点赞！热心医生建微信群 为外地患者在线答疑

“李医生，我最近打算来复查，程序还是和之前一样吗？”“李医生，我的药快要吃完了，我可以过来找你开药吗？”“李医生，我最近感觉头痛得厉害，需要来检查一下吗？”

9月10日，湖南省胸科医院外科医生李秋国正在拿着手机耐心回复着向他咨询的患者。为方便沟通交流、了解病患情况，不久前，李秋国建了一个微信群，并将他看诊过的患者一一拉进群中。短短数日，这个名叫“湖南省胸科医院医患关爱群”的微信群已有近百人。

“除了曾来就诊过的患者，也有很多人将身边有问诊需求的朋友亲人拉了进来。”李秋国介绍说。作为这个微信群的“大家长”，李秋国的群聊日常基本围绕宣传与解答两部分。平日里，他会在群里转发一些关于宣传预防肺结核知识与治疗方法的权威科普文章。而他更看重的，是与病患之间的沟通交流。

“譬如有的患者开药回去服用后，在群里反馈用药情况或检查结果，我就可以及时对其加以调整指导。或者有些慢性病患者发生感冒发烧的情况，我也可以根据他们在群里描述的症状，建议他们怎么处理或去哪里看诊。”李秋国表示，群里还有不少是在乡镇或外地的病患，来一趟医院不容易，这时他们便可以先在群里提前咨询医生当天是否上班看诊，即便是遇上医生休息、出差，也可以提前与病患沟通看诊时间，避免跑空门。

除了医患间的互动，微信群也成为了患者间交流的平台。患者小刘出院后回家治疗已1个月了，但是心情一直很低落。自从加入了“湖南省胸科医院医患关爱群”，小刘不仅得到了医护人员的释疑和服务，更是在与其他患者的聊天中获得了鼓励和治疗经验。“群友们都很好，还会安慰我。说实话我最开始知道自己得肺结核的时候吓坏了，哪怕治疗一段时间可以回家了，心里也一直有个疙瘩，生怕哪里没有做好又加重病情。幸好有这个群，里面都是病友，交流起来也特别有共鸣，互相加油鼓劲，让我感觉安心不少。”小刘说。

微信群聊作为即时的通信方式方便了医患交流，但也占用了医生的业余时间，对此，李秋国直言，虽然管理微信群有时间上的负担，但作为医生而言，对病患的治疗情况进行后续追踪很有必要，这不仅是工作的一部分，也更拉近自己与患者间的距离。

但同时，他也提醒，医患群主要是进行咨询，而不作具体病症诊断，因为通过即时通信工具问诊，很难对患者的情况了解全面。“俗话说望闻问切诊，隔着屏幕患者只能反映个人症状，具体的治疗方案需考虑更多的综合。因此，如果条件允许，一定还是要前往医院进行检查。”李秋国说。

潇湘晨报记者张树波 通讯员冯源 罗佳艺

【来源：潇湘晨报】

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