读书心得：工作中的画龙点睛之笔——《表达力》

我是一名十八线的培训师，最近看了本书《表达力》，作者是知名演讲教练贺嘉，觉得挺有用的，有一些新的感悟想分享一下。

我看过许多关于表达或者口才的书，比如，《蔡康永的说话之道》，还有马东的米未传媒联合出品的《好好说话》。

在得到，也听过许多这类的书，如：《所谓情商高，就是会说话》、《开口就能说重点》、《所谓会说话，就是会换位思考》等。

但，今天我想谈的是《表达力》这本书，为什么呢？

主要有3个原因：

1、让我重新认识到表达的重要性。

2、沟通分为很多场景，表达力是其中关键战场的重型武器。

3、提供了大量具体工作场景的表达公式。

01

作者信息

作者贺嘉，在百度上也能搜到他的词条。他是CEO演讲教练，专注于公众表达，给长江商学院CEO班上过演讲的课，辅导过王凯、柳岩等明星（都是我喜欢的）。此外，他是虎嗅、FT中文网撰稿作者，曾就职于工行，腾讯。

他还是自媒体人，他的公众号有几万的粉丝，知乎有20万关注，在头条也有62万人关注，其他平台的情况我懒得去查询了，总之，挺厉害的。

02

关于本书

这是他的第一本书，《表达力》这本书在京东一上架就卖爆了，在得到有电子书，并且罗胖的亲自推荐。

这本书掐头去尾，一同10章，按照我的理解，可以归纳为3个部分，第一部分：表达力有什么价值；第二部分：表达力的模型；第三部分：表达力在常用场景中的套路。

03

表达力有什么价值

我不照搬书上的观点和说法，结合我的经验和知识，谈谈我对表达力的理解。

表达力是个人能力的放大镜，是个人价值的扩音器，是资源财富的吸铁石。

俗话说：说的比唱的还好听。在职场、在社会、在生活中说话肯定是一项重要能力。而表达力是面对多人的说话能力，能把你的价值放大放大再放大。

比如，你工作能力不错，做出了成绩，也得到领导的认可。如果你不会表达，那只有你领导1个人知道。你会表达，在部门汇报时，整个部门的同事都知道。

当有机会时，你在公司内部做分享，你有很强的表达力，就能把你的影响力扩大到整个公司。

假设，你又喜欢参加行业的各种沙龙和培训，你就容易把你名气扩散到业界圈子里，你的价值就不再受限于公司，而是能得到整个行业的肯定。

最厉害的是，借助自媒体，不管是文章、图文还是视频的形式，你就有可能打破个人的极限，一份时间服务N个人，实现指数级价值，享受到互联网的时代红利。简单说，你终于能挣到钱了。

03

表达力的模型

在分享书中的表达力模型，先说说我对表达力的理解。表达力是展示信息的能力，只是沟通方式中的一种，更侧重向别人展示自己的价值、观点、想法。

而作者贺嘉是演讲教练，对演讲，公开表达方面是他最擅长的领域，他这本书的价值在于给出一些表达的标准和模型。

比如：演讲的标准是“愿意听” 、“记得住”、“能传播”。短短的9个字，还挺有哲理的。

“愿意听”，这是所有沟通表达的第一关。人有好奇心、功利心、趣味性，面对信息只抓取自己感兴趣的，对自己有用，让自己开心高兴的内容。

所有，通常开场会使用提问，提出所有人关心的问题。比如，健康、财富、情感、教育、成长之类的话题。

当然，现在也很流行幽默开场，先拉近和听众的距离，建立独特的人设。比如，李诞，每次开场都边说边笑，带着嘿嘿的语气词，然后开始抱怨公司没钱、倒霉等。

“能记住”，大家只要留心，就能发现，现在的发布会流行讲故事和罗列金句，网络推文也是这个路子，目的就是让听众听完能记住点什么。

比如，罗辑思维每年的《时间的朋友》，会引用大量名人名言。最经典的例子之一，菲茨·杰拉德的名言：“检验一流智力的标准，就是头脑中能同时存在两种截然相反的想法但仍保持正常行事能力”。

在日常的音频中，罗振宇就多次引用。目的就是为了让人记住，以此来表达我们需要终身学习，拓展知识边界的求知欲。

“能传播”，表达的目的就是为了影响别人，最好能刷一波粉，形成品牌影响力。所以，演讲者经常讲创业的励志故事，来感动听众，获得情感认同。

最近，雷军在小米的十年演讲中，就讲了寻找优秀人才的重要性，其中一句：“找人不是“三顾茅庐”，找人要“三十顾茅庐”，强调想招到人才需要付出的更多的努力和心血，让很多创业者大呼认同，然后反思自己。

