国产SaaS厂商不仅要仰望星空 还要脚踏实地 照搬照抄没有出路

今年7月，全球最大的CRM服务商、SaaS行业的代表Salesforce市值一度达到了1791亿美元，并首次超过了曾经的全球第二大软件公司的甲骨文(Oracle)公司1761亿美元的市值。近日，全球最大的视频会议厂商Zoom股价暴涨40.78%，市值达1291亿美元，超过了IBM(1098.97亿美元)。

从某种程度上讲，股票市场一路向好的行情，预示着SaaS行业黄金时代的到来，但作为起步晚、发展慢的中国SaaS行业来讲，高光时刻似乎还没有到来。

美国作为SaaS的发源地，天然拥有先发优势，经过几十年的发展，已经探索出一套成熟的经营模式。反观国内，SaaS市场还有很大的空白领域，好在SaaS的发展没有固定的模式，国内的市场也极具中国特色，只要基于企业实际需求开发产品，缩小与美国公司的差距甚至赶超他们，或许只是时间问题。

到底要定制化还是标准化，先做大B还是先做小B?是国产SaaS厂商发展之初无法回避的问题。定制化产品适合大企业客户，虽然毛利比较低，但是客单价高，只要能啃下几个大客户，养活一家公司不成问题；而标准型产品适合中小企业客户，客单价低，但是毛利比较高，一套产品可以卖给多个企业。

多数厂商都是照抄美国的经营模式，但是国内各个行业几乎都有占据支配地位的大企业，中小企业的发展空间十分有限。洋教授吃不了中国饭，最终还是出现了很多水土不服的情况。

在中国，每一个SaaS厂商，最终都成为不了中国的Salesforce。市场环境、企业需求都不尽相同，再加上不固定的盈利模式，一切的一切都说明了，中国的SaaS厂商只适合走中国特色的发展道路。既然成不了SaaS界顶流Salesforce，就踏踏实实做自己吧！

比如做ERP的用友和金蝶，卖的不是SaaS服务，但也可以盈利上市，所以并不是说只有做SaaS才能做出盈利性来，只是美国的SaaS的 model就看起来非常美好。

再比如做企业协同办公的亦云，卖的虽然是PaaS服务，却是以组合多个SaaS产品(云桌面、视频会议、即时通讯、企业网盘)的形式实现，可以帮助企业解决多场景的使用问题，营收也非常可观。

虽然说今年企服领域火了，各家SaaS厂商都得到了很大的发展，但随着疫情退去，免不了会有一个降温的过程。但是能够为企业提高办公效率，增加营收的SaaS产品，不会受到影响，反而很有可能会迎来一次小爆发。特别明显的就是CRM这种输出销售能力，跟企业收入强挂钩的，此外还包括协同办公、电商ERP、远程通讯、数据分析BI等领域。

根据IDC的报告，2021年中国SaaS市场规模有望突破323亿元，2018-2021年复合增长率预期将超过30%。可见，中国企服市场，在危机交错中，会迎来一波新的爆发。水大鱼大，各自加油吧！