善于听别人说话的人 绝对是一个成功的交际高手
倾听,是有效的沟通过程中最强有力的招数,可是,事实上却很难找到喜欢倾听的人。如果你遇到真正能听你说话的人,而且能告诉你,你所说的真正意思,而不是他以为你说的是什么,那就是珍贵的经历了。善于听别人说话的人,应该能给对方反馈,说话的人会有心照不宣之感。说话的人知道,你的确在听他说话,他就能更倾心、更热忱、更愿意回报了 。
道理很简单,听话者的态度会直接影响说话者的兴趣,假如你是一个说话者,而你的交流者没耐心听你讲话,或者把你的话当耳边风,随意敷衍,你绝对不会有好的感觉。相反,如果对方相当重视你的谈话,你肯定更容易和对方交流。
一个成功的 “听” 者首先是一个虚心向别人请教的人,他非常尊重别人的经验和积累,总是把对方摆在自己之上,无论对方是什么人,他总是认为对方必定有某些可以借鉴的东西,在某些方面高自己一筹。正因为这样,在交际中,他总是鼓励对方讲话,不断强调其中有价值的内容,让别人把自己的意思完全陈述出来。无论别人讲什么话,你都不会拒听,更不会表现出生气的情绪。
听别人讲话有时候得有耐心,而耐心是一个成功的 “听” 者的必备素质。耐心绝不是默默忍受,而是时时给对方的讲话以反应,分析对方所谈的内容,并且不断让对方觉得你重视他的话,他可以轻松自信地说下去,而你也不会放过他说话的任何细节。
成功的 “听” 者并不是被动的,而是要善于主动出击提问题,使谈话深人下去。这一方面表示自己对对方谈话的重视,另一方面也是对谈话的
引导。所以 “听” 应该是一种主动的交际行为。一个有本事让人家把话说到底、说到实处的人,绝对是一个成功的交际高手。学会倾听,对于听者百益而无一害
1,倾听,是对自己的尊重和欣赏。根据人性的特点,人们往往对自己的事更感兴趣,对自己的问题更在乎,更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听我们谈论我们自己时,戒会感到自己被重视。讲话的好处之一是,别人将以热情和感激来回报你的真诚。善听者,可以掌握他人的心思,促进感情的交流与互动,也意味着对他人的欣赏。同样,对你的回馈也是别人对你的尊重和欣赏。
2,倾听,是对自己的保护。如果你说话过多,肓可能会把自己不想说出去的秘密泄露出来。这对很多人来说,将会带来不堪想象的损失。做生意谈判时,有经验的生意人常常先把自己的情况藏起来,注意倾听对方的讲话,在了解对方情况后,才把自己的牌打出去,但最后的底牌非到关键时候才亮出来。倾听在人际关系中有重要的实用价值,可以在各种人际父往中广泛运用。但在现实中,却有很多的人不能很好地运用倾听来经营人际关系。
3 ,倾听,可以帮别人减压。心理学家已经证实: 倾听能减轻心理压力。当人有了心理负担和问题的时候,能有一个合适的倾听者是最好的解脱方法之一。别人的忙解除了他的压力,当别人需要的时候,他就会随时给予帮助的。
4,倾听,可以促进自己。每个人都有他的长处和优点,倾听将使我们能取人之长,补己之短,同时预防别人的缺点、错误在自己身上重演,这样便能使自己更加聪明。郭沫若曾说过: “能师大众者,敢做万夫勇。当你把注意力集中到倾听理解对方的时候,你便会很容易地摆脱掉自以为是的束缚,这样你便会成为一个备受喜欢的谦虚的人。
5 ,倾听,帮你去沟通。人们都喜欢自己说,而不喜欢听人家说,常常是在没有完全了解别人的情况下,或对别人盲目下判断或打断别人的话,这样便造成人际沟通的障碍、困难,甚至冲突和矛盾。
6 ,倾听,化解抱怨的良方。一个牢骚满腹,甚至最不容易对付的人,在一个有耐心、有同情心的倾听者面前,常常会软化而自惭形秽,变得宽容大度。