复工日记｜首创置业亲述75天惊心动魄时刻：等来如约而至的春天
来源：和讯房产
4月8日，零时，武汉解封。一个将载入史册的日子，被感动和力量填得满满的。
还记得那个武汉街头泪奔的女孩说：我的城市活了又死，死了又活，但是不灭。
那个援鄂医疗队的白衣战士说：如果再让我选择一次，我还会不顾一切奔赴战场。
那个武汉医务人员孩子写的一封被谱成歌曲的信中说：挺住，我把外公和妈妈都借给你了，尘埃终将洗去，热闹即将归来，等一等，光就来了！
武汉按下暂停键76天后，光真的来了。
来自湖北省新型冠病毒肺炎防控工作指挥部的数据显示，截至4月4日，全市规模以上工业企业开工2853户，开工率97.2%，员工到岗42.9万人，到岗率60.5%，复工复产工作快于预期，好于预期。
“现在没有比上班更开心的事儿了。回来后每个人的精神状态都非常好。”刚刚复工的武汉首创奥特莱斯总经理刘亮说，以前总觉得休息不够，做商业，人家闲的时候我们忙，人家忙的时候我们也在忙，人家放假的时候更是我们最忙的时候，突然一下子暂停下来，大家反而不习惯了，都迫不及待地问什么时候上班，似乎只有上了班，忙碌起来，心也才能踏实下来。
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电话那头，回忆起这段时期的每一帧画面，刘亮感触颇多，从恐惧到迷离到逐渐放松再到信心慢慢恢复，好像做了一个跌宕起伏的梦。
刘亮回忆，1月20日首创置业总部发出了《关于在春节期间加强案场、商场和社区卫生工作的通知》，当晚，钟南山院士通过媒体明确表示，此次病毒肺炎肯定存在人传人，刘亮及其周围的人才意识到了事情的严重性。
但作为武汉首创奥莱的总经理，当晚，刘亮想的更多的是如何做好公司接下来的部署工作。毕竟，这关乎到更多人的安全问题。在刘亮看来，这个时候做任何决定，首要的就是保证安全。
因此，1月21日刘亮按照首创置业总部的要求，立即成立项目防控防疫小组，自己亲自担任组长，安排部署防疫工作。与此同时，当天一早他就安排人力行政部紧急采购口罩、抗病毒冲剂，做好储备方面的工作。“去药店采购时，其实货品已经非常紧缺了，跑了好几个药店才买到口罩和冲剂。”
物资到了以后，刘亮要求全员必须配带口罩。每人分发了一包口罩和一些抗病毒中药冲剂，一再嘱咐大家要提高警惕，并让大家提示家属以及身边朋友一定做好防护。
事后，刘亮才得知，他们是最早一批做部署工作并储备物资的商业企业，有些企业可能慢个半天、一天的。不过刘亮说，别小看这半天时间，稍微慢一点，口罩以及抗病毒的药就断货了，关乎生命的事情，差一点的代价可能就是一条人命。
其实，在人传人消息还未发布之前，刘亮原打算1月24日启程回老家甘肃兰州过年。但接下来的一个消息，彻底打消了他回家的念头。
1月22日晚，刘亮听说23日武汉要全面封城，但不敢确定消息真假。23日一早，当封城真的到来、公共交通全部封锁时，刘亮形容“整个武汉全城民众都慌乱了”，员工群和商户品牌店长群也都不知所措，很多人还在群里问今天还用去单位吗？
此时的刘亮真切地知道，家，短时间内，他是回不去了。员工中，老家在湖北省外的也都出不去了。团队中，除了疫情发生前提前几天离开的，以及封城当天几个开车回湖北省内黄冈、孝感等地区的，剩下的武汉首创奥莱一多半的员工与刘亮一起留在了武汉。
不过，让刘亮欣慰的一点是，在疫情发生前的1月上旬，他提前让来看望他的爱人和孩子，回老家了。“那个时候还不知道会发生这样的事情，这样也好，孩子媳妇不在这里，也能少操点心，家里老人的心也能放下一些。否则万一孩子生点病，都不敢去医院。”
