世上无难事 只怕有心人 在职场中我们要恪守自己的职责
每一个人都有着一些与生俱来的责任,无论是生活中还是工作中,这些责任无处不在,而且无可推卸。在职场中,对于每一个员工来说,勇于负责的精神更是比金子还贵重。有一位伟人曾说:“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”任何一位平凡的员工,只要具备了积极主动、勇于负责的精神,他的能力就能够充分地发挥出来,潜力也能够被挖掘出来,从而在职场中创造出更大的业绩。比尔·盖茨经常对微软的员工说这样一句话:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”这句话的道理很简单也很实在:身在职场的每一个人,只有具有高度的责任感,才能在工作中勇于负责,力求在每一个环节中保质、保量地完成计划或任务。因此,微软十分重视对员工责任感的培养,同时,责任感也成为微软招聘和考核员工的一个重要标准。
一次,微软公司销售部门的约翰和麦克两位销售代表分别接到了出差一个星期去约谈客户的任务。临行前销售总监将要去联系的客户名单分别交给他们。一个星期之后,二人准时返回公司。约翰首先到销售总监那里报到。“总监,您交给我的任务我全部完成了,名单上的十位客户已经全部成为了我们微软的用户,这是合同。”说着,约输把用户合同交给了销售总监。“不错,辛苦了。”销售总监很高兴。汇报之后,约输高兴地走出了总监的办公室,在他看来,这个月的奖金一定少不了。麦克的任务完成得不如约输理想,有一个客户暂时还没谈下来,要一个星期之后才给他答复。月底发薪水的时候,约翰却不仅没有领到奖金,反而被罚扣了500美元,这令他十分不解,而更让他感到气愤的是,麦克却得到了500美元的奖金。约输立即去找销售总监讨说法。面对麦克的质问,总监没说什么,而是从抽展里拿出了两张纸递给了他,“先别生气,看看这个再说吧。”
约翰接过来一看,原来是自己和麦克上次出差时的报销单,自己的报销单上的数额是8000美元,而麦克的报销单上的数字是4000美元。看到这,约输低下了头。原来,在出差的那一个星期内,约输住的是当地一家位于市中心比较高级的宾馆,一日三餐也是在宾馆的餐厅解决,加上请客户吃了几顿饭,这样算下来,自然多花了一些。而麦克却只选择了一家位于城市近郊的小旅馆,虽然条件简陋,但也干净整洁,那里的花费自然要比市中心低许多。“对你的工作能力,公司很认可。但是,对于责任心这一点,你似乎欠缺一些。这种做法很可能会让你养成一种对公司或工作不太负责任的习惯,这是最致命的。公司可能会因你的不负责任而损失一些金钱,但你却有可能因此赔上整个职业生涯。”正是基于这一系列责任文化的建设,成就了微软一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。同微软一样,世界上其他一些知名企业也都把责任心当作衡量员工是否优秀的一个重要标准。
可口可乐的某个分公司有一个奇特的招聘制度,那就是“一题过关制”。所谓“一题过关制”是说,在招聘管理人员时,面试只有一道题,如果应聘者能够回答得十分到位,那么就可以顺利进入可口可乐公司的管理层。而这道题的题目就是:谈谈你对责任的理解。在一次招聘中,当应聘者们看到这道题目的时候,都认为十分简单。在面试的过程中,他们都把自己对责任的理解分析得很充分,也很到位,可谓侃侃而谈。然而,应聘的结果却出乎所有人的意料:十名应聘者中,一位也没通过。面对这个结果,表现突出的几位应聘者开始对可口可乐公司的意图产生了怀疑:“难道你们并不是真心诚意想要招聘人才,而是为了哗众取宠?”面对应聘者们的质疑,公司的招聘经理进行了解释:“其实,我们也很遗憾,我们也很欣赏各位的才华,你们对问题的分析也是层层深入,语言简洁畅达,各位考官都非常满意。但是,你们的这次面试并没有做到完全到位,因为在我们的这道题目当中其实还隐藏着另外一个问题,遗憾的是,你们任何一个人都没有注意到这一点。”