最后结尾，还有一句金句：“相信自己，一往无前”，表达了小米把事情做好的气质和决心，这也是雷军一直以来勤奋、专注、极致的个性标签。

按照“愿意听” 、“记得住”、“能传播”的原则，去思考表达，就能够避免在表达中陷入自我视角的局限性，能更好从用户视角出发，抓住听众的注意力。

书中重点第二章至第八章，“表达力的模型”对我来说反而不是最有价值的。我在其他书阅读过类似和不同的观点。

而且，作者也是当局者迷，“表达力模型”这个标题差点让我误解是表达的方法。其实，更通俗的讲，是如何成为表达的高手的5个步骤。

1、高质量的输入

2、针对性的目的

3、完整的思维体系

4、有套路的输出

5、不断迭代的反馈

04

表达力在常用场景中的套路

我按照书本的主线“表达力模型”来分享他总结的一些表达力套路。

1、高质量输入

高质量的输入指的是，要了解其他人的表达风格，受众的偏好，你要有独特的信息来源。

受众偏好属于用户研究、和很多写作课说的要有对象感是一个意思。我们不管他，对于一本书，取其精华去其糟粕。

书中分享了20个渠道：比如，微博热搜、微信指数、头条热点、经典小说、电视剧、电影、爆款文章、知乎社区、视频网站、表情包、行业报告等。

面对众多渠道和海量信息，我们有进行有目的的学习。比如，每次阅读文章后要写50字的留言，看完一本书后要写1500字的读书心得。

如果，经营自媒体号，一篇文章要求多少阅读，多长时间要多少粉丝，这些都是高手管理输入质量用的方法。

总之，要把各种网课、资讯等信息、知识运用到工作和生活中，做到学以致用，通过输出倒逼输入，从而提高学习的质量，否则所有的学习可能都是无用之学。

2、针对性的目的

我们平常的说话都是有目的的，但往往不够清晰，只是模糊的存在脑海中，最好的办法是写出来。

表达有4种常见的目的：

a、建立信任

b、抓注意力

c、引发记忆

d、引发共鸣

为此，作者也写了为实现这四种目的的套路。比如，建立信任=权威+社会认同+坦诚。比如，认识新朋友中的自我介绍时，就可以讲自己的故事，分享自己干过的啥事。

抓注意力=段子+互动。

比如，演讲时，可以问：在座有多少人认识我？看到这么多人，我就放心，这都是我的托，非常安全。

引发记忆：设置拍照点+金句。

比如，我们演讲的主题是关于读书，就可以引用一些名言，来增加对读书的认同感。古代：读书书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。现代：人丑就要多读书，读书可以遮百丑。

引起共鸣=大段大段的细节。

比如，讲年轻的时候的不容易，可以描述住租民房。一个月400元，但图便宜，我和高中同学合租，2个大男人睡一张床。房有一台老空调，因为害怕耗电，舍不得开，每天晚上都到4楼楼顶吹风，一直尬聊到11点，因为也没钱办宽带。

表达最害怕的事情，跟写作文一样，怕跑题，所以最开始确定表达的目的，写下目标，就容易以终为始，围绕目的来组织材料。

3、完整的思维体系

思想体系是个很抽象的词，通俗讲就是按照别人成熟的逻辑，且被大众熟知的套路讲。比如，分析问题，你可以用5w2h和鱼骨图，研究问题可以用5why法，说服别人要用影响力的黄金圈法则why-how-what。

这类的模型非常多，需要自己去学习。经典的书籍有《金字塔原理》、《结构思考力》、《模型思维》、《系统之美》，这些思想模型都是已经被大众接受的逻辑框架。

而且小到专业领域也有相应的模型，比如人力资源，面试有STAR结构面试法，组织管理有组织能力杨三角：员工思维（意愿不愿意）+员工能力（会不会）+员工治理（允许不允许）。营销方面就有4P、3C和销售漏斗公式等一系列成熟的理论。

高手的套路，就是套用前人总结出来的方法论，当然，有时候也自己也会模仿别人的套路格式。我就很喜欢用公式法，比如，做PPT的封面=图片+背景+文字+英文+装饰+动画。

4、有套路的输出

输出可以分为2种方式，语言输出和文字输出。在书中对应着演讲和写作，有点局限。但，给出许多实用的方法。

比如，消除紧张的12种方法中，有喝水缓解紧张，利用喝水时间来思考，还可以和朋友聊聊接下来的演讲，当然最关键的是提前演练和彩排。

我个人觉得，他在书中提供一个非常好的自我介绍的模板：关键数据+成就事件+可提供价值+脆弱一面（可选）+成长事件（可选）。

比如，书上的例子：贺嘉是长江商学院CEO班的演讲教练，最近和朋友下班后经营训练营，用三周的时间实现了100万收入。微信公众号有4万粉丝，知乎也有20万人关注，想了解知识付费事情，我可以分享一些个人经验。

此外，这个章节，还有高管常用的15个演讲模块。有金句的公式，金句=内容的总结+有节奏的语言+引发情绪共鸣。

关于第二种输出方式：写作。他总结好文章的三个标准：参与感+冲突感+带入感。

参与感=热点+痛点。冲突感：求而不得。带入感：用户问题+内心戏。这些会相对比较专业，需要有写作经验或者对新媒体文章研究，才能比较能理解。

对普通大众，比较实用的应该是工作的写作模板：

a、汇报：整体大盘趋势+小变化+结论（腾讯）

c、汇报：策略+团队+结果（阿里）

b、分析：问题+原因+解决方案+总结

c、总结：事实+感受+行动

总的来说，在演讲和写作输出这2章，书中讲了很多简单实用的技巧，可以自己阅读原书，加强理解。

5、不断迭代的反馈

人容易灯下黑，需要外界的反馈，才能知道表达的效果。但有经验的表达者，很容易感受到反馈的信息，比如台下观众的眼神、表情和肢体语言。

写作可以通过阅读率，点赞、留言、转发等来判断。这些实实在在的的数据，不会骗人。特别是读者的留言非常有价值，可以从用户的角度思考文章，写出更适合读者口味的文章。

而这是个不断迭代的过程，用户口味会变刁，作者需要升级自己的认知水平，改变自己的写作习惯和方法，来适应时代的变化。

最后，总结一下，这本书的价值，贺嘉用亲身经历现身说法，说明了表达力的重要性，并提供了提高表达力的路径，表达力模型5步法。在5步法中，分享了很多表达的实用技巧，并采用公式的表达形式，结合案例，生动解释了技巧的使用，对提高表达力非常有帮助。