巨头全面入局在线文档市场 “小而美”的石墨文档怎么办？

编辑 | 于斌

出品 | 于见

长期疫情的影响正在为远程办公市场带来更多、更深入的变化，在这其中，在线文档市场因其多人在线协作的基础属性而得到特别的重视。

相关数据统计显示，自从2020年春节假期之后，远程办公、在线学习等行业领域迎来了大爆发，相关行业日活用户量大幅上升了四千万左右。

在长期无法见面或远程办公的背景下，高频次异地协同、多人协作办公的价值得到更大的挖掘，如何脱离本地办公设备的桎梏，如何在异地的情况下实现工作信息的实时更新、存储、互动，这些问题正在成为远程办公的首要痛点，也成了在线文档行业“破局”的着力点。

石墨文档“破圈”，在线文档熬出头？

资本寒冬加上全球性疫情寒冬的双重影响下，石墨文档“逆势”获得新一轮融资的消息引起了广泛关注。就在不久前，号称是“中国领先的云端 Office 办公软件”的石墨文档正式宣布完成 B+轮融资，总额在数千万美元的规模，领投方为宽带资本、方广资本，另外蔚来资本、华创资本进行了跟投。

根据官方介绍，本轮融资将“主要用于石墨云端 Office 办公产品的进一步完善和性能提升，及新产品的开发，以更好的满足广大用户及企业客户的需求”。

巧合的是，作为国内首款支持实时在线协作的云端 Office 办公软件，石墨文档于六年前创立于本次国内新冠疫情的中心武汉，而在这一次疫情变相推动的在线办公潮中，石墨文档同样成为了“中心”。

值得注意的是，石墨文档在产品体验上的确拥有独到的优势，这可能才是它获得新一轮融资背后最大的底气所在。

目前，石墨文档在在线文档协作层面的产品体验非常优秀，多人同时在同一文件上进行编辑、讨论时，其同步响应速度已经达到毫秒级。多年发展之后，石墨文档已经拓展了在线文档之外，包含表格、幻灯片、表单、专业文档、思维导图、白板、团队空间等在内的众多产品线，据称其在线脚本产品也在逐步开放中。

所以，与其说是石墨文档，不如说它是石墨在线协作办公“系统”，也正是基于这样的远程办公商业生态布局，石墨文档才在近些年发展迅速，同时也获得了诸多明星资本的青睐。相关统计显示，截至到目前，石墨文档一共获得了5轮融资，股东名单里不乏山行资本、华创资本、九合创投等知名投资机构。

另外在用户口碑层面，石墨文档的“破圈”表现可能是它近些年名气越来越大的更重要原因之一。

一般来说，在线办公、协作工具类产品很难拥有比较广泛的用户认可度，毕竟受众面和使用场景有限，很多人都不会接触相关的软件产品。

但“在线文档”作为在线协同办公领域几乎是最入门级的应用体验，它可以被几乎是所有行业领域的职场人采用，而在这其中，石墨文档又可能是最负盛名的那一个。

在职场圈中，“把文件用石墨发我”似乎已经成为石墨文档最好的产品广告，它也在职场人的口耳相传中，终于等来了这一次在线协作、远程办公市场爆发的机会。

唯一的问题就在于，长期被视为Office 小众“补充”应用的在线文档市场有没有可能从“小而美”进阶到成熟商业模式阶段？

一直以来，传统的办公软件市场都是难以颠覆的固有阵地，微软 Office一家独大固然不必多说，国内WPS经过那么多年的发展也才通过免费的策略撬动了一部分市场份额，在线文档的发展会不会改变这种行业格局？

从技术上，以石墨文档、谷歌文档甚至是钉钉等为代表的产品摸索已经将文档在线化的相关技术和功能走通；从用户认知上来看，新一代职场人对于在线协作、共享、远程办公的认识正不断加深，这场疫情也成为了一个催化剂。

也许，以石墨文档等为代表的在线文档应用真的能熬出头了？

壁垒不强，巨头全面入局的竞争挑战不容乐观

石墨文档固然在切入在线文档市场中的过程表现不错，但有个核心问题在于，如果微软、WPS等办公巨头和其他互联网巨头也对在线文档感兴趣怎么办，它是否已经建立起自身的用户与产品壁垒？

不乐观的是，这种壁垒并未成型，随着在线协作、远程办公市场的升温，相比于在“小而美”路线上发展起来的石墨文档，更多“大又美”的产品也在崛地而起，这对石墨文档来说无疑是很大的竞争压力。

以与WPS同源的金山文档为例，金山软件正在持续加码金山文档的发展，就在近期，金山文档借着疫情期间在线办公热潮还收获了办公商务类微信小程序用户日活第一的荣誉。

虽然在2018年7月才独立上线，但金山文档截至今年3月初官方宣布的月活用户数已经超过2.39亿。

金山这样的老牌办公软件玩家之外，头部互联网巨头们更是对在线文档市场虎视眈眈。2017年，字节跳动参与了对石墨文档的B轮投资。此外，字节跳动还有传出将“飞书文档”独立运作的消息；2018年4月，腾讯文档正式推出；2018年底，钉钉智能文档正式推出；2019年，快手宣布收购在线文档工具“一起写”。

互联网巨头纷纷入局的背景下，在线文档的行业潜力自然毋庸置疑。只是在此过程中，石墨文档还能不能取得既有的优势地位就很难说了。它只有尽快建立起自身的产品与用户壁垒，才有可能在未来的在线文档之战中摆脱头部互联网巨头们的压制。