淘宝人生游戏过程中遇到问题时 如何进行联系客服？

目前淘宝人生在每次更新或出新活动时，都会出现大量的问题。每个问题都有可能成为“压倒”小伙伴们的“最后一棵稻草”。大家辛苦地参加活动，但没有拿到相应装扮奖励，小伙伴的心情可想而知！淘宝人生游戏本来倾向于收集类的换装游戏，错过一次奖励，也许大家就会失去游戏的动力与激情。

目前流失了很多淘宝人生忠实玩家。一部分是自然流失；一部分是由于新活动“肝不动”了；而还有一大部分是由于游戏更新与新活动的各种问题，失去了游戏动力。

“小淘儿”也是尽可能地帮助大家，但“小淘儿”的能力有限，并不能够帮助每一个小伙伴解决所有问题。下面跟大家分享下，在游戏过程中遇到问题，如何联系游戏客服，反馈问题！

客服系统能够很好地记录各种问题，重要的是能够反馈哪个版块出现的问题比较多。当大家都反馈“淘宝人生”问题较多时，更能引起有关部门的注意，更能促进淘宝人生研发团队引起重视、增加工作责任心。

目前联系淘宝人生客服系统有两种方式，一个是电话客服，一个是在线客服。

一、电话客服

客服电话为“9510211”。小伙伴们通过电话客服反馈问题时，需要花费电话费用。如果客服热线比较繁忙时可能需要等待一段时间。在反馈问题时，首先要说明“淘宝人生游戏问题”。由于不同的客户经理业务水平不同，如果客服回答的不能满意时，建议多拨打几次。

二、在线客服

其实在淘宝人生游戏中是有在线客服入口的，“小淘儿”教大家一步步进入在线人工客服系统。

第一步：在淘宝人生游戏主界面左侧点击向上的箭头。

第二步：左侧菜单展开后，再点击“更多”按钮，进入更多功能界面。

第三步：在更多功能界面中，点击“客服小蜜”功能，进入客服系统。

第四步：进入客服系统后，在下方输入“人工客服”，并点击发送按钮。

第五步：发送“人工客服”文本后，系统下方会出现“联系人工客服”按钮，点击这个按钮进入人工功能。

第六步：在下方文本框输入具体反馈的问题，再点击“进入人工客服”。

第七步：这时就可以通过文本框与人工客服进行交流了。交流时说明是淘宝人生游戏问题，描述清楚具体的问题