首汽约车为外宾提供专属英文版App 多项定制化功能展现品质服务

近日，首汽约车英文版App正式上线，为更多外宾提供高品质、差异化、合规可信赖的网约车服务。目前首汽约车英文版App已在iOS和安卓系统同时上线，用户在英文版App内可使用即时用车、接送机、日租等多种服务，满足自己的日常出行需求。

首汽约车对英文版App的IM（实时通讯）功能进行了优化升级，用户在输入英文时，司机端将以中文显示，而司机输入中文时，用户端将以英文显示，App自动完成翻译动作，突破语言障碍，帮助外宾和司机能够顺畅交流，保证约车更加顺利、便捷。

为了更好的提供服务，用户使用英文版App约车时，首汽约车会优先向会英文的司机派单；司机接单后，也会提前电话与用户确认信息、了解用户需求，在服务流程上与中文版完全一致，保证英文版App用户也能够享受到统一标准的金牌服务。首汽约车还为用户配备专属英文客服，方便用户随时咨询。

在国内网约车出行领域，首汽约车已是行业的服务标杆，在合规、品质等多方面遥遥领先，而且多次为达沃斯论坛、一带一路高峰论坛、G20峰会、厦门金砖会议、APEC会议、上合组织峰会等国内外高级别会议中的外宾提供用车服务，丰富的外宾服务经验。2017年达沃斯论坛期间，首汽约车为一位行动不便的黑人企业家提供商务福祉车进行服务，获得了对方的赞誉，去年金砖会晤和今年上合组织青岛峰会外宾用车服务过程中，同样获得了外宾的高度赞许。

首汽约车英文版App的上线，可以大幅度提升外宾出行的舒适体验和满意度，解决外宾用车时语言障碍、环境陌生、支付不便等痛点。相对于中文版本App，英文版本App的开发面临困难更大，尤其要解决好中英精准互译、用户使用习惯等问题，才能保障外宾能够和中国用户一样享受到首汽约车所提供的高品质出行服务，为外宾带来更满意的出行体验。