深度好文：学会倾听别人的心声！

大家好，我是小编饺子带你去阅读，今天给大家分享一篇文章，学会倾听别人的心声，喜欢的朋友们别忘了点赞哦！别人和你说话的时候,你的眼睛要注视着他,不管对你说话的人的地位比你高还是比你低,学会注视,一是表示你在意他的谈话,二是表明你有足够的勇气和信心正视别人。其次是别人对你说话的时候,你绝对不可以同时做着些不必要的工作,这是不礼貌的,而且当人家问你一些问题的时候,你会因为无言以对而尴尬。

倾听是我们对别人的一种最高的恭维。一个成功的商业会谈的秘诀是什么?曾任哈佛大学校长的查尔斯·爱略特说:“成功的商业交往,没有什么秘密可言……用心关注跟你讲话的人极为重要。没有别的东西像这个那样使人如此开心。”一旦有人专心聆听自人们往往对自己的事感兴趣,喜欢自我表现己的讲话时,就会感到自己被重视。再也没有比拥有一个忠实的听众更令人愉快的事情了。对于倾听者来说,在人际交往中,多听少说,善于倾听别人的谈话是一种很高雅的素养,并能通过倾听了解对方的心理,从而更好地与之交往。因为认真倾听别人的讲话,表现了对说话者的尊重,人们往往会把忠实的听众视作完全可以信赖的知己。保险推销大师弗兰克在推销的时候,善于做别人的听众。有一次,他打电话给费城牛奶公司的总裁。因为那个总裁以前跟弗兰克做过一笔小生意,而且很成功。由于对弗兰克的印象很好,所以很愿意见到弗兰克。弗兰克刚在他面前坐下,他说:“弗兰克,说说你的巡回讲演吧,一定很精彩吧?”“完全可以,”弗兰克肯定地说,“不过我更想知道您的近况。您现在忙什么呢?生意还顺利吧?”“托上帝的福,还可以。”接着,总裁便和弗兰克谈起了他的生意,并渐渐地由生意谈到家庭,在谈及家庭的时候,总裁向弗兰克谈起了前一天晚上与妻子和朋友们玩一种新的纸牌游戏时的情形。

弗兰克以前从没听说过这种游戏,因此也十分感兴趣。总裁谈纸牌游戏谈得很起劲儿,到最后弗兰克也没有谈他巡回讲演的事。弗兰克……后来,当弗兰克起身告辞的时候,总裁忽然叫住他说:“弗兰克,我们公司打算为工厂管理人员投保,你说28000美元够不够吗?”在与客户交往的过程中,一定要谈论客户喜欢的,感兴趣的事情,真心地询问客户的近况和家庭情况,并在交谈中甘做一名听众,最后你会发现客户会主动和你做生意。做一个耐心的倾听者,是口才的一项重要条件。因为一个能够静坐聆听别人的意见的人必定是一个富有思想和具有谦虚柔和性格的人,这种人也许在人群中不显山不露水,但最终他一定能够赢得别人的尊重。因为虚心,他为众人所喜悦,因为思想,他为众人所尊重。韦伯从欧洲旅游回到美国后,在一次晚宴上结识了一位女士。这位女士知道韦伯刚从欧洲回来,便说自己从小就梦想着去欧洲旅行,现在都未能如愿。在后来的交流中,韦伯意识到她是一个很健谈的人。他知道,倾听是一种最佳的沟通技巧,也是礼貌和诚挚的表现。倾听使谈话双方更加融洽与信,任心灵的距离被缩短了。如果你有这样的想法和习惯,那你会变得自高自大,以自我为中心,也永远学不会倾听,永远无法了解他的人。

怎样才能做一个良好的倾听者呢?首先是要有“诚意”。倾听并不是说你要坐在那里一言不发,讲话要一句一句地讲,一段一段地讲,只讲不听,只听不讲,都不算谈话。我们所追求的口,才不只是讲的问题,还有听的问题。会说话的人,同时也是会听话的人。会说话的人在说话的时候,绝不只是自己一味地说。他在未说之前,在说的时候,说了之后,都有一件事情使他非常关心的,那就是他的话在对方看来是怎样的,也就是自己说的内容在听众心理引起怎样的反应。一切口才的最终结果,就是自己的话在听者头脑中所产生的印象和效应,使听者明白自己的话,相信自己的话,照自己的话去做。滔滔不绝,口若悬河,一大套一大套地讲个没完没了,并不是真正的!好口,才口才很好的人不一定要讲很多,精妙之处在于他只讲了三言两语!就使人佩服得五体投地,因为他了解别人的心情,知道别人要听什么倾听别人说话时,偶尔插上一两句恰到好处的话或不明白时提出一个问句是非常必要的,说明你对他的谈话非常留心,也可以把谈话引向深入。如果你不同意他的观点,你或许会很想打断他。但不要那样,因为那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候,他是不会理你的。因此你要耐心地听着,抱着一种开放的心胸,要做得诚恳,让他充分地说出他的看法。

突然打断别人的讲话,就像一支非常流畅的乐曲被中途断开,从此失去了连贯的味道和演奏者的好心情。在日常交流中需要始终关注交谈对象的反应,这既可以成功地表达自己的观点,要求和态度,也可以通过这样的交谈而收获友谊。对于对方的话语,例如提问,即使不能给予正确的回答,也不要一语带过,或者轻描淡写地笼统回答,更不要答非所问。对别人的抱怨,更要耐心地倾听有一位汽车推销员,经朋友介绍去拜访一位曾经买过他们公司汽车的客户,一见的面,他照例先递上名片,然后说:“我是大众汽车推销员,我姓....他还没有报出自己的姓名,就被客户以十分严厉的口吻打断,并开始抱怨当初他买车时的种种不悦,其中包括报价不实,内装及配备不对,交车等待过久,服务态度不佳,总之讲了一大堆,结果这位新推销员被他吓得一句话也不敢说了,只是静静地在一旁听着终于,等到他把之前所有的怨气一股脑儿地倾吐完,稍微喘息一下时,才发觉这个推销员并没有向自己推销过汽车,便有一点不好意思地问他说:“年轻人,你贵姓呀,现在有没有好一点的汽车,拿份目录来看看吧!”三十分钟过后,这个推销员欢天喜地地吹着口哨离开了,因为他手上握着两辆汽车的订单。

小编心语：倾听,意味着要有足够的好奇心,去强迫自己对别人感兴趣。如果你认为生活像剧院,自己就站在舞台上,而别人只是观众,自己正在将表演的角色发挥得淋漓尽致,而别人也都注视着自己。