「店庆征文选登」珍藏岁月·延续荣光

《珍藏岁月·延续荣光》

湖北省武汉市文学爱好者 张悦

彰显独有特色

在一些地方商业竞争日趋激烈、商业业态、发展思路和实际运作日趋同化的背景之下，作为拥有三十七年历史的德州老牌商场，在当地拥有综合实力雄厚、功能完善、技术先进、服务优良的优势，在德州经济发展中占有举足轻重的地位，是一家能提供多元化购物需求的大型商场。获得了一代又一代客户的广泛认可与青睐的传统商业品牌，与其他商场相比，它具有鲜明的特色，区别于其他的商业业态，以市场为服务导向，赢得了广泛的认同与支持，从而不断发展。

那么德州百货大楼如何彰显特色呢？笔者认为：

一是她牢记所在城市的定位。德百的特色与城市的特色相契合，顺应历史潮流、城市建设以及社会经济发展。德百与城市及市民“同呼吸，共命运”，在为城市作出突出贡献的同时，自身也能获得极大的进步与发展。德州是一个富有活力、欣欣向荣的城市，德百以此为定位，注重彰显城市的特色与精神；

二是她坚持发挥其独特的品牌和优势，大力宣传其创业、改革、发展的光荣历史，并向打造“百年老店”的战略目标迈进，并始终坚持“服务大众，奉献社会”的宗旨，将“德百购物，老百姓一辈子放心的选择”的口号叫得更响；

三是她传承老店精神，在商业多元化迅猛发展的今天，抓住机遇，大力发展，将其建设成为规模宏大、设施齐全、环境优良、机制完善、创新活跃、服务高效的新型商业业态，为实现德百人的“创业梦”、“发展梦”而努力奋斗！

提升品牌形象

经过多年的努力奋斗，如今的德州百货大楼是德州的商业地标，德百历史悠久，服务优良，购物方便，口碑良好，品牌形象十分坚挺，曾荣获过众多荣誉称号，比如“全国商业服务业十佳企业”、“中国商业创新十强领军企业”等等。总之，德百已经成为当地的一张商业名片和文化名片。

德州百货大楼具有三十七年的辉煌历史。她勇于承担社会责任、敢于创建德州最好商场、诚于建设百年老店奋进向前。

德百积极塑建自身品牌形象，通过各种方式宣传企业文化。宣传内容深度契合德州百货大楼三十七年历史文化特色和文化内涵，新颖独创，丰富多彩。

每年店庆，德百举办的店庆征文活动，深得广大消费者的喜爱。他们积极踊跃参加，抒发对德百的喜爱之情与赞叹之意。德百汲取民间智慧，拉近了与社会公众、消费者的距离，切实让市民和广大消费者参与德百建设与发展。

德百不定期地开展丰富多彩的营销活动，让热心客户，尤其是忠实客户、消费者获得奖励、得到实惠。德百增设有奖营销项目，推行有奖购物、有奖消费、免费消费知识讲座、赠礼、折扣、惠免、免费服务、社区到家等活动，给客户最大的实惠，享受优质的服务。

商场最终是为消费者服务的，客户是商场的“衣食父母”，尤其是在行业竞争异常激烈的现实状况之下，“得民心者得天下，得客户心得市场”的现象表现得十分突出。德百坚持服务客户，加强与消费者的互动，得到广大消费者的支持与喜爱。

珍藏岁月，延续荣光。走过37年华诞的德州百货大楼创造了辉煌的业绩，祝愿她的明天会更加美好！