美联英语打造六对一矩阵式服务 全面提升服务专业度
2020-12-01 20:45:01
2019年5月,美联英语全面优化原有服务模式,打造六对一矩阵式服务模式。
据了解,在美联英语新的服务模式下,学员将享受到更全面细致的咨询、教学等多方面的服务。该服务矩阵包括六个方面:
课程顾问——为学员提供针对性学习资讯,制定学习计划
学习指导——将专业指导与贴心服务贯穿学员学习的始终
中教老师——具备资格认证,为较低级别学员提供双语教学服务
外教老师——具备资格认证,满足纯英文表达教学
服务主管——提供经验更为丰富的辅导以及心理关怀
教学主管——解决学习过程遇到的各类大小问题
美联英语,自2016年品牌全新升级以来,成为跨境教育品牌,分别于深圳、北京、洛杉矶设立总部,线上线下双平台。目前在国内18个省市的32座城市设有136个学习中心,2018年参与培训的学生总人数为118200余人,教师及咨询师的人数为18000余人。截至2019年3月31日,120个自营中心共覆盖全国14个省市的26座城市;16个特许学习中心覆盖全国11个省市。在线教育品牌“立刻说”近年来业绩增速超过100%。
在教研上,美联英语与 TED、国家地理合作开发「Explore」系列教材及课程,基于美国国家地理学习、TED Talks资源,自主研发了 AI 学习平台 PIES,帮助学员线下系统学、线上随时练,并通过海外课堂让学员走出国门,前往英语母语国家实地学习与练习。
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