我们对于别人的关心和爱护 是对人类的基本心理需求的极大满足

曾国藩有一句话：“合众人之私，已成一己之公。”讲的就是管理的微妙与核心准则。管理不难，驾驭与操控也很容易，只要你做到了这句话讲的原则。能不能巧妙地引导、利用众人的“自私”，把众私合拢，力往一处使，来成就你个人的目标(包装成共同目标)?这既是一项本领，也是一种参透人性的表现。

对此，管理者一定要明白，团队中的大多数成员(你的员工们)，他们并不关心你那些讲了一万遍的美好愿景和目标。我见到有的老板把公司的价值观、发展规划全部印成书，每人一本发下去，天天讲课教育他们，结果还是不管用。为什么？因为员工并不关心，他们基于人性的自私，多数人都是在考虑自身的利益。

薪水够不够我养家糊口？有没有针对我的职业规划？能不能解决我在本市的实际问题，比如子女上学、买房结婚？这些“自私而特定”的需求是如此散乱，你要善于把它们集合起来，凝合起来，再给出答案，安定他们的心。方法就是制定切实可行的计划来满足他们的个人需求，让他们在你这里不仅仅看到希望，还能有现实的收获。这样的话，他们就能激发出强大的工作热情，真心地投入到工作中。作为一名管理者，此时你只需要把这些积极性组织起来，就可以出色地完成任何“伟大的公共目标”了。

当你满足了别人的这种特定的物质需求后，你得到的回报一定是令自己满意的。比如我去一家公司采访，发现它的员工普遍怀着一种“士为知己者死”的感恩之情，干劲十足，工作的效率极高，这是因为该公司的老板十分大方，不仅将基本薪酬提高到了行业平均标准的1.5倍，而且赠给每一名积极工作的员工公司的股份。只要工作满五年，哪怕离职后也能享受公司的红利。此举使员工把公司当成了自己的家，没有人愿意离职，都希望一直在这里干下去。

同时，人也有被关心、关怀、爱护、体贴的特定的心理需求，也有被重视、被重用、被尊重、被信任的需要。对此你千万不要忽视。怎么来满足这些精神层面的要求呢？要点就是“轻己重人”:把自己放到较低的位置，把对方捧到高处。在明面上，放低自己的需要，重视他们的需求。例如，经常对对方嘘寒问暖，给予热情的问候；发现他有困难，主动向前询问需要什么帮助；主动分享自己的快乐，并愿意不求回报地对他们付出……这些都是好办法。

我们对于别人的关心和爱护，是对人类的基本心理需求的极大满足。相应的，你得到的回报也将是超额的，你交代下去的事情他们也都会尽力去做。那么这时，你就在无形之中实现了对于员工的驾驭和对于他人的“操控”一一我们当然是积极地引导人们来完成共同的目标，而不是利用这种操控去做出被人谴责的行为。人都有成长进步的心理需求，必须满足他们。

最后，人还有实现自身价值和贡献的心理需求，也叫精神追求，你能供给他们这种“成就感”和“成长感”吗？可以让他们看到令自己满意的职业前景吗？可以给他们升职的机会吗？如果能，你就成为了人们关注的中心，也成为一颗吸引力超强的“恒星”，人们就愿意围着你转。

因此，聪明的人经常想办法制造机会，让别人(下属)对自己提供帮助，产生强烈的“贡献”感，然后使自己在精神层面被他们所需要。这就是为何多数公司的元老级人物的忠诚度也是最高的原因，因为他们跟着老板从零开始，从一无所有到名列管理层，其间的过程就是一部奋斗史，也是一部成长史。他们收获的不仅是金钱回报，还有成功、立业的骄傲。

作为一个团队的管理者，要注重员工的要求，根据员工的自身实际情况需求来制定合理的规划，让他们能够安心的做好自己的工作，除了一些实际的物质需求外，还要注重员工的精神需求，多体贴关心一下员工，只有这样，你才有机会得到令自己满意的回报。