演讲中怎样应对听众的刁钻问题？面对无法回答的问题怎么办？

演讲的过程中，有的人特别害怕现场提问的环节，总是担心听众提出一些突如其来的问题，在毫无准备的情况下，常常感觉无法有效地把控现场。

实际上，演讲的问答环节做的好，可以为你的演讲的整体效果加分不少，拉近你与听众之间的距离，听众也会对你印象深刻。

这期话题，唐歌就和你来聊一聊：演讲中，怎样应对听众的刁钻问题？面对无法回答的问题怎么办？

一 演讲中，回答问题到底应该注意什么？

1 争取思考的时间

面对一些突如其来的问题，我们需要给自己争取一定的思考时间。

而在回答之前，我们通过重复一遍对方的问题，既加深了对听众的理解，也为自己回答问题组织语言提供了准备的时间。

另外，你还可以请在场的其他听众来参与进来，问问他们遇到同样的情况会怎么做。这样，既活跃了其他的听众，也争取了时间，还可以启发自己的思路。

2 控制时间和节奏

演讲中的提问回答，一般尽量控制在2-3分钟之内结束。不然顾此失彼，可能会失去其他听众的注意力。

答案不要太长，要保证简单清晰，有条理。尽量是三点式或者总分总式。

比如：

第一点，……

第二点，……

第三点，……

3 注意控场，调动其他的听众

回答问题的时候，也要注意现场的其他听众，调动他们的注意力，尽量把某个听众的问题进行延伸拖延，变成大家的问题。

既要和提问者有眼神的交流，也要注意全场的听众，否则他们就会失去注意力，进入无所事事的状态，后面再想吸引到他们也会比较困难。

4 合理地看待听众的提问，控制好自己的情绪

演讲的过程中，最重要的是控制好自己的情绪，学会了控制情绪，才有资格谈控场。

有些时候，我们常常会觉得听众提出来的问题很幼稚，很刁钻，或者让人很难堪，难以回答。

实际上，相较大多数人来说，你觉得刁钻的问题并不一定都是听众故意想为难你。你需要明白的是大部分听众都不是在挑战你，故意想让你出丑。相反的，他们其实很信任你，想让你给予他们答案，不然他们也不会静下来听你说这么久。

不要跟听众对立，而要以一种解决问题的态度来和听众交流。

换个方式来看问题，听众的有些问题其实对你自身来说也是有一定价值的，可以帮助你提高认知，加深专业知识的理解，启发你的思维。

明白了问题的好处，这样一来，你也就不会对提问产生过多的抵触了。

5 真诚，自信，保持微笑

不要和听众对抗，也不要保持一种高高在上，傲慢的姿态。保持微笑和眼神的接触，自信的姿态，是演讲的基础。

演讲的现场往往人很多，你的动作和语言在聚光灯之下就会被无限地放大，虚伪和敷衍，很多时候很容易被看出来，造成不好印象。

对于实在无法回答的问题，不妨坦诚地接受。当然，下面的部分，唐歌也会分享一些应对的技巧。

6 认真地倾听，尊重每一位听众

没有听清问题之前，不要急于回答，在听众描述问题的时候，不要打断听众。

搞清楚听众真正想问的问题到底是什么，了解对方的实际需求，做到有的放矢。有的时候，还可以进一步地提问，以锁定听众真正想解决的问题。

面对听众的一些你觉得很幼稚的问题，不要嘲笑，不要高高在上，不要敷衍了事。回答前，可以对听众的提问进行感谢和赞美。

二 怎样提升演讲中的应答能力

1 训练良好的心态

做好演讲前的心态练习。

可以找朋友，找亲人，提前预演你的演讲，让他们在下面倾听，让他们提各种刁钻的问题，各种无理取闹的问题，各种稀奇古怪的问题。

这样的训练多了，很多刁钻而又难堪的问题你都能够保持一种良好的心态，那么，相比于一些现场突发的问题，你也能够更好地控制好自己的情绪，提升应变的能力了。

2 提前预演

演讲前，想好听众可能会问到的问题，整理好答案，设计好回答的内容。

站在听众的角度思考，大部分听众会提什么样的问题，把这些问题都记录下来，提前做好准备。

3 演讲前，约法三章

为了减少意外的发生，演讲前可以和听众约法三章，控制回答的时间，和每个人能够提问的次数，提醒听众，提出的问题要和演讲的主题相关，比如在场的每一位听众只能够提一个问题，有5分钟的时间等等。

4 拆解能力，刻意练习

拆解演讲中的应答能力，到底是由什么构成的？

比如，

分析能力

快速反应能力

语言的组织能力

知识的积累

……

通过拆解，就可以有意识地通过刻意练习去不断地提升这些方面的能力。

三 回答问题的技巧

1 演讲中，面对不知道如何回答的问题怎么办？

① 邀请现场的其他听众参与回答

② 坦诚地承认自己不知道

③ 拖延，争取时间，私下解决

比如：

"这个问题提的很有水平，可能需要比较多的时间，为了照顾到现场的其他听众，我们在演讲结束后一起私下探讨，好吗？"

④ 隐私问题，可以以幽默的方式，轻松巧妙地告诉对方无法回答或者转移话题。

2 如何应对演讲中的刁钻问题，故意挑衅的问题?

① 提示对方，所提的问题跟我们的演讲主题无关。

② 拖延

比如：

”这个问题提的很好，涉及到的知识比较专业，考虑本次演讲的时间有限，我们在演讲结束以后私下里再做交流，好吗“

③ 反问，以刁克刁，以谬对谬，用对方的逻辑，同样把问题抛给对方。

④ 善用比喻和类比，不直接回答问题，避免了尴尬。

3 演讲的提问环节，没有人提问怎么办？

演讲前，先准备几个大部分听众经常会遇到的问题，提问环节如果实在没有人提问，为了避免尴尬，可以分享这些常见问题的解决方法。

总结

演讲中的提问环节非常重要，很多人对它产生恐惧的原因就在于不可控，没有充足的准备和良好的心态。

演讲前，我们需要做好提前预演和日常训练，调整好心态，提前准备一些听众经常会提到的问题，做好记录。

应用好上面的这些技巧，那么，在演讲的提问环节，你也会更加地自如和从容，提升你的演讲整体效果，拉近你和听众的距离，更加有助于树立好你个人的形象以及权威性。