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留下来的刘亮，没有浪费一点时间。理清头绪后，23日封城当天早上，刘亮开始动员公司所有员工以及商户员工，做封店前最后一项重要的防疫工作：全面进行消防安全和设备的检查，各店铺进行货品盘点和清理，关好电闸，餐饮商户关好燃气……
整体确保安全后，武汉首创奥莱于23日下午2点彻底闭店，只留守了少许物业人员以及外围的保安保洁工作人员。
安全封场之后，大家开始在家安心隔离。
刘亮说，身处疫情重灾区，每天听着不断上涨的数字，也正好赶上春节，大家的心情都不是特别好，整个等待转机以及解封的过程，充满着煎熬、焦虑。
大家最早盼着是不是2月中旬就能恢复正常生活，然后等到2月底，然后到3月份……
“先期看着确诊和死亡数字的快速攀升，生活物资又短缺，每天都伴随着恐惧、迷茫，不过后来，看到全国那么多医务人员赶到武汉支援、物资也源源不断运往武汉，首创置业党委及时拨付了特殊党费援助，首创钜大总部也通过各种方式帮助我们抗疫，加上小区物业人员贴心的服务，我们项目人员也互相加油打气，心理上多了一份力量和安全感，然后随着疫情逐渐得到控制，尤其是看到全国陆续开始复工复产的消息后，大家也都越来越有信心。”于是，刘亮和团队及商户们也开始盼着武汉项目也能早日开工。
但因为武汉是重灾区，相比全国其他地区复工更加谨慎，在首创全国其他11家奥特莱斯都已复工的情况下，仅剩武汉1家还未开业。看到项目迟迟不开工，面临现金流压力的品牌商户焦灼地给刘亮打电话问询开工时间，刘亮更多地回复以安慰，再等等，一切会很快变好，得听政府总体统筹和统一安排，挂电话时也不忘送上鼓励的话语。
或许，在刘亮看来，虽然这样的鼓励在现金压力面前解决不了实际问题，但特殊时期精神层面的慰藉同样不能少。
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终于，3月中下旬，刘亮迎来了一个好消息，而这也是武汉首创奥莱实现复工复产的重要转机。
当时，随着全国疫情的向好和控制，在得知湖北武汉大部分城区的风险等级降低为低风险，解封倒计时一出之后，武汉首创奥莱迅速响应，为即将到来的复工全面筹备：第一步，全体员工实行复工前防疫应知应会培训，通过线上考核；第二步，拟定防疫方案，储备防疫物资，申请复工复产；第三步，离汉员工开具复工证明，顺利返回，实现复工到岗率100%。
4月3日，由东湖高新区商务局及中心城管委会组成的联合防控防疫检查指导组深入武汉首创奥莱，就恢复项目营业相关准备工作进行现场检查指导。
检查组通过实地查看武汉项目员工及顾客进出通道管理、现场消杀工作、防疫物资配备等情况，对武汉首创奥莱做实做细恢复营业前扎实完成“五个到位”（防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、环境消杀到位、安全生产到位）等工作给予了充分肯定，并准予项目开业。
4月6日上午10点，通过充分准备，被疫情按下暂停键的武汉首创奥莱正式恢复对外营业。而武汉首创奥莱也成为武汉市非生活必须企业第一批通过审批的商业单位。如今，武汉首创奥莱顺利稳定的实现全面复工，202个店面、80余万件货品储备为武汉恢复往日活力做足了保障。
据刘亮介绍，目前，跟首创奥莱差不多规模（11万平米）的大型商业项目武汉大概有百余家，4月初能够实现营业的只有近30%，有的要到4月中旬或下旬才能恢复营业。因为，根据要求，武汉先复工的企业多为基建生产类以及与民生息息相关的行业。商业属于第四类复工企业，防控要求更高，难度更大，所以大多复工的时间较晚。
