培训机构不搞培训推销培训贷 消费者“上当”后 课程退不了贷款停不掉

目前市场上的培训机构和培训项目种类繁多，很多培训课程的价格在万元以上，为了招揽更多的学员报名，很多培训机构与金融贷款平台合作，推出了“培训贷”。然而中消协的数据显示，这样的培训贷却成为了消费者投诉的重灾区。

炎热的七月，消费者小付又一次来到某英语教育培训机构位于北京的一家门店，询问退款事项。然而，这一次得到的回复依然是：“这边是没有办法给您操作退费的。”

2018年，当时还在北京读大四的小付报名了两年英语培训课程，但39999元的高昂学费，让还是学生的小付很为难。当时，在销售人员的一番鼓动下，她选择了分期贷款。

报名后的半年时间内，小付先后经历了机构搬家、老师频繁变换、课程质量与前期宣传不符等问题，小付迫不得已提出退课、退款。但直到今年6月校区关闭，小付还在为退款四处奔走。

像小付这样参加培训却被贷款的例子并不是个案。刚毕业的李先生日前参加了一个岗前培训，学费两万余元，同样被销售人员诱导选择了贷款，然而，开始学习不到两个月，培训机构却关门跑路了，小李的培训服务终止了，不仅贷款停不掉，还面临着贷款机构的催债。

中消协的数据显示，2019年，社会培训类投诉显著增长，全国消协组织2019年共受理教育培训类投诉39486件，同比骤升92.4%。其中，通过贷款等方式进行预付式消费问题成为重灾区。

记者通过走访发现，诱导办理分期贷款已经成为一些教育培训机构的主要招生模式。很多消费者反映，往往自己没有收入来源或者没有职业，也能通过培训机构的介绍获得贷款。

多家教育培训机构，在推销课程的过程中，销售人员都强烈推荐消费者通过贷款的方式支付学费。一些培训机构表示，即便是零收入的在校学生或待业人员，也可以办理培训贷。很多培训机构在为学员办理贷款时，为了更好的通过审核，销售人员都是亲力亲为来办理。

在这样的运作模式下，虽然消费者轻松的获得了贷款，但当消费者提出退课、退款，停掉“培训贷”时，却变得很难。业内人士表示，在这个贷款的环节中，存在很多漏洞。记者在调查中还发现，部分提供“培训贷”的金融机构是将全部学费一次性交付给教育培训机构，之后再由消费者向金融机构分期还款。

消费者通过网贷来支付高额预付费，但是机构却卷款跑路的案例近年来时有发生，遇到这种情况消费者该如何维权？特约评论员刘铭的建议是：

培训机构应严守诚信

不打“擦边球”

特约评论员 刘铭

培训贷作为金融产品本身没有问题，它确实可以帮助很多人接受教育，但案例中的培训贷就有点变味了。贷款平台、培训机构要守法有德，如果背离诚信，只靠小聪明是走不远的。一味钻法律的空子，打法律的擦边球，不但破坏市场还可能要承担法律责任。另外，仅靠企业自觉、自律也远远不够，监管也要到位，要全过程监管，比如设置合理门槛、负面清单，把不法企业、不法行为挡在合规之外，这样事前解决，也可以让市场，不至于劣币驱逐良币。并且，事前的监管比事后的救济更有效，更能减少成本。

另外也提醒广大学生朋友，量力而行理性适度消费，不要过度预支未来，借钱总是要还的。最后，如果真被套路了，也不用过于焦虑，及时通过法律来维护自己的权利，事情总归会解决的。

来源：CCTV12