楼承板厂家随笔｜服务 有时候就是感动客户的那一刻

最近有点懒惰了，很长时间时间没有静下心来写点东西了，今天细雨朦胧，难得静下心来思考一下2020年压型钢板网络营销事业部的规划和目标的执行。

在这里多啰嗦两句，人的懒惰只要3天就可以，只要3天不去做自己坚持做的事情，懒惰的习惯就会养成，2019年度从10月月份开始撰写压型钢板客户故事达60多篇（平均1.5天能够写一篇自己的原创），把与山东胜博压型钢板厂家合作过的客户，都一 一的记录下来，相信这个在未来山东胜博的发展史上将是一笔宝贵的财富。

今天比较触动我的是，山东胜博压型钢板网络营销事业部购买手机的事情，因为工作的原因，给网络营销事业部的同事们购买了华为手机，当时是从京东购买的（物流速度快在这里就不用跟大家多分享了），第二天就收到了手机，同事拿来让我看，我说你打开设置一下就行，当时也没在意。快下班的时候，我看到有一块手机放在办公桌上，还没有拆封，我想要不打开看看，我就随机打开包装看了看，打开包装的时候我还在想，是不是给新手机买个手机壳和屏保啊，当打开包装的时候，感动了我。打卡包装后，看到手机壳和屏幕都在包装里面。

开车回家的路上，我在想，作为山东胜博压型钢板厂家，我们做到让客户感动了吗？，比如说客户打你的电话很长时间才接电话；客户咨询你的规格参数你不知道；客户购买楼承板，有没有详细的的了解客户的压型钢板工程，给客户出具合理的方案，为客户节约工程成本……等等这一些列的客户服务我们怎么做的呢？我在反思，反思自己，反思团队的日常。

其实，压型钢板行业已经走到了红海阶段，接下来这个行业真正比拼的就是客户服务，换句话说压型钢板的购买客户体验感将是客户选择的最重要的依据。做好客户服务，没有什么高深的学问，其实就是做一些别人不愿意做的事。

做好客户服务，其实就是让客户感动！