古北水镇重新开园 “五一”京郊游客源战提前开打
来源：北京商报
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4月23日，随着古北水镇正式恢复开放，“五一”京郊游客源战也提前开打。同日，北京商报记者从多家OTA拿到的数据都表明，虽然假期还没到，京郊游预订热度已上升至高位状态，在部分平台上，以京郊游为主的北京市内旅游产品日均交易量环比增长超过100%。根据北京市文旅局披露的最新数据显示，截至4月10日，全市开放等级旅游景区69家，等级旅游景区开放率达40%。北京商报记者梳理发现，除了古北水镇外，Club Med、潭柘寺、八达岭长城、北京野生动物园等多类型的京郊游重点景区景点、度假村都已恢复开放或确定于“五一”前重新开放。至此，京郊游市场的复苏一战已然大幕拉开。
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直击重启首日
早上9时，闭园3个月之久的古北水镇正式恢复营业，迎来了景区复工后的首批游客。开业首日，北京商报记者第一时间走访古北水镇时发现，由于是工作日，景区内外游客密度尚不算太高。
“4月23日，古北水镇共有3家酒店、200间客房重新对外营业。景区内16家商铺、10余家小吃店，以及4个餐厅也都同时‘重启’。”北京古北水镇旅游有限公司副总裁金林生告诉北京商报记者，截至目前，古北水镇酒店、商户、餐饮已有近30%恢复营业，随着复工复产加速推进，“五一”前这一比例还逐步提升，劳动节小长假期间，恢复营业占比将达到90%以上。
金林生介绍，在恢复开放后的首个周末，以及“五一”假期期间，预计古北水镇整体客流会稳步增长，从目前的情况来看，劳动节小长假景区日均客流可能会恢复到2-3万人次的状态。
值得注意的是，在当前疫情防控的特殊时期，实名制、预约入园、限流成了古北水镇以及北京各大景区复苏阶段的关键词。北京商报记者在现场看到，重新开园的古北水镇在游客服务中心、酒店门口都设有预约信息核验、疫情防控行程查验、体温监测等环节，在景区内的一些民宿、客栈之中，游客进店还需进行手部、行李消毒。此外，目前景区中已恢复营业的商铺，还纷纷设置了“内部限流”措施。古北水镇景区经营部主管于涛介绍，以水镇邮局为例，目前店内最多一次性只能允许5位游客进入，其他游客需在门口按一米线排队等候，避免游客扎堆聚集，而且，店内的堂食环节也已全部取消，游客购买饮食可选择打包带走。
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借联动产品开路
“从疫情前至今，我一直留在古北水镇，最直观地感受到了最近几个月景区的种种变化。”金林生介绍，今年春节前，为了接待长假期间集中到来的游客，古北水镇提前做了很多布置和安排，然而，大年三十接到闭园的通知后，大年初一整个景区瞬间就冷清了下来，员工团队也仅剩下100余人留守。他坦言，疫情期停业对于古北水镇影响还是比较显著的。
在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云看来，疫情确实令古北水镇确实受到了明显冲击。据中青旅2019年年报显示，去年受周边文旅项目分流、北京地区大型活动、交通瓶颈尚未突破等多因素影响,古北水镇景区全年客流数据并不亮眼。“连续3个月的停业，让本应在春节迎来客流高峰的古北水镇，一夜之间游客量‘归零’。”吴丽云直言，而且，从当前的情况来看，包括古北水镇在内，京郊各景区、旅游项目距离恢复以往的热度还需要一个相对漫长的过程，在游客普遍还未度过心理适应期之时，景区客流短时间内还不会恢复到疫情前的状态。
就此，金林生表示，古北水镇也筹备了一些应对措施和中长期发展规划，比如和北京市内的其他景区以及旅行社协商、沟通，设计一些产品组合。同时，随着京津冀旅游逐步放开，古北水镇还打算联合河北的承德避暑山庄等开发一些连线产品，推出一些二日游、三日游类的打包项目。“当前，古北水镇主要客群在京津冀及周边市场这一区域，未来我们计划更多地从南方市场寻找新的增量，在疫情防控允许的情况下，有针对性的设计一些新活动。”
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京郊景区迎密集复工潮
其实，除了古北水镇外，近期北京已迎来景区密集复工潮，各家旅游企业也已摩拳擦掌为“五一”旅游市场预热。
据携程相关负责人介绍，目前北京已重新开园的景区已超过70家，在该平台上，八达岭长城、颐和园、北京野生动物园等受游客关注度相对较高。而马蜂窝统计数据也显示，随着“五一”小长假临近，北京京郊游、周边游热度不断上升，“市内组团游‘解禁’政策发布至今，马蜂窝上以京郊游为主的北京市内旅游产品交易量日均环比上涨了100%以上；同时，平台内‘北京周边自驾游’关键词热度周环比涨幅也达到了了87%”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示。
冯饶介绍，在玩法方面，“五一”期间，北京游客更倾向于户外活动，露营、爬山、野炊、骑行、徒步、踏青和温泉是小长假中最受关注的京郊游玩法，相应的，京郊户外景区旅游搜索热度也相对较高。此外，去哪儿网相关负责人还表示，虽然今年“五一”假期长达5天，但“三天两夜”、“两天一夜”的度假产品仍最受欢迎，从去哪儿网数据来看，大多数家庭更倾向于五月一日、二日两天出行。
“按照当前的情况来看，‘五一’很可能北京会形成一个今年以来的京郊游小高峰，在当前这一时期，景区工作的关键就是要恢复游客的信心，让游客了解景区所采取的安全有效的防控措施，比如配餐制等配套服务。”吴丽云表示，只有游客对景区有了“安全感”，市场热度才能逐步、分层恢复，如今，景区可以利用“五一”前的最后一个周末先“热个身”，对外释放一些积极地信号。
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精准营销需找准定位
公开信息显示，除了疫情期的各种直播、云旅游，在复工复产之后，北京的各景区也在使尽浑身解数“刷存在感”。
以古北水镇为例，就在景区恢复开放前一日，这里还举办了动漫北京”线上二次元艺术节活动，在多个平台进行了三个小时左右的直播，讲解展示古北水镇及司马台长城的文化历史知识。
值得注意的是，金林生介绍，古北水镇还采取了景区营业以来的首次门票8折优惠措施，并上线了门票+酒店+餐饮的优惠套餐产品等。此外，还有在古北水镇内游览的游客告诉北京商报记者，自己参与的中青旅“首发团”，含景区门票及往返交通售价还不到100元/人，预定颇为火爆。
不过，金林生也坦言，当前处于疫情防控关键期，景区经营也面临着一些难题，“虽然‘五一’期间，古北水镇员工团队复工率将达80%、复工人数达2500人，但由于景区对于增设了大量工作流程，整体防疫工作量还是增加了10%-20%。”
而吴丽云还表示，从长远角度来看，古北水镇还需进一步明晰自身的定位，锁定受众群进行更精准、有效的营销，“优惠打折并非长久之举，古北水镇仅靠观光‘刷流量’不可持续，如果景区要瞄准北京游客，那么未来需要在休闲度假上有所侧重，吸引人前来重复消费；如果景区要开拓会展业务，那么就要与雁栖湖等竞品形成差异化定位，像乌镇一样树立自己的优势IP，聚焦主要业态重点发展、延伸。”