陌生人效应:你面对一个人时 是一个由一连串事件导致的结果
人的一生中,除了血缘和宗内关系,绝大部分“社交关系”都是与陌生人建立起来的。从进化角度而言,在与陌生人初次接触时,人们都会产生一种“天然感觉”——是放松还是谨慎,敌对还是友好。但研究表明,这种印象并不准确,甚至是危险的。因此,如何聪明地处理与陌生人的关系,成为每个人一生中必须掌握的技能。格拉德威尔在这本书中提出了3个陌生人效应。无论是在亲密关系、工作关系、商务关系、谈判关系,甚至是政治关系中,做个清醒决策的聪明人。
你擅长跟陌生人打交道吗?先别急着回答。
我们都知道,与陌生人打交道时候,我们都不喜欢对方距离自己太近,这个距离就是我们面对陌生人的警惕距离,最佳距离,和别人谈话时的最佳距离是保持在1.5米左右。即保持1-2个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的距离。
经研究发现,人在说话时,随着口唇吐字的发力,可以不停地产生170个左右的飞沫,飘扬1米远,若大声说话,最远的距离可达1.3米左右。一声咳嗽大约可以排出450—600个飞沫,距离达到2米以上。
我们在很多情况下,并不像自己想象的那么擅长跟陌生人打交道。那么,我们跟陌生人打交道的过程中,到底是哪里出了问题呢?这本书,研究的就是这件事。作者认为,你看到的很多问题,比如误判对方的意图导致冲突升级、被陌生人欺骗,或者简单粗暴的给别人贴标签。这些问题的根源,其实都是同一个问题。那就是,我们把陌生人,想象的太简单了。但事实上,陌生人,要比你想象的复杂得多。
我们在讨论另外一个问题,在与陌生人交谈过程中你如何分辨对方是否说了真话还是假话?
很多人第一反应肯定是,当然能。就算偶尔被骗,只能说明我懂得还不够多。但是,假如稍稍看看新闻你就会发现,受骗这件事,跟文化水平的相关性也没那么强。很多大学教授也中过招。有人可能会说了,这是因为骗子的手段太高明。但是,假如你看过那些被骗的新闻,会发现,这些套路早就被揭露得一干二净。新闻上也经常强调。但是,等真正面对一个骗子时,好多人还是会上当。
总结
到这里,这本《陌生人效应》的精华内容,已经为你解读完了。读这本书的时候,我一直有一个强烈的感受。那就是,落实到结论,这本书给出的东西,其实并不算特别新锐。你会觉得,这就像一层窗户纸,一捅就破。我们本来不就是这样的吗?但是,这么明显的事情,我以前怎么就没意识到呢?其实,我个人认为,这就是写书的最高境界。它不是传递一个纯粹的新观点,而是捅破一层,别人都没有看到的窗户纸。然后通过它,快速进入人们的共识,成为共识的一部分。借用万维钢老师对这本书的评价,他说,这本书教的不是算法,但是,是比算法更重要的东西。假如你有时间,也强烈推荐你去听万维钢老师在专栏里对这本书的解读。特别说明,万老师是在这本书中文版上市之前,解读的英文原版。当时书名翻译成《对陌生人说话》。