“十一”长假不停歇！他们是清华志愿者 他们用志愿服务助力国庆
编者按
在国庆“黄金周”，有这样一群人，放弃假期时间，在繁忙的北京西站和清华校园留下了自己的身影。他们就是，清华大学紫荆志愿者。
讲解志愿服务团
志愿讲解为国庆校园添亮彩
“十一”长假转眼已经过半，初秋时节美丽的清华校园在长假期间每天都会迎来数千名从各地慕名而来的参观者。在络绎不绝的人流当中，忙碌着一批身穿红色马甲的清华学生，他们就是清华大学学生志愿者。志愿者们或是在固定志愿站点为参观者提供咨询，指引游览路线；或是带着参观者穿梭在二校门、清华学堂、大礼堂等清华建筑之间，为参观者讲解清华的历史与风物。身穿红马甲，面露微笑的清华志愿者成为“十一”长假清华校园一道亮丽的风景，给在清华游览的人们留下深刻的印象。
志愿者带领参观者参观校园
10月5日，校长邱勇来到校园讲解志愿服务站，看望校园讲解志愿者，并与现场志愿者进行亲切交流。他详细询问了今年“十一”期间校园志愿讲解志愿者的参与人数、讲解时长、接待情况和同学们的个人收获等，还体验了志愿服务站点的相关文创作品，如特别设计的校园地图、志愿衫和讲解手册。
邱勇与志愿者们亲切交流
邱勇表示，通过校园志愿讲解活动，同学们对学校的历史、文化和精神有了更深刻的认识，能够在交流中不断充实自我，更能以自己的努力树立清华形象，让来到清华的人们感知到“什么是清华”。邱勇还与国际学生志愿者进行了交流，鼓励同学们以饱满的热情展示清华国际化的独特魅力，以开放的心态展示清华的校园文化。最后，邱勇与现场志愿者进行合影留念，并祝大家节日快乐。
邱勇鼓励同学们以饱满的热情展示清华魅力
邱勇与现场志愿者们合影留念
今年国庆期间，清华大学紫荆志愿服务总队讲解志愿服务团结合清华大学“第二成绩单”认证制度，以“清华志愿第一课”为主题，组织清华学生为游客提供校园引导与志愿讲解服务。本次校园志愿讲解活动共有超过2700人次学生志愿者参加，其中超过70%是以00后为主体的本科新生，并有近120个党支部、团支部、宿舍等学生集体参与此次活动，同时活动还吸引了10余名国际学生报名参加。
国际学生参与校园志愿讲解
此次十一校园志愿讲解开展时间为10月1日-7日，每天上午9点至下午5点。校园志愿讲解活动在清华校园内日晷、图书馆老馆、荷塘、西湖游泳池、西门5处设置了固定志愿服务站，为参观者提供讲解向导、问询解答、互动合影等志愿讲解服务。同时大量流动志愿者会带领参观者参观清华校园，讲解清华历史与文化。
志愿者在固定志愿服务站为参观者提供咨询
经82的唐佳琦同学作为一名新生参加了此次活动，经过前期培训和一天的讲解，她对清华有了更多的了解，惊叹于每一个建筑的背后都有这么多故事，每一方土地上都曾站立过大师，梁启超先生曾在同方部发表过演讲，图书馆则是曹禺先生写《雷雨》的地方……站在园子里，才更深刻地感受到百年风雨为清华留下的痕迹，也更深切地感受到自己肩上的责任与担当。
清华大学校园志愿讲解活动开始于2005年，由在校学生发起，目前主要由清华大学紫荆志愿者服务总队讲解志愿服务团组织开展。从2017年起，校团委进一步加强校园志愿讲解的工作力度，在保卫处等多个部处的共同配合和支持下，扩大了校园志愿讲解的参与规模。在2017-2018学年度，分别以“清华志愿第一课”和“园系你我、永驻芳华”为主题，开展了“十一”和“五一”假期的校园志愿讲解，并以“志愿一夏”为主题，首次开展了暑假期间的校园志愿讲解，整个学年累计有超过3500人次志愿者参与校园志愿讲解。经过10多年发展，校园志愿讲解不断丰富完善，成为传承清华精神、弘扬校园公益文化的育人平台和助力校园参观的有序管理、向社会展示清华学子良好风貌的志愿服务平台。
社区志愿服务团
助力北京西站国庆客运
2018年国庆期间，清华大学紫荆志愿者服务总队社区志愿服务团招募224人次志愿者在北京西站地区展开客流引导咨询志愿服务。身着统一志愿者服装，佩戴“清华大学紫荆志愿者”绶带的清华志愿者们活跃在北京西站各个区域，热情地为来往旅客提供咨询与帮助，清华学生以志愿服务的实际行动践行清华“厚德载物”的精神，向社会传播志愿公益正能量。
清华志愿者在北京西站合影
国庆期间，清华志愿者们每天早晨在客流量达到高峰之前就已经赶到北京西站，经过北京西站地区志愿服务协会工作人员的岗位培训后，清华志愿者们便迅速到达各自岗位开展志愿服务。清华志愿者服务岗位分布在北京西站地铁出站AB口、北京西站北1和北2出站口以及各咨询台，志愿者热情地为来来往往的旅客们提供信息咨询、引导服务，同时也为重点旅客积极提供搬运行李等力所能及的帮助。
清华学生志愿者参加上岗培训
清华学生志愿者在北广场为旅客提供引导服务
清华学生志愿者在北广场咨询台为旅客提供咨询
一天的志愿服务结束后，很多清华志愿者因为旅客数量太多，在忙碌中忘记了回休息室集合，也一直到休息的时候才感受到站岗一天后的腰腿酸疼，以及一整天为旅客不断解答问题后的口干舌燥。清华志愿者们牺牲自己宝贵的“十一”长假休息时间，来到北京西站为旅客提供志愿服务，缓解了北京西站旅客服务压力，展现了清华学生的风采，更为使志愿服务成为首都一张亮丽的名片贡献出了清华学子的一份力量。
10月1日当天，来自电机系电72班的张明琦和自动化系自71班的王森在志愿服务过程中恰好碰到了中国志愿服务联合会副秘书长段桂青，段桂青在体验过志愿服务后，对志愿者们竖起大拇指点赞！ 清华志愿者们的热情服务也得到了北京西站工作人员与被服务旅客的一致好评。
中志联副秘书长段桂青体验西站地区志愿服务后与志愿者合影
清华大学北京西站地区志愿服务项目开始于2017年国庆假期，由清华大学紫荆志愿者服务总队社区志愿服务团负责运营。一年以来项目已经实现常态化运行，每周清华志愿者都会前往北京西站开展志愿服务活动。2017年清华志愿者总参与人次超过250人次，总工时突破达到1300小时。清华大学团委与北京西站地区志愿服务协会也于2017年签署了开展志愿服务工作备忘录，双方将在志愿服务之外，进一步开展包括实践调研等多方面深入合作。
文字 | 校团委志愿中心、赵姝婧
图片 | 校团委志愿中心、李派
编辑 | 张静