《5分钟打动人心》

01.今日导读

今天继续为你解读《5分钟打动人心》这本书的最后一部分内容。

正所谓书到用时方恨少，赞美也是同理。如果平常没有积累足够的赞美方法，那等遇到需要夸人的场合，就会显得比较被动、尴尬了。所以，在最后一天的学习里，我们专题学习赞美的三个高级技巧。

02.通过信任的方式来刺激对方

第一种技巧叫做信任刺激，它指的是通过信任的方式来刺激对方，让对方产生优越感，刺激着对方往更高的目标迈进。

举个简单的例子，我们在职场中往往会听到领导说过这样一句话：“这件事只有你才做得好。”

当我们听到只有你这三个字的时候，内心是很高兴的，因为这代表着领导认可了你的才华和能力，才会说出只有你。而这便是信任刺激的具体用法。

马云也是懂得运用信任刺激的高手。有一次，他打算让手下的得力干将谢世煌去拓宽阿里产业生态链。为了激发谢世煌的积极性，马云采用了这样的赞美策略，说：“我打算扩展我们集团的业务，这个任务需要交给一个靠谱的人去做。我想了一下，这事只有你做得来。”听到这番话的谢世煌很受鼓舞，觉得自己的才能得到很大的肯定。于是，在后续的工作过程中，谢世煌非常认真细致的做好每一项扩展的业务工作。结果功夫不负有心人，谢世煌协助运营的阿里投资事业部，在资本市场上动辄斥资数十亿元参与定增、收购股权、入主掌舵，成功的将阿里触角，伸向了相关产业版图的每个细分领域和角落，为阿里集团新增了上百亿的收入。

由此，我们可以看见信任刺激的魔力，它能轻松激发一个人的工作动力，促使他能出色的完成指派的任务。

当然，对于管理者来说，信任刺激是一门必学的领导艺术。对于下属来说，最好的激励方法就是信任，在不违反法律和公司的规章制度的前提下，大胆地放手让他去做，确保他有足够的参与感与自由度。

如果你是单位的一名领导，在布置工作任务的时候，一定要加上这样一句话：“只有你能完成这项工作。”这样做的好处就在于，一方面可以增加下属的工作动力；另一方面，也让下属能够出色地完成你布置的任务。

需要强调的是，信任刺激的技巧不能滥用，一定要挑选适当的时机来使用。在一个单位中，每个人的能力水平都是不同的，有的人水平很高，有的人水平一般。所以，你要充分了解单位同事的能力水平，再因地制宜地分配任务。这就意味着，你不能对所有的同事都说出“只有你能完成这项工作”的话。要不然，别人会觉得你比较虚伪、不真诚，对谁都是同一套说辞。

因此，信任刺激的技巧可以使用，但一定要用在靠谱、能力强的人的身上，只有这样，才能够达到预期的效果。

03.给对方没有期待的赞美

讲完信任刺激，我们来看另外一种技巧，叫做给对方没有期待的赞美。它指的是，在称赞一个人的时候，与其夸他最大的优点，不如去夸他最不起眼，甚至连他自己都没发现的优点。

就像你在过生日的时候，很多人都给送你送了蛋糕和贺卡，相信你的内心没有多少的惊喜感，因为每年都会收到。但这时有人送来你最喜欢的水果，和一张画着你肖像的手工画，那么，你的内心会觉得很惊喜，对送礼的人也会赞许有加。

赞美也是同理，因为明显的优点，大家都会去赞美，所以夸赞最大的优点，是没有太大效果的。而夸别人不容易被发现的优点，别人才会觉得耳目一新，欣然接纳。

有一次，金庸先生出席一次书迷见面会。有一个粉丝激动的跑到金庸面前，说：“金庸先生，你写的书太好看了，你真的很有才！”听到这句话的金庸，表情十分平静，因为这么多年来，夸他书写的好的粉丝实在是太多了。他听得都有点麻木了，因而只是淡然的说了一句：“谢谢！”。

这时，另外一个骨灰级的粉丝也走了过来，对金庸先生说：“金庸先生，我觉得您除了书写的好之外，下围棋也是很厉害的，在香港知名人士里面，您的围棋水平应该是排在第一位的。”这时，金庸的表情变得高兴起来，觉得这个粉丝很理解自己的爱好和追求，于是高兴地摆摆手：“哪里哪里！在香港知名人士之中，我的围棋绝非第一的。”

原来，金庸先生有两个业余爱好，热心佛经和酷爱围棋。在围棋方面，金庸可以说是十分的痴迷。他曾经花了十万元买一个木棋盘，家里的大厅还悬挂着日本棋院颁发的围棋段数证明书。这位骨灰级粉丝显然是比较了解金庸的爱好，选择从围棋的角度来进行赞美，自然就会给金庸带来惊喜的感觉。

因而，在社交过程中，如果我们能给对方带来没有期待的赞美，就容易获得更高的评价。

如果要做到这一点，首先，你需要花费一定的时间和精力去观察对方，看看对方有哪些独特的优点；其次，你要组织好自己的语言表达，确保你传达的意思是清晰准确的。

举个例子，如果你要去夸一个在事业上取得成就的女领导，千万不要夸她有能力、有魄力、有才干，因为这些话，她已经听了无数遍，早就没有什么感觉了。所以，你要另辟新径，找到独特的点去夸她。像她的办公环境、性格都是比较好的切入点，如果她的办公环境摆放的东西很整齐，看起来很有格调，那你就可以夸她生活很讲究，生活很有情调。如果她的性格很好，那你就可以着重夸她的人格魅力。