“武汉首创奥莱能够顺利成为最早一批恢复经营的大型商业企业，有主客观原因。客观上，首创奥莱属于半敞开式的购物环境，不完全封闭，比较利于空气流通，主观上，最主要的还是武汉首创奥莱前期做的准备工作非常充分。”
在刘亮看来，这一切，是首创人用75天的坚守换来的。
在封城闭店的日子里，武汉首创奥莱的员工们身在疫区，未曾有过丝毫懈怠。20人放弃回乡，22位战友坚守一线，每日不少于4次的清洁消毒，24小时监控不放过一个死角，每班至少3次设备巡检，即便隔离在家，也在微信群里互相加油打气。75天，公司全体员工无一例感染。
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别时腊梅弄冬雪，相见已在樱花飘舞时。
“我们终于回来了”。
复工当天，第一位员工持健康绿码，测量体温正常后到达自己的岗位。打开电梯间，细心的同事们用胶带贴纸整齐的划分出四个区域；来到茶水间，为满足错峰热饭所需，特别新增购置了8台微波炉；走进办公区，标准的防疫措施，齐备的防疫物资，还有从首创钜大本部寄来的千余封慰问卡片和口罩，给大家带来满满的信心和安心。这一刻，虽相隔千里，他们的心却紧紧贴在一起。
复工以后，最重要的安全工作排在第一位。除常规标准化防控措施外，防疫管理工作著于细微。所有工作人员胸前佩戴“我已测温”的笑脸徽章，店内均配备“防疫消毒三件套”——免洗洗手液、衣物消毒液、消毒湿纸巾，所有顾客在店铺门口接受二次测温，每一件被试穿的衣服会进行高温熨烫消毒，虽没有恢复往日的熙熙攘攘，一切却井然有序。
不过，刘亮说，复工后要想客流恢复到正常水平恐怕还需要一段时间，清明小长假客流他目测还不到此前假期的20%。因为目前武汉小区还未完全解封，仍旧采取出入严管控措施，人们的生活并未完全回到常态，而且防控难点也转向无症状感染者的排查，大家还是比较担心的，顾客出门逛街的心理防线还在。因此，目前来首创奥莱逛街的大部分顾客目的性都很强，买完商品马上离开，闲逛的人基本没有。
“上半年压力要大一些，争取下半年把失去的赶紧补回来。”这是刘亮给自己定下的一个经营小目标。
再过三个月，就是刘亮来到武汉首创奥莱整整满两年的日子。两年以前，刘亮曾负责北京首创奥莱项目的管理工作，因工作表现突出，得到公司认可晋升，被公司委派至武汉负责管理武汉首创奥莱项目。
刘亮清楚地记得初来乍到时的每一个细节和挑战：2018年刚来武汉时，项目上也遇到一些经营上的困难，那时客流、业绩并不是很好，压力很大，但经过一年多努力，终于迎来了爆发期。2019年武汉首创奥莱销售业绩翻番，在首创钜大全国12个项目中，武汉首创奥莱攀升至全国第三。与武汉市同行业竞品相比，从武汉地区4个奥莱项目中的第四名上升到第二名，刘亮和团队觉得还是非常有成就感的，他一点也不后悔来到武汉，同时非常感谢公司提供的平台，让他有机会尽情施展。
这次疫情，让刘亮对武汉这座城市以及这里的人有了更深的感情。“我来这里工作之前，出差经常路过武汉，却从来没有好好停留下来感受这座城市，来到这里工作并且有了这一次经历之后，感情就更不一样了。现在武汉是我的半个家。除了对城市的感情，还包括对项目、对员工、商户的感情，大家一同在一座城市打拼共同的事业，一起分享胜利的成果，一起挺过最困难的时期，我觉得这应该是我们、至少是我人生中非常宝贵的一段时期。”
2020年，对刘亮还有着另一层特殊的意义，今年他入行商业地产整整20年，积淀得越多，走得越顺，他期待着下一个20年的商业地产之路。
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如果说4月6日，武汉首创奥莱的正式营业是首创助力重启武汉序幕的话，那么，4月10日，随着一声“开工”响彻武汉经济技术开发区，首创再次以强有力的复工复产行动，助力大武汉全面强劲重启。
