学会倾听 你将获得更多

小明今年35岁，事业有成，家庭幸福，已然活成了别人心目中的样子，被别人称为“人生赢家”。

而他却说，没有什么过人之处，只不过是“会倾听”。

小明说，在工作中，要保持低调和谦逊，懂得尊重他人，特别是要学会倾听。小明教给我们一个方法，就是使用“非暴力沟通”，在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解。

在家庭中，学会倾听就更加重要了，两口子过日子就像吃饭一样，筷子和碗总会碰在一起的，所以彼此之间有矛盾并不怕，关键看双方怎么去解决。小明建议我们尝试非暴力沟通的方法，柔和地处理这样的事。

非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈，在提问前先提及我们的感受和需要，将鼓励人们主动表达自己。例如，我们可以说：“我有些困惑，我想知道你是指哪件事，告诉我好吗？”

在给他人反馈时，我们的语气十分重要。一个人在听别人谈自己的感受和需要时，将会留意其中是否暗含着批评或嘲讽。如果我们的语气很肯定，仿佛是在宣布他们的内心世界，那么，通常不会有好的反应。

我们作为听众，要学会体会他人所表达的感受和需要，并给予反馈。我们一直保持关注，直到他们充分表达相关的感受，这才是一个好的倾听者。

听了小明这番话，我顿时感觉受益良多，是啊以前的时候总是在意自己说了多少，从没有想过自己听了多少。只有学会倾听，自己才能不断成长啊！

小明的故事告诉我们，善于倾听的力量。当遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。可是，倾听意味着全心全意地体会他人的信息。

有一句佛教格言恰如其分地描述了这种能力：“不要急着做什么，站在那里。”如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，他就有可能觉得不太舒服。

事实上，试图分析问题妨碍了我们与他人的联系。如果我们只关心别人说了什么，并考虑他的情况符合哪种理论，我们是在诊断人——我们并没有倾听他们。在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。当你努力想把谈话推进到下一阶段时，代表你把朋友当作一件事情，想快速处理掉。

不论别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。有时我们需要通过询问来了解我们的猜测是否准确。

一个人如果有机会倾诉，会是怎样的感觉呢？卡尔·罗杰斯这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊！”在组织机构中，我们在听到上级的意见时，通常会把它看作是命令或指示。倾听同事或下级比倾听上级要容易得多。在上级面前，我们有时可能会有点紧张，以致无法静下心来体会他们的感受和需要，并给予反馈。把好的沟通方式用在任何人身上，这也是要有意识去做的事。如果听的人很烦，说的人一般也会觉得无聊。打断别人比假装在听，更符合对方的愿望。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。

所以，从小明的故事我们可以得出这样的结论：善于倾听带给我们很多的益处，也体现了我们的情商和素质。善于倾听能让我们跟别人产生共情，从而更好地沟通和交流。

让我们向小明学习，把倾听作为我们人生的原则之一吧。