听了这话,大家面面相觑,都不知道这是什么意思。看到大家疑惑的样子,招聘主任接着说:“其实这个问题你们都注意到了,只不过,你们没有将它与面试的题目联系到一起,它就是倒在门边的那只纸婆。你们走进来的时候,没有一个人把它扶起,有的人从上面跨了过去,有的人甚至还往旁边踢了它“对责任的深刻理解远不如做一件体现责任心的小事,后者更能显现出你的责任感。”招聘经理最后说。由此可见,对于员工来说,责任永远是第一位的,它是实现一切目标的原动力。一个员工如果对工作没有责任感,那么他所从事的任何一项工作都很难有一个良好的开端,把他放在任何岗位上,都有可能会辜负使命。责任就像是一个启动机器的开关,如果连启动的欲望都没有,谈价值无异于无本之木、无源之水。而只有启动开关,才有可能完成我们的工作目标。
然而在现实职场中,有许多人却不懂得这个道理。在工作中遇到困难时,他们从不去主动承担,因为他们担心出现差错被追究责任,于是便畏首畏尾,找各种借口将任务推掉。这种推卸责任的员工最终必将为自己的行为付出应有的代价。有一家生产饲料的工厂,由于厂房地势较低,所以每年都要进行“抗洪抢险”。这一年汛期再次临近。一天,厂长有急事要出差,临行前特别叮嘱厂里几位负责人要时刻注意天气。当天晚上,已经到达目的地的老板从天气预报中得知,工厂所在的城市第二天将会下雨。因为担心厂房被淹,厂长便给副厂长打了一个电话。副厂长在电话里答应他会立即去厂里查看一下防雨情况。可是放下电话后,副厂长并没有去工厂。他心里想:这本是工厂安全部应该负责的事情,用不着我这个副厂长去处理,何况我住的地方离工厂很远,来回一趟得折腾到半夜。于是,副厂长给安全部经理打了一个电话,提醒他去工厂看一下。
安全部经理接到电话时有些不愉快,心里想:“这都快十点了,也没下雨,没啥大事。再说有安全科长在呢,我也不用担心。”当时他正在看电视,所以连电话也没打一个。快到十一点的时候,开始下雨了。安全科长知道这个情况后,也没有立即赶往工厂。一来,他觉得自己没接到上级的电话,所以觉得应该没啥大事;二来,他觉得而不会下得太大,而且工厂有好几个保卫科的工作人员在值班。他想睡个好觉,所以把手机关掉了。再来看那几个保卫科的工作人员,他们确实在工厂里值班,看见下雨了,便把抽水机搬进来抽水。刚开始雨下得不大,积水也不太深,所以不一会儿就抽干了。他们见没啥大事,觉得没必要在抽水机旁看着了,于是便返回值班室打扑克去了。快十二点的时候,雨势还是不太大,抽水机也在一直工作,他们几个都困了,于是便到后面宿舍睡觉去了,只剩一个人在值班室里继续值班。值班的那个工作人员由于在晚饭时喝了一点酒,所以到半夜一点钟的时候实在熬不住也睡了。
谁料,从半夜三点开始,伴随着阵阵雷声,雨势也开始越来越大,值班室的那位工作人员被雷声吵醒。当他睁开眼睛时,被眼前的情景吓了一大跳:雨水已经漫到值班室里。他立即跑到后面宿舍把另外几个值班的人喊起来。当他们想要把抽水机加大马力的时候,却发现抽水机的机油已经用光。于是,他们赶紧一边打电话给消防队,一边打电话给安全主管。安全主管的电话关机,他们没打通。后来,消防队虽然来得很及时,但由于接到通知太晚,工厂的五个车间还是被淹了三个,几十吨的饲料被泡在水中。工厂的直接经济损失超过了百万,从保卫科的工作人员到副厂长,所有这些对工作不负责任的人都被撤职或解聘,而且工厂还准备要求他们承担相关赔偿责。
这个故事值得所有职场人深思。如果故事中的每一个人都能做到当责任来临时主动去承担,那么就不会给工厂带来这么惨重的损失,也不会让自己的职业道路遇到险阻。之所以很多人在面对工作中的困难时选择逃避,是因为在他们看来,选择承担就会活得很累,所以心中充满了反感。然而事实并非如此,相反,有时候责任不仅不会造成压力,反而会激发你的斗志,让这种斗志转化成更为积极的心态,促使你主动解决问题。也就是说,责任有时能够把你潜藏已久的能量激活,让你在工作中发挥出更出色的能力。
其实,在工作中真正给你造成负担的,并不是那些堆积如山的工作,而是懒惰,是不想承担责任的逃避行为。如果这种状况长期延续下去,你的思想将趋于僵化,走向保守。从此,你的眼中只看得到困难,看不到解决问题的办法;只看得到别人平步青云,看不到自己的职场死结所在。那些主动承担责任的人,行动更有活力,思想充满着希望,在工作中勤奋有加,能够预见工作中的问题,增强工作的主动性。世上无难事,只怕有心人,这个“心”就是指人的责任心。换句话说就是在职场中没有不能解决的问题,只要肯付出努力,那么一切问题都会迎刃而解。