“防爆胎”路上爆胎 发现并非防爆胎！南宁一女子买奔驰车遇纠纷

今年5月份，王女士在南宁市昆仑大道广西龙星行奔驰4s店花40多万元购买了一辆奔驰E300L轿车。购买时，销售人员称轮胎是低压续跑轮胎（又称防爆胎，即使爆胎了仍可行驶一段路程）。12月19日凌晨，该车右前轮发生爆胎。王女士发现，那辆车装的并非防爆胎。

王女士的车爆胎后发现并非防爆胎。

车主 轮胎爆了发现问题

12月20日上午，南国早报客户端记者来到龙星行奔驰4s店看到，王女士的车停在店内，右前轮轮胎已经完全瘪了。

王女士说，12月19日凌晨，她开车从长湖路回科德路时候，突然听到“嘭”的一声。她下车查看，发现轮胎爆了，就打了电话给4s店。

电话中，4s店让王女士把车开到店里处理。王女士明确告诉对方，车胎已经没气了，根本不能继续开。于是4s店工作人员让王女士联系拖车。

王女士称，事发后，她还联系了保险公司。保险公司定损人员到场看后确认，车上装的并非防爆胎，所以不能继续行驶了。车被拖到4s店，店方人员看过后也确认，不是防爆胎。

疑问 说好的防爆胎呢

王女士表示，购车时，销售人员说这款车型全部采用的是防爆轮胎，即使轮胎爆了还可以行驶300多公里，所以车上也没有备胎。所以事情发生后她感觉自己受骗了。

南国早报客户端记者联系了当时的销售员，对方表示，王女士来4s店看了几次车，她看中的这款车，当时展示的是老款，配备的确实是防爆胎，所以在给她进行介绍时也说是防爆胎。等到确定订车的时候，王女士订的是最新款的车型，而该车配备的都已是真空胎。

龙星行奔驰4s店经理黄先生也解释称，王女士购车的那段时间，正是这款车新旧款交替阶段。3月份之前，这款车配备的防爆胎被曝出容易出现鼓包问题，所以今年3月份出的新款车就不再使用防爆胎，而是换成了真空胎。另外，由于该品牌车的道路救援系统比较完善，即便车辆配备的是非防爆胎，也往往不会在车上配有备胎，一般来说，只有大型越野车，才会配备胎。

处理 更换并加送新轮胎

维修中，王女士提出，要求4s店为她更换防爆胎。但店方不愿意，并称，如果王女士坚持要求更换防爆胎，就要签字声明是自己要求对车辆进行了改装，以后有什么问题跟4s店无关。

对此，该店客户经理钟女士也表示，他们是和客户进行沟通、协商，并根据车辆的原有配置提出合理化、专业化的建议。因为他们交付给王女士的是厂家出产的原车，配备真空胎和最新的胎压监测系统。如果把真空胎更换成了防爆胎，监测系统就可能不兼容。

经过协商，12月20日下午，4s店为王女士更换了一条新的同款真空胎，同时又赠送了一条同样的真空胎。对于王女士要求赠送3次保养一事，钟女士称，他们会向公司进行申请，“目前，王女士的问题已得到妥善解决”。

编辑丨褚瑞懿

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