化的空间。 换言之网络带给个体与社会的并不只是“开放”与“多元”。

2020年江苏语文高考作文题

而谈到信息茧房的成因，则包含以下三点：

一是个性化推荐技术与产品机制。如今的web3.0阶段，个性化推荐技术可以用算法对用户的使用数据进行计算，利用一套完整的引擎系统将内容发给受众。例如今日头条依靠一套庞大的标签体系进行计算匹配，体现在搜索标签化和频道订阅等产品功能上，因此其推荐内容的准确和丰富性并非建立在“多样性”的基础上，用户的每次点击事实上是在强化个性标签，也就是在对茧房的外壁添加水泥。

二是用户的选择心理和个性化需求。拉扎斯菲尔德在伊里调查中提出了IPP指数，以此来量化受众选择性接触心理的强弱程度，并提出受众更加倾向于选择接触那些与自己的既有立场、态度一致或接近的内容。同时在一项对今日头条用户的调查中，73.4%的人表示会选择经常浏览自己感兴趣的频道。用户的选择性心理与个性化需求成为“信息茧房”的深层次动因，被技术力量激活，形成了不断补充和强化的信息闭环。

“回音室”效应

三是信息传播环境的变化。在互联网时代，对流量的争夺就是对用户的争夺，多媒体融合技术让传播内容更具可读性，移动设备提供更加精细化的阅读选择，为了吸引用户、增强用户黏性，消费者体验成了媒体考虑的重点，如在今日头条中社会热点类、娱乐类信息是呈现频率最高的两种新闻类型，因为这类内容能够在短时间满足人们的猎奇心理与日常生活需求。网络信息传播环境具有的这种倾向性也为信息茧房的搭建提供了土壤，易于形成泛娱乐化的被动的个性化信息消费。

那么信息茧房有什么影响呢？

对于个体而言，桑斯坦曾指出，由于人们只听或只选择愉悦我们的通讯领域，久而久之具有相似想法的人会把自己归入他们设计的回音室，制造偏激错误、过度自信和极端主义，产生“回声室”效应。我们通过定向搜索、浏览和关注进入意见的“回音室”，这个过程强化了对个性化信息的需求，加强“回音室”中的自我回声。而这些数据被机器记录，进入下一轮的个性化推送。

今日头条等平台构筑的信息茧房主要体现在不断提供个人偏好的信息类型，让人们一定程度沉浸在“个人日报”的满足快感里，形成了信息领域的马太效应，造成认知不平衡。而从虚拟环境走向现实环境的过程中，更会加剧这种认知上的不平衡。人们由于思维的局限性易产生盲目化和极端化的想法，做出偏激之举，在网络上主要表现为网民的非理性参与，例如对一些社会问题发表过激、情绪化的言论等等。

再是对社会和新闻业的影响，群体极化是指群体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。群体极化与舆论暴力素来都是相伴相生的，一旦受众将自己包裹于狭隘的信息茧房内，一些网民偏颇、失真的观点消息被放大化，变成集体共识，最后很可能演变为网络暴力。