吴晓波写的《腾讯传》 这5点读书心得告诉你腾讯成功的秘诀!
问题:有小伙伴会问,《腾讯传》是著名财经作者吴晓波通过几年调研,写成的腾讯创业成长传记,是唯一一本腾讯官方认可的传记,能否分享下读书心得笔记?本书全景式地记录了腾讯崛起的经历,从1998年开始创业到成为世界级互联网巨头,腾讯以即时通讯工具起步,逐步进入社交网络、互动娱乐、网络媒体、电子商务等领域,腾讯的发展路径,亦是中国互联网企业成长的缩影。马化腾是产品经理出身,对产品都是亲自把关,我的这篇读书心得笔记,聚焦马化腾的产品观及张小龙对产品经理应有素养解读的分享。
马化腾的极致产品观
第一,关于核心能力。任何产品都有核心功能,其宗旨就是能帮助到用户,解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题、提升效率等。核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化,让人家做不到,或通过一年半载才能追上。
第二,关于口碑。个性化服务,并不是大众化服务,也是要取得口碑的。做产品要做口碑就要关注高端用户、意见领袖关注的方向。以前,我们的思路是抓大放小,满足大部分“小白”用户的需求。但是现在看来,高端用户的感受才是真正可以拿口碑的。
第三,关于细节美学。像邮箱的返回按钮放在哪儿,放右边还是左边,大家要多琢磨,怎么放更好,想好了再上线测试。在设计上我们应该坚持几点:不强迫用户;不为1%的需求骚扰99%的用户;淡淡的美术,点到即止;不能刻意地迎合低龄化。
第四,关于产品的总体构架及运营。交互功能要别让我思考;美术呈现要尽可能简单;产品设计要让功能存在于无形之中;运营要求要稳定,否则会功亏一篑;总体要求要快速,稳定,功能强,体验好;发现需求首先自己要成为潜在需求的重度用户;产品经理要把自己当成一个“最挑剔的用户”。
微信之父张小龙
第五,张小龙对产品经理应有素养的解读。一是敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代,用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐增加。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩意儿之中,追逐新奇,很可能错过真实的时代潮流,无法把握人群的真实需求。二是用户感知需求。移动互联网的最大特点是变化极快,传统的分析用户、调研市场、制定产品三年规划,在新的时代里早已经落伍。人类群落本身也在迁移演变,产品经理更应该靠直觉和感性,而非图表和分析,来把握用户需求。三是海量的实践。尽管移动互联网方兴未艾,目前没有任何人自称是领域内的专家,但是,这并不意味着可以寄希望于天降天才。《异类》中提出的一万小时定律,同样适用于产品经理。他们需要开展超过千次的产品实践,才能称得上市了解产品设计,拥有解决问题的能力。四是博而不专的积累。美术、音乐、阅读、摄影、旅游等文艺行为貌似不能直接转化为生产力,但是合格的产品经理需要广博的知识储备,以此才能了解和认识大数量的人群,理解时代的审美,让自己的所思所感符合普通用户的思维范式。以此为基础,设计的产品才不会脱离人群。五是负责的态度。拥有合适的方法论和合适的素养,成功的产品经理还应该有对自己和产品负责的态度,唯有如此,产品经理才能足够偏执,清楚地知道自己究竟要做什么,抵挡住来自上级和绩效考核的压力,按照自己的意志不变形、不妥协地执行产品策划。
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