融创·首创武汉经开国际智慧生态城市项目正式开工
当天，武汉市重大项目集中开工仪式在武汉经济技术开发区融创·首创武汉经开国际智慧生态城市项目现场举办，79个亿元以上涉及重大产业、基础设施和社会事业等领域的重点项目宣布开工，总投资达到1578亿。融创·首创武汉经开国际智慧生态城市项目同步宣布正式开工，一场建设大幕在武汉经济技术开发区火热拉开。
首创置业高级副总裁胡卫民表示，武汉，九省通衢，其独特的地理位置给城市发展和商业流通赋予巨大优势，但面对突如其来的新冠疫情，也面临到前所未有的压力和挑战。这座英雄的城市，选择封一座城，护一国人。如今，这场战“疫”虽已取得关键性胜利，城市的复工复产也已全面加快步伐，但疫情防控工作丝毫不能松懈。首创置业一手抓疫情防控，一手抓复工复产，作为一家国企，首创应该担当起这份社会责任，为城市发展持续注入信心与力量。
首创置业助理总裁、营销总监、设计营销中心总经理高广汉介绍，首创于2015年首次进入武汉之后，与湖北及武汉开展了一系列务实合作，除了武汉奥莱以及新开工的这个项目外，首创还会继续深耕这座城市。“这次疫情反而会让首创对武汉的关注度和投入意愿更加强烈，大家朝着一个共同目标努力，蹲下来再起跳，动能会更足。”
疫情期间，高广汉一直非常关注武汉数字归零的变化，他说疫情结束后最想做的一件事情就是，能够和每一位同事面对面共饮庆功酒，互相抱一抱，拍一拍肩，他也相信这一天并不遥远。
“首创在湖北包括武汉在内有几千名员工无一例感染，这个数字，让我们觉得非常心安。现在我们最盼望的就是摘下口罩，大家共同呼吸新鲜空气的那一刻。”首创置业客户发展中心总经理林智勇不禁有感而发，“复工后员工精神面貌都非常好，重新再出发后干劲十足，我们对2020年的判断是谨慎乐观，接下来就是在乐观中寻找一些机会，但不管外在环境怎么变，首创不变的应对方式是用过硬的产品和全面的服务应对市场，未来首创也会将健康产品落到各个城市去。”
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疫情期间，格力董明珠、西贝贾国龙等企业高管均表达了疫情下企业生存的艰难。对于艰难时刻，胡卫民也有着自己的理解。
胡卫民说，疫情对公司经营的影响肯定是有的，但这并不算自己从业生涯中最艰难的时刻，毕竟，这么多年过去了，房地产行业起起伏伏、潮涨潮落，“大风大浪”都挺过来了，这一次肯定也能挺过去。
他还联想到了03年非典和08年金融危机挺过去的那些日子：
03年非典我印象非常非常深刻，当年6月19日首创置业在港交所上市。我记得5月份，我跟着晓光董事长（首创置业原董事长刘晓光）去香港，当时首都机场航站楼里人非常少，飞机上也几乎没有人，因为怕传染，空调不能开，热得要命，整个行程全程都带着口罩不能吃不能喝，到了香港，酒店里也没什么人，早上吃早餐，偌大的餐厅里就我们几个人，那种情况下我们都挺过来了，还有什么坎儿过不去的呢？
08年金融危机，我们也遭遇过困难时期，整个销售市场停滞，但首创在“寂寞时期”积蓄的能量、练就的内功，在09年初新开盘项目上一下子释放出来了，我记得当年还创造了一个新盘销售记录，这一晃，十几年时间都过去了。所以说，每个阶段有每个阶段的困难和挑战，不是说过不去，是需要大家一起努力、共克时艰。
对于这次疫情与企业发展之间的关系，胡卫民打了个比方：企业发展，其实就好像短道速滑比赛一样，直线距离拉不开差距，但碰上弯道的时候就容易拉开距离，技术高超的人因此可能实现超越。中间也会碰撞、摔倒，谁能爬起来谁就能取得最后的胜利。我们相信，首创以及整个行业都会迎来如约而至的春天！