男子淘宝买冰箱 维修时发现电路板换过 美的客服：验证不了正品

现在人们都普遍喜欢网购，不只买衣服，甚至还买一些家电。因为现在的交通发达，没几天就到了，价格还比实体店有的时候便宜些。而且都是品牌家电，后期的售后也有保障。但是，最近的陈先生在淘宝网上买了一个美的的冰箱，结果却出现wiff连接不上，也不制冷，维修人员上门之后却告知电路板被换过了，具体事情的经过先让我们一起来了解一下。

陈先生是在去年11月份，在淘宝网上花了4200块，买了这台美的冰箱，当时也没有仔细看，认为美的是品牌，全国统一的，不会出现什么问题。可是，用了一周之后，发现Wiff这个功能连接不上，也不制冷，就报给了美的客服。客服安排了维修人员上门来维修，维修师傅检查了下，就给陈先生说，冰箱的电路板被人家换掉了，不能说是你的冰箱了。

对于这个说法，陈先生是比较差异的，因为当时是送货上门，包装完好安装调试也没有问题，内部的电路板不可能会被换掉。之后，就给客服报修了几次，依然没有得到解决。最近天气转凉，制冷又正常了，记者帮忙试了下，冷冻，冷藏都很正常。但是陈先生比较反感，这冰箱都是夏天用的，难道让冬天用冰箱啊。

记者帮忙联系了美的客服人员，对方的回答是，之前陈先生已经来电说过冰箱不制冷，但是维修师傅上门之后，表示检查都是正常的，用户不太接受。但是陈先生表示，之前维修人员说过电路板被换掉，如果真的被换过，那就是翻新机。记者把冰箱的型号报给了客服人员，但是客服人员表示，型号可以查到，但是是不是正品，目前电脑显示不出来。

对于是不是正品目前也鉴定不出来，只好联系之前淘宝网上卖给陈先生的那个名为美好明天电器的商家。但是记者上网看了之后，发现这名商家已经暂停销售了。只能联系淘宝的客服人员，客服说，这边帮助你和商家进行一个协商，看到他们的旺旺还是在的。如果做出协商店家没有做出一个处理的话，只能看看有没有别的办法，帮助维权。

最后淘宝方面表示，如果商家真的涉及到出售翻新机，或者非正品的话，平台会做出处理。可见，在网上购物也有一定的风险，假如真的买到了翻新机，钱不只多花了，而且产品质量也不会得到保障，是个非常麻烦的事情。在这也提醒各位网友，在网上购物，一定要看好是不是正品再下单购买。