不该出现的错误——细节决定成败

晚上儿子想吃麻辣烫，就从美团订了一份，时间不长外卖小哥就送来了。儿子饿了，赶紧打开餐盒，用筷子搅拌一下。他发现这不是他订的那份麻辣烫，他点了鹌鹑蛋，培根，虾饺等等，而这份里是海带，辣肠……我说：“赶快联系这家店吧！没准弄错了。”儿子马上找到电话，和店里把情况说清楚。店里说是骑手送错了。一会儿，外卖小哥打来电话，说我们订的那份还没送走，一会儿和我们来交换。

等了有十几分钟，期间我和儿子一直猜测会不会把我们的也送到了那一家，心里很不满意。虽然此时外面还下着小雨，我一直很体谅外卖小哥的不容易，可是这种错误还是让人很生气。外卖小哥到了后，一直说抱歉，是他弄错了。我说：“你们没有顾客的订单吗？真不应该出现这种情况。”外卖小哥说：“都是我马虎了，没看单子。”最后临走还一直说对不起。这样的错误真不应该出现，作为一个骑手，你在递给顾客食物前，应该很仔细地检查清楚，看有没有漏撒，破损，把订单和姓名核对清楚。

工作中我们更应该注重细节，细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心；因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。因此，这就要求我们在工作中要树立责任心。认真仔细对待工作，细节决定成败。

我们想一想，一名骑手不注意细节送错的只是一份外卖餐，如果是一名护士，给病人输错了液，会是什么后果？“千里之堤溃于蚁穴”正是不注意一些小的细节往往酿成大祸。所以，我们不管对待任何事都要从细节出发，增强自己的责任感。