职场中遇到误会 他这样处理 不但化解了尴尬还赢得了信任！

在职场中难免会发生一些不愉快的事情，但是有的时候这件事情还不怪自己，被对方冤枉了，你该怎么办？破口大骂还是选择有效的沟通？

下面我们就来看看他是如何化解尴尬的。

小王是一家公司的销售主管，有一次公司的一个重要客户要来公司参观，于是小王就把公司的地址发给了客户，并且预约了见面时间。到了那天上午，客户就打来了电话，说她到了怎么没有看到你们公司的人呢？这位主管当时说我们都在呀？你具体在什么地点？她说在某某汽车站……然后小王说我们开会的地址是在某某度假村呀。于是客户急了，说明明你们的人通知我是在某某汽车站啊，你们怎么搞的。

小王连忙道歉，说因为我们工作的失误导致了信息的误传，对不起，以后我们的工作一定要更加严谨，好话说了一堆……

后来，小王专门在大厅等她，她到了以后我们见面了，我们就接着道歉，表达由

于我们工作的疏忽造成了误会，对此表示愧疚。

可是这时，她却说：实在不好意思，我又看了一下邀请函，是写的度假

村，是我弄错了……

这个插曲导致的最后发展就是，这位开奔驰的大姐在接下来的一个月

主动给我介绍了另外的2个大客户，后来我们还成为了好朋友。

过后小王说，我们哪会通知错误呢？当时小王还特意查看了一下发的信息，结果是对的。毫无疑问是她自己弄错了，结果怪罪到我们头上。

但如果这时候你依旧坚持你的判断，对事情的结果有没有任何帮助呢？显然百分百是没有任何帮助的，而如果你主动承认莫须有的罪名，至少还会有百分之五十的可能会得到你想要的效果。

就这样小王因为这样的一句话，不但让客户下了台阶最后还赢得了客户的信任。

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