战疫回顾：助力疫情防控 深圳公证服务“不打烊”

读创/深圳商报记者 张玮玮 通讯员 司新宣 深公协 文/图

2020年年初，新冠肺炎疫情席卷全国，为保障深圳全市公证行业健康安全的工作环境，深圳市公证协会与各公证处积极采取多举措开展新冠肺炎防疫防控工作，运用科技手段，最大限度实现“零接触”办理公证，做到“疫情切断，服务不断”。

制定疫情防控工作方案，落实防疫工作责任

1月27日，深圳市公证协会制定出台了《深圳市公证协会新冠肺炎疫情防控工作方案》。指导各公证机构开展防疫防控工作，为公证行业防疫指明方向。

深圳市公证协会领导牵头成立了“新冠肺炎疫情防控工作小组”，各公证机构负责人为各单位防疫工作第一责任人，统筹开展全市公证行业防疫工作。

一方面，严格落实防疫防控措施，及时传达落实上级部门各项防控措施，加强宣传及健康教育工作，鼓励当事人通过互联网办理公证业务。做好防护、消杀消毒等防控物资的配备，实行体温检测制度，实行每日消毒制度，建立防疫安全每日一报告制度等。另一方面，明确防疫防控工作要求，加强组织领导，明确责任，指定专项工作联络人。

出台相关公证业务办证指引，规范全市公证业务办理

2月13日，深圳市公证协会出台了《关于不可抗力公证业务的办证指引》。《指引》对规范深圳市公证机构办理不可抗力公证业务，充分发挥公证职能作用，化解因疫情等原因产生的纠纷，依法保护公证申请人和利害关系人的合法权益起到重要的指导意义。

7月7日，深圳市公证协会出台了《关于办理海外远程视频公证的指导意见（试行）》，采用“线上公证+线下公证”两结合服务新模式，指导深圳公证机构通过远程视频，结合电子签名、数字证书、电子存证等信息技术，办理相关公证业务，满足海外当事人的公证法律服务需求。

据不完全统计，截至9月16日，全市公证机构共办理与疫情有关的不可抗力公证和海外远程视频公证共1298件，为预防纠纷，减少诉讼，促进社会经济发展发挥了重要作用。

积极履行社会责任，向湖北省公证同行捐赠防疫物资

2月10日，深圳市公证协会发布了《抗疫援鄂公证工作倡议书》，此举得到了湖北公证同行的高度认可，湖北省公证协会立即作出回应，专门发来《抗疫情，深鄂情，万众一心坚决打赢疫情防控阻击战》的回函表示，深圳市公证协会发出的《倡议书》恰逢其时，无疑给即将复工的湖北公证同行增添了力量。

深圳市公证协会及深圳公证处、前海公证处、福田公证处、罗湖公证处、南山公证处、宝安公证处迅速行动，主动作为，第一时间联系对口支援地，了解湖北公证同行防护需求和实际困难，并火速采购了口罩、护目镜、额温枪等防疫物资寄往对口援助的湖北省公证协会及6家公证处。

培训方式创新，为行业发展补充知识能量

疫情之下，无法开展大规模线下公证业务培训，为满足深圳公证从业人员的培训需求，提升公证业务能力，结合今年公证法律服务市场实际需求，4月1日深圳市公证协会首次以线上直播的形式举办了《意定监护公证实务》培训，全市六成以上的公证从业人员参加培训。

《民法典》颁布后，为帮助公证从业人员对《民法典》的理解，深圳市公证协会与深圳市前海一带一路法律服务联合会合作开展了5期《民法典》解读系列线上培训，在行业中引起了积极反响。

充分发挥信息化优势，提供多渠道在线办证入口

疫情防控期间，深圳市市场监督管理局通过“线上预约、摇号抽签、现场公证、线下发放”的模式每日向全市市民免费发放20万只口罩，深圳公证处接到现场监督公证申请后，第一时间成立专项工作小组，研究制定工作预案，确保本次摇号过程公平、公正、公开。

前海公证处签发深圳市首份电子公证书，利用自有在线公证系统平台，通过电子签名、数字证书、电子存证等信息技术并结合远程视频等综合方式，为在海外的深圳市民和企业积极提供海外公证服务。

先行公证处打击伪劣防疫物资现场保全，为打赢防疫阻击战助力。针对市场上出现的不法商家利用疫情哄抬物价，囤积居奇，网上造谣等行为，优先为当事人打击和维权提供公证法律服务。

福田公证处在抗疫期间，为省内中小企业、科研院所、知识产权权利人等免费提供100次以上包含公证咨询、调解、保全证据、具有强制执行效力的债权文书公证等的知识产权公证服务。

罗湖公证处把做好疫情防控和公证服务工作作为巩固拓展"不忘初心、牢记使命"主题教育成果的重要战场，坚定信心，迎难而上，用自己的实际行动诠释着共产党员的初心和使命，让党旗在罗湖公证处疫情防控和公证服务一线高高飘扬。

南山公证处针对疫情防控持续时间长、影响范围广、大量企业面临经营困难的情况，推出不可抗力证明公证服务，为在抗疫期间无法如期履行或不能履行贸易合同的企业提供不可抗力相关事实性公证服务，通过不可抗力公证维护企业合法权益，帮助企业减少损失。

宝安公证处出具深圳市首份人民调解协议赋强公证书，这份公证书有效解决了一起交通事故引发的纠纷。在这起交通事故处理过程中，双方就赔偿问题发生纠纷，人民调解迅速介入，为纠纷双方达成调解协议，并通过办理赋强公证确保调解协议的执行。

龙岗公证处12名公证人员主动申请到一线抗击疫情，配合有关部门在深汕高速龙岗服务区疫情检查卡点，为返深车辆人员测体温，坚决做到“不漏一车，不漏一人”。

盐田公证处为因受疫情影响的深圳市国美电器有限公司预防租赁合同纠纷开展拍照、录像行为保全，充分发挥公证保全证据职能，切实维护企业合法权益，助力企业复工复产。

坪山公证处综合利用自有在线委托系统，通过远程视频系统端口与当事人在线视频，在安全、可信、合规的基础上，为当事人提供在线咨询、代写法律文书、在线受理、资料在线传送、人证识别、电子签名、录音录像、文件资料快递等综合性在线办证服务。