学会倾听是一种能力

现代社会的飞速发展，让人与人之间的距离变得很近，即使我们足不出户，通过网络我们也能看到世界各地发生的事情。但是，有时候人与人之间的距离又变得很远，即使两人同住一个屋檐下，我们也没有好好倾听对方的心声。

伏尔泰被称为“法兰西思想之王”。他曾说过，耳朵是通向心灵的路。不懂得如何倾听，以致误会一个美好的灵魂，是现代人的通病。

卡耐基曾说过这样一句话：“一双灵巧的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”这充分说明，学会倾听是一种重要的能力。倾听是一门艺术，掌握它，亦有原则可循。

1.耐心原则

倾听他人并不能带来那种看得见的直接利益，于是，很多人就认为倾听并不重要。仔细想想，和爸妈打电话，是否总是你先挂断电话？爱人打算和你聊天，你是否听了两三句就开始上网？而当你躺在床上，终于有机会倾听自我的时候，是不是还抓着手机不肯放？但是，亲情、爱情、自我…难道不是比金钱、玩乐更可贵的东西吗？

2.专心原则

倾听的时候要专心，既是对他人的尊重，也是对自己的尊重。做一个专心的倾听者，是沟通有效进行的必要条件。

3.真心原则

如果不是真心想要关爱他人，倾听对方的心事，那势必会很容易失去耐心，更加难以专心。只有发自内心，才能真心投入。也只有真心投入，才能在倾听的过程中，对他人的喜怒哀乐感同身受。一个好的倾听者，不仅能做到耐心、专心、真心，在倾听的同时，还要努力避免以下问题。

1.太把自己当旁观者，轻视他人

所谓轻视他人，就是把别人的感受不当回事。轻视别人的痛苦，会让本想从交谈中获得解脱的人受到二次伤害，这是一件很残忍的事情。

2.以自我为中心的价值判断

倾听之后，为他人提供自己的建议固然是善良的举动。但如果这样的建议只是站在自己的立场，而没有从被倾听者的角度思考解决之道，最后的结果就是把自己的价值观强加到他人身上一样，一不小心就会招致厌恶。更何况，当一个人向外人诉说，他真正想要的并不是别人告诉他应该怎么办，而只是想倾诉自己的苦闷。别做过多的价值判断，才是明智的倾听之道。

3.过分热情

当一个人找人倾诉时，一般会选择他无比信任的人。如果我们成为这样的选择对象，应该感到幸福，但同时要告诉自己不要过分热情。说与不说，说什么与说多少，那都是对方的权利，我们只要认真倾听就好。