总结一下，给对方没有期待的赞美，就是在称赞一个人的时候，夸他最不起眼，甚至连他自己都没发现的优点。当然，我们需要花费一定的时间和精力去观察对方，看看对方有哪些独特的优点，然后再加以赞美。一般而言，用心观察得出的真诚赞美会让人如沐春风，让人难以抗拒。

04.间接赞美比直接赞美更加有效

另外，还有一种比较高明的技巧，叫做间接赞美。它指的是赞美的话没有直接与别人说，却能让别人知道。

换句话说，我们在称赞别人的时候，可以不和当事人说，和当事人的亲朋好友说。俗话说的好，“没有不透风的墙。”你跟当事人的亲朋好友说的话，最后都会原原本本传到当事人那里去的。

这么做的好处在哪里呢？在很多情况下，转述的赞美之辞，要比当面称赞的效果更好。当面的赞美，有可能会让别人认为仅仅是客套话，并非发自内心，而从第三者口中转述过来的赞美语言，给人更加值得信赖的感觉。虽然是间接的，但效果是双倍的。这种“借花献佛”的赞美方法，更能让被称赞的人接受，因为背后的话一般都是真心话。

德国著名的“铁血宰相”俾斯麦，当时为了拉拢一位敌视他的议员，便故意在别人面前赞美这位议员。俾斯麦知道，那些人听了自己对这位议员的赞美后，一定会将话传给他。果然不久后，这位议员和俾斯麦成了不错的政治盟友。

由此可见，背后说别人的好话，远比当面恭维别人效果要明显好得多。如果你当面说人家的好话，不免有点恭维、奉承之嫌，而且这种正面的赞美，所产生的效果是很小的，甚至还可能会起相反的作用。当你的好话是在背后说时，人家会认为你是出于真诚的，是发自内心说他的好话，他才会领情并感激你。

因此，多在第三者面前夸你想赞美的人，是你与那个人融洽关系、增进友谊的最有效的方法。

当然，间接赞美还有另外一种用法，也就是在一些场合，对陌生人直接的赞美会显得突兀，这时候，我们就不妨称赞与对方密切相关的其他事物，以此彰显对别人的欣赏。

举个例子，假如我们是销售，去客户公司拜访时，我们就可以用这个方法。比如说，我们可以称赞对方的办公室设计：“哇，好气派。我很少见过这么漂亮的办公室，如果我也有一间这样的办公室，我这一生的心愿就满足了。”或是称赞他们的团队：“没想到这么厉害的一个产品居然出自这么年轻的团队，真是太了不起了”。

通过这样的方式，虽然我们没有直接称赞客户本人，但是却从侧面表现出对客户的欣赏和赞美之意，既显得真诚，又能拉近彼此之间的感情。

因此，如果你想快速获得陌生人的好感，不妨先从他身边的事物开始夸起。

05.知识要点

以上，就是我们今天要讲解的主要内容，现在让我们一起总结一下。

今天我们学习了赞美的三种高级技巧。第一，通过信任的方式来刺激对方，让对方产生优越感，刺激着对方往更高的目标迈进；第二，在称赞一个人的时候，与其夸他最大的优点，不如去夸他最不起眼，甚至连他自己都没发现的优点；第三，我们在称赞别人的时候，可以不和当事人说，和当事人的亲朋好友说。

以上给你介绍的三种高级技巧，能帮助我们在交际场上如鱼得水，左右逢源。

思考与讨论：利用今天所学的三种赞美技巧，当你去朋友家做客时，你会怎么说？

06.全书回顾

好，关于《5分钟打动人心》这本书，我们就全部解读完了。下面，我们一起来总结一下。

其实，世界上没有人会对别人的赞美无动于衷，只不过有人会赞美，有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过：“每次有人吹捧我，我都头痛，因为他们捧得不够。”可见，赞美是人人欢迎的，关键是赞美的观念是否正确，赞美的方法是否得当。既能做到夸人，又不会显得自己在拍马屁。

另外，赞美的作用非常巨大，主要体现在三个方面，第一，懂得赞美的人更受欢迎。第二，赞美是家庭的幸福密码。第三，赞美可以彰显你的修养。

既然赞美如此重要，那该如何去学习赞美的技巧呢？这本书刚好给我们提供相应的赞美方法。我们根据运用的难度，把这些赞美方法分为初级技巧、中级技巧、高级技巧。

初级技巧包括赞美要具体，在赞美别人的时候，再增加一个优秀的人作帮衬，赞美是有保质期的，所以要及时赞美别人；中级技巧包括把别人放在高位，把自己放在低位，用逐渐增强的评价来赞美别人，表面说别人的不足，但实质还是在夸人；高级技巧包括信任刺激，给对方没有期待的赞美，间接赞美比直接赞美更加有效。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们在生活中要去实践学到的方法，这样才能真正的将书本的知识，内化成自己的能力。

本书的作者鞠远华，教授给我们的方法是非常有效的。适当的赞美，可以拉近双方的距离，让你的人际关系变得更和谐。

好了，《5分钟打动人心》这本书就分享到这里，恭喜你又读完了一本书，我们下次见！